Penerima Outlook klasik tidak dapat membuka email "Enkripsi Saja"

Terakhir Diperbarui: 19 Februari 2026

MASALAH

Setelah memperbarui ke Saluran Saat Ini Versi 2511 (Build 19426.20218) penerima mungkin tidak dapat membuka email "Enkripsi Saja". 

Di Panel Baca Anda mungkin mendapatkan pesan "Pesan ini dengan izin terbatas tidak bisa ditampilkan di panel baca hingga Anda memverifikasi kredensial Anda.  Buka item untuk membaca kontennya dan verifikasi kredensial Anda." 

Setelah membuka email, Anda akan menemukan lampiran message_v2.rpmsg dan penerima tidak dapat membaca email.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam build berikut:

• Saluran Beta Versi 2602 (Build 19720.15160) – Tersedia di Saluran Beta, Riwayat Pembaruan untuk Saluran Office Beta.

• Pratinjau Saluran Saat Ini Versi 2602 (Build 19725.20000) – Awal Februari 2026, Riwayat Pembaruan untuk Saluran Saat Ini Office (Pratinjau).

• Saluran Saat Ini Versi 2602 (Build 19725.20000) – 24 Februari 2026, Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365.

• Versi 2601 (Build 19628.20184), Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365.

• Versi 2512 (Build 19530.20226), Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365.

• Versi 2511 (Build 19426.20294), Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365.

• Versi 2510 (Build 19328.20306), Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365.

SOLUSI

Masalah ini terjadi jika Anda mengenkripsi email menggunakan pengaturan di bawah dialog File email (File > Enkripsi). Untuk mencegah masalah, pilih pita Opsi , lalu pilih Enkripsi, lalu pilih Enkripsi atau Jangan Teruskan seperti yang tercantum dalam artikel ini, Kirim pesan terenkripsi dengan langganan Microsoft 365 pribadi atau keluarga.

Alternatifnya, Anda dapat kembali ke build sebelum masalah dimulai lalu mengirim email. Masalah ini dimulai dengan build 19426.20218. Build sebelumnya yang berfungsi adalah 19426.20186. Untuk mengembalikan Office, lakukan hal berikut:

1. Simpan pekerjaan Anda dan tutup semua aplikasi Office.

2. Buka Prompt Perintah yang ditingkatkan.

3. Jalankan perintah berikut:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

Sumber Daya Tambahan

Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365 (tercantum menurut tanggal)

Sumber Daya Lainnya

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik