Anda bisa menyetel pengalihan panggilan dan berdering bersamaan sehingga panggilan Anda tidak terjawab. Pengalihan panggilan bisa Anda lakukan dengan menyetel aturan pengalihan. Opsi Pengalihan Panggilan hanya tersedia jika organisasi Anda dikonfigurasi untuk mendukungnya. Jika Anda tidak yakin tentang fitur Microsoft Lync 2010 mana yang diaktifkan, hubungi tim dukungan organisasi Anda.
Jika opsi pengalihan panggilan diaktifkan, Anda bisa menggunakan fitur pengalihan panggilan Lync 2010 untuk mengalihkan panggilan ke nomor lain atau ke kontak lain. Fitur pengalihan panggilan sangat berguna khususnya jika Anda sedang bepergian atau bekerja dari rumah, karena panggilan bisa dialihkan ke lokasi Anda saat ini. Jika Anda berada di luar kantor, panggilan bisa dialihkan secara otomatis kepada rekan kerja Anda. Jadi, panggilan penting tidak hilang.
Penting untuk diingat bahwa ketika memperbarui nomor telepon seluler, dalam pengaturan Nomor Ponsel Saya , Anda juga perlu memperbarui opsi Berdering Bersamaan atau Pengalihan Panggilan .
Apa yang ingin Anda lakukan?
Mengalihkan panggilan ke pesan suara atau nomor lainnya
Opsi Pengalihan Panggilan biasanya digunakan untuk mengalihkan panggilan ke pesan suara atau ke nomor lain selain nomor ponsel Anda. Saat Anda melakukan pengaturan pengalihan panggilan di Lync, semua panggilan masuk dialihkan secara otomatis ke tujuan yang Anda pilih.
Untuk mengatur pengalihan panggilan, lakukan hal berikut:
-
Di bagian bawah layar, ketuk Info Saya, lalu ketuk panah di samping Berdering Bersamaan atau Pengalihan Panggilan.
-
Di layar Pengalihan Panggilan, ketuk Alihkan Panggilan, lalu pilih satu dari yang berikut ini:
-
Ketuk Pesan suara untuk memerintahkan panggilan dialihkan ke pesan suara Anda, dan bisa Anda dengarkan kemudian.
-
Ketuk Kustom untuk memilih nomor yang Anda tambahkan sebelumnya, seperti ponsel.
-
Klik Nomor Baru lalu ketik nomor telepon baru.
-
Ketuk Kontak Baru, lalu cari kontak di kotak dialog yang ditampilkan.
-
Ketuk Delegasi Saya untuk mengirim panggilan ke delegasi Anda.
-
Menghentikan pengalihan panggilan
Untuk menghentikan pengalihan panggilan, lakukan hal berikut:
-
Di bagian bawah layar, ketuk Info Saya, lalu ketuk panah di samping Berdering Bersamaan atau Pengalihan Panggilan.
-
Di layar Pengalihan Panggilan, ketuk Jangan Alihkan.
Menyiapkan berdering bersamaan
Tidak seperti pengalihan panggilan di mana telepon kantor Anda tidak berdering, Anda bisa mengatur panggilan masuk Anda untuk berdering bersamaan dengan telepon Anda dan nomor atau kontak lain jika Anda sibuk atau tidak tersedia sesaat. Pengaturan ini bisa membantu memastikan bahwa penelepon tidak menerima nada sibuk dan panggilan mereka tidak terlewatkan. Di waktu yang bersamaan, mereka tidak akan mengetahui bahwa panggilan dialihkan.
Jika Pengalihan Panggilan tidak diatur untuk berdering bersamaan di ponsel Anda, Anda tidak akan menerima panggilan masuk Lync di ponsel Anda.
-
Di bagian bawah layar, ketuk Info Saya, lalu ketuk panah di samping Berdering Bersamaan atau Pengalihan Panggilan.
-
Pada layar Pengalihan Panggilan , ketuk Berdering Bersamaan, dan pilih salah satu hal berikut ini:
-
Ketuk Kustom untuk memilih nomor yang Anda tambahkan sebelumnya, seperti ponsel.
-
Klik Nomor Baru lalu ketik nomor telepon baru.
-
Ketuk Delegasi Saya atau Grup Panggilan-Tim untuk meminta panggilan dikirim ke delegasi atau grup panggilan-tim Anda.
-
