Pengguna grup Microsoft 365 mungkin tidak dapat menampilkan atau mengakses kalender grup dan pesan email di Outlook Desktop

Terakhir Diperbarui: 25 April 2023

MASALAH

Setelah memperbarui ke Outlook Versi 2303 (Build 16227.20212) Pengguna mungkin tidak dapat menampilkan atau mengakses kalender grup dan pesan email Microsoft 365 di Outlook Desktop. 

Pengguna yang terpengaruh merupakan bagian dari grup Microsoft 365. Beberapa pengguna yang terpengaruh mungkin juga menyadari bahwa dampak yang diatasi sendiri setelah beberapa waktu, meskipun dampak juga dapat terulang kembali di lain waktu. Pengguna ini mungkin juga tidak dapat melakukan satu atau beberapa tindakan berikut ini di klien desktop Outlook:

• Menambahkan atau mengakses kotak surat grup

• Menambahkan atau mengakses kalender grup

• Menambahkan, menghapus, atau mengedit anggota grup

• Mengubah item email, seperti menandai sebagai sudah dibaca, mengarsipkan, atau memindahkan email ke folder lain

STATUS: TELAH DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki di Outlook Desktop Versi 2304 Build 16327.20214. Anda bisa menginstal pembaruan dengan mengklik File > Akun Office > Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang. Admin Penyewa juga dapat merujuk ke Dasbor Kesehatan Layanan untuk pembaruan insiden EX540503.  

Solusi sebelumnya:

Untuk mengatasi masalah sementara, gunakan salah satu hal berikut ini:

• Menggunakan Outlook Web Access (OWA) untuk menggunakan fitur Grup

• Kembali ke build Outlook Desktop sebelum masalah terjadi, build 16130.20332. Anda bisa menggunakan langkah-langkah ODT, Cara kembali ke versi Office yang lebih lama atau dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Untuk kembali ke build sebelumnya, lakukan hal berikut: 

1. Buka Prompt Perintah (Jalankan sebagai Administrator).

2. Ketik/tempelkan perintah berikut dan tekan Enter setelah setiap:
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
      

3. Di backstage, nonaktifkan Updates (File, Akun Office, Opsi Pembaruan, Nonaktifkan Updates).

4. Atur pengingat di kalender Anda untuk 9 Mei 2023, agar ingat untuk mengaktifkan kembali pembaruan. Perbaikan harus dilakukan lebih cepat, tetapi 9 Mei adalah Patch Selasa, dan perbaikan akan ada dalam pembaruan ini.

Sumber Daya Lainnya

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC