Pengguna mendapatkan kesalahan "Terdapat kesalahan saat membaca aturan dari server" setelah membuat perubahan pada aturan di Outlook klasik

Terakhir Diperbarui: 17 Februari 2026

MASALAH

Setelah membuat perubahan pada aturan Outlook klasik, saat berikutnya Anda membuka dialog Aturan dan Peringatan, Anda mendapatkan kesalahan di bawah ini:  

"Terjadi kesalahan saat membaca aturan dari server. Format aturan server tidak dikenali."

Berikut adalah sekumpulan langkah-langkah yang dapat kami reprodu di bawah ini.  Ini mungkin bukan satu-satunya skenario akar penyebab, tetapi Anda dapat memeriksa apakah urutan langkah-langkah ini mungkin telah berkontribusi pada Anda melihat masalah tersebut.

1. Pada pita Outlook, pilih Pindahkan Aturan >> Kelola Aturan & Pemberitahuan.

2. Pilih Aturan Baru, lalu pilih Pindahkan pesan dari seseorang ke folder.

3. Pilih kondisi, konfigurasi People atau grup publik dan Folder yang Ditentukan, lalu pilih Berikutnya.

4. Pilih tindakan, konfigurasi Tampilkan Peringatan Desktop. Operasi ini akan membuat aturan menjadi versi yang lebih tinggi.

5. Pada dialog Selesaikan penyiapan aturan , kosongkan kotak centang Aktifkan aturan ini, lalu pilih Selesai.

6. Pada pita Outlook, pilih Pindahkan Aturan >> Kelola Aturan & Pemberitahuan.

7. Pilih aturan yang dibuat di atas, pilih Salin, lalu aktifkan aturan yang disalin.

8. Pilih OK untuk keluar dari dialog Aturan & Pemberitahuan .

9. Pada pita Outlook, pilih Pindahkan Aturan >> Kelola Aturan & Pemberitahuan.

10. Buka aturan asli dan hapus tindakan Tampilkan Peringatan Desktop , lalu simpan.

11. Pilih OK untuk keluar dari dialog Aturan & Pemberitahuan .

12. Pada pita Outlook, pilih Pindahkan Aturan >> Kelola Aturan & Pemberitahuan. Kesalahan harus direprodusi.

STATUS: MENYELIDIKI

Tim Outlook sedang menyelidiki masalah ini. Kami akan memperbarui topik ini saat kami mengetahui informasi selengkapnya.

SOLUSI

Satu-satunya solusi untuk masalah ini adalah menghapus semua aturan dan memulai kembali dan menambahkan kembali aturan Anda. Ada dua cara untuk menghapus aturan: 

Solusi nomor 1

Gunakan aplikasi web Outlook untuk menghapus semua aturan. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Mengelola pesan email dengan menggunakan aturan di Outlook. 

Solusi #2

Gunakan sakelar baris perintah Outlook untuk menghapus aturan. 

1. Tutup Outlook klasik.

2. Klik kanan tombol Mulai Windows, lalu pilih Jalankan.

3. Ketik atau tempelkan perintah Outlook.exe /cleanrule lalu pilih OK.

Sumber Daya Tambahan

Sakelar baris perintah untuk produk Microsoft Office

Mengelola pesan email dengan menggunakan aturan di Outlook

Sumber Daya Lainnya

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik