Pengguna mungkin mengalami kesalahan saat memperbarui rapat di kalender mereka sendiri atau bersama

Terakhir Diperbarui: 20 Februari 2025

MASALAH

Saat pengguna memperbarui rapat di kalender mereka sendiri atau kalender bersama, mereka mungkin mengalami satu atau beberapa kesalahan berikut:

"Fungsi tidak dapat dilakukan karena pesan telah diubah"

"Item tidak dapat disimpan karena telah diubah oleh pengguna lain atau di jendela lain"

"Operasi tidak dapat dilakukan karena pesan telah diubah"

"Operasi tidak dapat dilakukan karena objek telah dihapus"

STATUS: MENYELIDIKI

Tim Outlook sedang menyelidiki masalah ini. Terdapat laporan kesalahan tersebut melalui alur kerja tertentu yang tersambung dengan rutinitas Asisten Berbasis Kejadian layanan. Masalah ini dapat dihindari atau diatasi dengan menyesuaikan penyiapan profil dan menunggu 1-2 menit sebelum melakukan perubahan pada acara kalender atau menutup pesan kesalahan dan melanjutkan menyimpan perubahan Anda.

Kami tidak memiliki ETA untuk perbaikan potensial dan akan memperbarui topik ini saat kami mengetahui selengkapnya. Bagi mereka yang memiliki kasus dukungan terbuka, atau jika Anda membuka kasus, silakan kumpulkan log berikut dan bagikan dengan teknisi dukungan Anda.

Hanya sebelum mereprodusi kesalahan, tambahkan kunci registri ini:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging Nilai: 1

Catatan: Sangat penting untuk menghapus kunci registri EnableConflictLogging setelah langkah-langkah repro selesai dan Outlook ditutup. Jangan biarkan kunci ini diaktifkan untuk waktu yang lama setelah repro selesai.
Setelah mereprodusi kesalahan, segera tutup Outlook. Kumpulkan semua log dengan ekstensi file .etl dari waktu repro. File log disimpan di subfolder Pembuatan Log Outlook dari folder Temp . Secara default, folder Temp Anda terletak di folder \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp.

Secara default, folder Pengaturan Lokal dan AppData disembunyikan. Untuk menampilkan folder tersembunyi di Windows, lakukan hal berikut:
1. Di Windows, buka Panel Kontrol.
2. Buka Opsi Folder.- Untuk menemukan Opsi Folder, dalam kotak pencarian di bagian atas jendela, ketik Opsi Folder.
3. Pada tab Tampilan , di pengaturan Tingkat Lanjut, masuk ke File dan Folder, lalu di bawah File dan folder tersembunyi, pilih Perlihatkan file, folder, dan drive tersembunyi.
Hapus kunci registri EnableConflictLogging dari langkah 1. Jangan biarkan kunci ini diaktifkan untuk waktu yang lama setelah repro selesai.
Dapatkan Log Diagnostik Kalender untuk setiap rapat yang memperbanyak kesalahan, dari pemilik kalender, dan setiap pengguna dengan izin ke kalender tersebut. Untuk informasi selengkapnya, buka Mendapatkan log diagnostik kalender untuk kotak surat Exchange Online.