Persyaratan sistem OneDrive

OneDrive memerlukan akun Microsoft yang aktif, atau akun kerja atau sekolah. Untuk bantuan terkait pembuatan akun Microsoft atau akses masuk, lihat: Bantuan akun Microsoft

Untuk pengalaman terbaik di situs web OneDrive, kami menyarankan Anda untuk menggunakan versi terbaru dari Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, atau Safari.

Catatan: Aplikasi dan layanan Microsoft 365 tidak akan mendukung Internet Explorer 11 mulai 17 Agustus 2021. Pelajari selengkapnya. Perhatikan bahwa Internet Explorer 11 akan tetap menjadi browser yang didukung. Internet Explorer 11 adalah komponen dari sistem operasi Windows dan mengikuti Kebijakan Siklus Hidup untuk produk yang menginstalnya. 

Aplikasi desktop OneDrive

OneDrive desktop aplikasi sinkronisasi (tersedia di halaman unduhan situs web OneDrive) mensyaratkan hal berikut:

  • Sistem operasi:

    • Windows 10, Windows 8/8.1, atau Windows 7 versi 32-bit atau 64-bit.

      Catatan: 

      • Aplikasi sinkronisasi OneDrive tidak didukung di Windows XP atau Linux.

      • Fungsionalitas Aplikasi sinkronisasi OneDrive disertakan dalam Windows 10 dan Windows 8.1 serta mendukung koneksi ke OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah untuk menyinkronkan file pekerjaan atau sekolah Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyinkronkan file dengan OneDrive di Windows.

      • Untuk berbagi file dan folder dari File Explorer, Anda harus memiliki Internet Explorer 11 atau yang lebih baru.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (termasuk R2), atau Windows Server 2008 R2.

      Catatan: Mulai 20 Agustus 2021, OneDrive tidak akan lagi mendukung Windows Server 2008 R2 karena telah kehabisan dukungan yang diperpanjang sejak Januari 2020.

    • Mac OS X 10.12 atau yang lebih baru.

  • Prosesor: 1.6 GHz atau lebih tinggi, atau komputer Mac berbasis Intel, atau PC berbasis ARM Windows 10

  • Memori: 1 GB RAM atau lebih tinggi

  • Resolusi: minimal 1024 × 576

  • Koneksi Internet: Disarankan akses internet kecepatan tinggi.

  • Sistem file: NTFS atau HFS+ (tidak peka huruf besar/kecil) atau APFS (tidak peka huruf besar/kecil)

Catatan: Untuk informasi tentang dukungan aplikasi sinkronisasi untuk virtualisasi desktop, lihat Menggunakan aplikasi sinkronisasi di desktop virtual.

Aplikasi seluler OneDrive

Aplikasi seluler OneDrive mensyaratkan salah satu hal berikut:

  • Ponsel atau tablet dengan Android 6.0 atau yang lebih baru. Dapatkan aplikasi Android.

    Catatan: Google Play Store dan aplikasi OneDrive untuk Android tidak tersedia di Tiongkok. Selain itu, karena OneDrive.com diblokir di Tiongkok oleh firewall pemerintah, aplikasi OneDrive tidak akan berfungsi di Tiongkok ketika Anda masuk dengan akun Microsoft.

  • iPhone, iPad, atau iPod touch dengan iOS 13 atau yang lebih baru. Dapatkan aplikasi iOS.

Rilis Beta atau Pratinjau

Kami sangat menyukai pengguna awal, tetapi rilis beta OS PC, Mac, dan seluler tidak didukung. Anda harus tetap menggunakan rilis produksi untuk terus menggunakan OneDrive dengan lancar. 

Namun, jika Anda antusias untuk selalu mendapatkan yang terbaru dan terbaik, mengapa tidak bergabung dengan Pratinjau OneDrive untuk Android atau Pratinjau OneDrive untuk iOS dan dapatkan akses awal ke fitur baru di aplikasi seluler OneDrive.

Hubungi layanan pelanggan

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive untuk kerja atau sekolah.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

OneDrive Admin juga dapat melihat Komunitas Teknologi OneDrive, Bantuan untuk OneDrive untuk Admin.

Ikon Dukungan Email

Dukungan melalui email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyang perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirim email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive Admin dapat menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

×