Kami mohon maaf atas penundaan dalam membuka aplikasi Office, tetapi jika Anda mendapatkan pesan yang mencantumkan sesuatu seperti pesan di bawah ini saat mencoba memperbarui, memperbaiki, atau menghapus instalan Office:
Office sedang sibuk. Maaf, <nama aplikasi> tidak dapat digunakan saat ini karena Office sedang sibuk. Kami sedang memperbarui atau membantu Anda menambahkan atau menghapus beberapa program.
atau
Tidak dapat memulai Office. Kami tidak dapat membuka Office karena sedang memperbarui, menambahkan, atau menghapus program.
Yang dapat Anda lakukan
Jika mendapatkan salah satu kesalahan ini dan tidak dapat membuka Office, coba lakukan hal berikut dalam urutan ini:
-
Tunggu beberapa menit, kemudian coba buka aplikasi Office.
-
Mulai ulang komputer Anda, kemudian coba buka kembali aplikasi.
-
Gunakan alat perbaikan mudah ini untuk menghapus instalan Office sepenuhnya. Setelah selesai menghapus instalan, instal ulang Office.
Gunakan pemecah masalah penghapusan instalan untuk menghapus instalan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, atau Office 2016 dari PC Windows Anda.
-
Pilih tombol di bawah ini untuk memulai pemecah masalah penghapusan instalan.
-
Klik Buka jika Anda mendapatkan jendela pop-up yang menunjukkan Situs ini mencoba membuka Dapatkan Bantuan.
-
Ikuti petunjuk di layar yang tersisa dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.
-
Pilih langkah-langkah untuk versi Office ingin diinstal atau diinstal ulang.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 |Â Office 2019 | Office 2016
Penting:Â
-
Pemecah masalah penghapusan instalan saat ini tidak dapat menghapus instalan Office 2024.
-
Jalankan pemecah masalah di PC Windows yang sama dengan produk Microsoft 365 atau Office yang ingin dihapus instalannya.
-
Anda harus menggunakan Windows 10 atau yang lebih tinggi untuk menjalankan pemecah masalah.
Tips:Â Jika pemecah masalah penghapusan instalan Microsoft 365 tidak sepenuhnya menghapus instalan Microsoft 365 atau Office dari PC, Anda dapat mencoba menghapus instalan Office secara manual.
-
