MASALAH
Anda mengirim email dari akun IMAP di Outlook untuk Windows dan saat Anda mencentang folder Item Terkirim, Anda melihat bahwa email yang dikirim memperlihatkan duplikat dan salah satu email ditandai Belum Dibaca.
Masalah ini akan terjadi untuk berbagai penyedia email, termasuk Gmail, AOL, Yahoo, dan lainnya.
Untuk beberapa penyedia email, gejala lain mungkin terjadi ketika Item Terkirim tidak memperlihatkan penerima BCC. Masalah ini bergantung pada penyedia email dan tidak dikontrol oleh Outlook. Solusi di bawah ini tidak akan selalu membantu mengatasi masalah ini.
STATUS: SOLUSI
Alasan ada duplikat dalam folder Item Terkirim untuk beberapa penyedia email adalah server secara otomatis membuat item di Item Terkirim dan Outlook mengunggah item yang sama lagi.
Untuk status Baca/Belum Dibaca dari email yang diandalkan Outlook di server. Jika status dari server belum dibaca, Outlook akan mengaturnya.
Untuk mengatasi masalah ini, pilih perangkat Anda dan ikuti langkah-langkah untuk menonaktifkan penyimpanan item terkirim dalam akun email IMAP.
-
Pada menu File, pilih Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
-
Pilih IMAP, lalu pilih Ubah.
-
Pilih kotak centang Jangan simpan salinan item terkirim.
-
Pilih Berikutnya, lalu Selesai.
-
Pada menu Alat, pilih Akun...
-
Pilih akun IMAP yang terpengaruh dan pilih Tingkat Lanjut... .
-
Pilih tab Folder
-
Pilih tombol radio Jangan simpan salinan pesan terkirim
-
Pilih OK
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Mac
