Video yang Anda unggah ke Viva Engage mungkin tidak tersedia untuk diputar beberapa saat setelah Anda mengunggahnya. Itu karena mengunggah video ke Viva Engage, dan mengkodekan video sehingga dapat diputar di Viva Engage, adalah proses yang terpisah. Pengodean tidak dimulai hingga pengunggahan selesai, dan video tidak dapat diputar di Viva Engage hingga pengodean selesai.
Baik video terlampir dalam pesan atau diunggah ke dalam tab File, video hanya tersedia sebagai sebuah file yang bisa diunduh sementara pengkodean berjalan. Setelah pengodean selesai, video tersedia untuk diputar dalam Viva Engage. Kecuali video adalah file yang sangat besar (ingat ukuran unggahan maksimum yang diperbolehkan Viva Engage adalah 100 MB pada jaringan gratis dan 5 GB pada jaringan premium), pengodean hanya perlu beberapa menit.
Tips: Pengkodean terjadi di latar belakang, sehingga Anda dapat memposting pesan atau melakukan pekerjaan lain saat video menjalani pengkodean.
Viva Engage hanya mengkodekan video sekali saja. Misalnya, jika Anda melampirkan video dari tab File ke pesan, video tidak perlu dikodekan lagi, dan tersedia untuk langsung ditampilkan di Viva Engage.
