Profil Outlook klasik dengan akun POP dan PST berhenti aktif setelah pembaruan Windows pada 13 Januari 2026

Terakhir Diperbarui: 20 Januari 2026

MASALAH

Setelah pembaruan Windows pada 13 Januari 2026, pengguna dengan profil dan profil akun POP Outlook dengan laporan file PST bahwa Outlook berhenti berfungsi dan tidak keluar dengan benar. Masalah ini mungkin terjadi untuk profil Outlook apa pun yang memiliki PST yang disimpan di OneDrive.

Gejala yang dilaporkan meliputi:

Outlook berhenti merespons dan memperlihatkan "Tidak Merespons".
Ketidakmampuan untuk membuka kembali Outlook tanpa mengakhiri prosesnya di Manajer Tugas atau memulai ulang komputer.
Email tidak muncul di folder Item Terkirim meskipun telah dikirim.
Outlook mengunduh ulang email.

Platform yang terpengaruh:

Windows 11 25H2 KB5074109, Windows 11, riwayat pembaruan versi 25H2.
Windows 11 24H2 KB5074109, Windows 11, riwayat pembaruan versi 24H2.
Windows 10 22H2 KB5073724, Windows 10 riwayat pembaruan.

STATUS: MENYELIDIKI

Tim Windows akan mendokumentasikan panduan perbaikan. Kami akan memperbarui topik ini dengan tautan ke panduan Windows segera setelah tersedia.

SOLUSI

Hingga perbaikan tersedia, silakan gunakan webmail. Solusi lainnya mungkin rumit. Silakan lihat utas forum yang ditautkan di bawah ini untuk referensi.

Gunakan webmail.
Pindahkan PST dari OneDrive. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Cara menghapus file data .pst Outlook dari OneDrive.
Hapus Windows Update. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Cara menghapus instalan Windows Update.

Masalah ini sedang dibahas di forum Pelajari jika Anda ingin mengajukan pertanyaan atau berbagi umpan balik di sini: