Saya mendapatkan pesan "disk penuh" di OneDrive

Masalah

Anda mendapatkan pesan lengkap disk saat mencoba memindahkan file ke OneDrive.

Gunakan disk pembersih disk (mulai > pembersihan disk di Windows, atau Optimalkan penyimpanan di Mac) untuk mengosongkan ruang kerja OneDrive.
Pindahkan file ke dalam folder OneDrive.
Klik ikon OneDrive taskbar/menu dan buka OneDrive > pengaturan > akun > pilih folder untuk memastikan Anda tidak menyinkronkan yang tidak diinginkan ke komputer.
Setelah sinkronisasi selesai, klik kanan file dan folder yang ingin Anda online saja dan pilih Kosongkan ruang untuk menghapus file dari komputer Anda.
Kosongkan keranjang sampah/sampah komputer Anda.

	Dapatkan bantuan online Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive untuk kerja atau sekolah. Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive. OneDrive Admin juga dapat melihat Komunitas Teknologi OneDrive, Bantuan untuk OneDrive untuk Admin.
	Dukungan email Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu. OneDrive Admin dapat menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

	Tips Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat. Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.