Jika Anda tidak mendapatkan suara melalui perangkat audio Anda, periksa bahwa:
-
Perangkat audio dicolokkan dengan benar.
-
Pastikan driver perangkat komputer Anda sudah diperbarui.
-
Jika ada kerusakan fisik pada perangkat atau jika masalah tetap terjadi setelah boot ulang komputer Anda, coba gunakan perangkat lain.
-
Pastikan perangkat yang Anda gunakan dioptimalkan untuk Lync 2010. Untuk daftar perangkat yang dioptimalkan, lihat Telepon dan Perangkat untuk Microsoft Lync 2010.
Pastikan perangkat yang Anda gunakan dipilih di perangkat Audio Pengaturan di Lync. Buka Lync, dan, di sudut kiri bawah jendela utama Lync, klik menu perangkat audio, lalu pilih perangkat audio yang ingin Anda gunakan untuk panggilan Lync Anda.
Sebelum melakukan atau menerima panggilan lain, penting bagi Anda untuk memeriksa kualitas audio perangkat yang dipilih. Untuk memeriksa kualitas audio, lakukan hal berikut:
-
Di sudut kiri bawah jendela utama Lync, klik menu perangkat audio
-
Klik tombol Periksa Kualitas Panggilan untuk melakukan panggilan uji dan mendengar suara Anda menggunakan perangkat yang dipilih.
