Tanya Jawab Umum Outlook untuk iOS dan Android

Dapatkan jawaban cepat untuk tanya jawab umum tentang menggunakan Outlook untuk iOS dan Android di sini.

Untuk bertukar pesan dengan agen dukungan dari dalam aplikasi, Buka Outlook Mobile dan masuk ke pengaturan > membantu & umpan balik > Hubungi dukungan. Untuk detail selengkapnya, lihat mendapatkan bantuan dalam aplikasi untuk Outlook Mobile.

Tips:  Klik di sini untuk tanya jawab umum tentang topik Outlook Mobile seperti pengaturan, kotak masuk prioritas, pemberitahuan & suara, dan kalender.

Di mana saya mengunduh aplikasi seluler Outlook?

Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) dan Cari "Microsoft Outlook." Ketuk Instal.

Jika Anda sudah berada di perangkat seluler Anda, klik salah satu link di bawah ini:

Catatan: Jika perangkat seluler Anda tidak kompatibel dengan aplikasi seluler Outlook, Anda bisa menyiapkan email Anda menggunakan aplikasi bawaan perangkat Anda.

Siapa penyedia email saya?

Tipe 

akun

Deskripsi 

Outlook.com

Akun yang diakhiri dengan @outlook. com, @hotmail. com, @msn. com, @live. com, domain kustom yang dihosting di Outlook.com, atau domain internasional seperti @outlook. co.uk.

Gmail

Layanan email Google. Untuk pengaturan server Gmail, lihat mulai menggunakan IMAP dan POP3.

Yahoo! Mail

Sebuah Yahoo! Layanan email. Untuk Yahoo! pengaturan server, lihat pengaturan server IMAP untuk pengaturan Yahoo! mail atau server POP untuk Yahoo mail.

iCloud

Layanan email Apple. iCloud tidak mendukung POP. Lihat pengaturan server email untuk klien iCloud.

Microsoft 365

Akun email kantor atau sekolah yang dihosting oleh Microsoft 365 untuk bisnis. Akun mungkin berakhir dalam @yourdomain. onmicrosoft.com, @yourdomain. com, @yourschool. edu, dsb. Jika tidak yakin, tanyakan kepada administrator akun email Anda. Pengaturan akun pop dan IMAP.

Exchange 

akun

Akun email kantor atau sekolah yang dihosting oleh Exchange. Ini adalah domain kustom di Exchange dan mungkin berakhir dalam @yourdomain. com atau @yourschool. edu.

Jika organisasi Anda menggunakan Outlook Web App atau Outlook di web, Anda bisa mencoba memeriksa pengaturan server Anda di pengaturan akun pop dan IMAP. Jika Anda memiliki pertanyaan, tanyakan kepada administrator akun Anda.

POP atau IMAP

POP atau IMAP adalah protokol email yang digunakan untuk mengunduh email ke perangkat Anda. Dengan POP dan IMAP, hanya email Anda yang akan disinkronkan. Bukan kalender atau kontak.

Tanyakan kepada penyedia email atau administrator jika tidak yakin apakah Anda harus menggunakan POP atau IMAP. Periksa situs web atau hubungi penyedia email Anda dan gunakan panduan praktis ini untuk mendapatkan pengaturan server yang Anda perlukan darinya.

Tipe akun email apa yang saya miliki?

Tidak yakin tipe akun apa yang Anda miliki? Tanyakan kepada penyedia email Anda. Atau, jika Anda sudah memiliki akun email yang ingin Anda tambahkan ke perangkat Anda yang disiapkan di PC atau Mac menggunakan program Outlook, cobalah ini.

  1. Di PC atau Mac tempat Anda menginstal Outlook, Buka Outlook pilih>file> pengaturan akun.

  2. Di jendela pengaturan akun , periksa kolom tipe untuk melihat tipe akun tersebut.

Apa pengaturan server email saya?

Pengaturan server email untuk penyedia paling populer mudah ditemukan secara online hanya dengan mencari di web. Penyedia email atau host Anda mungkin memiliki informasi ini tersedia. Jika tidak, Anda harus meminta informasi ini untuk menyiapkan email di perangkat seluler Anda.

Lihat pengaturan server untuk meminta dari penyedia email Anda untuk panduan praktis tentang apa yang harus diminta.

Pengaturan server untuk Microsoft 365 untuk bisnis

  • Gunakan outlook.office365.com untuk pengaturan server masuk.

  • Gunakan smtp.office365.com untuk pengaturan server SMTP keluar.

  • Keluar dari port SMTP 587.

Pengaturan Server untuk Outlook.com

  • Menggunakan EAS.Outlook.com untuk server
    masuk penyetelan.

    Catatan: Untuk akun IMAP atau POP Outlook.com,
    Gunakan IMAP-mail.Outlook.com untuk imap dan pop-mail.Outlook.com untuk pop.

  • Gunakan smtp-mail.outlook.com untuk pengaturan server SMTP keluar.

  • Port masuk 993 untuk IMAP atau 995 untuk pop.

Bagaimana saya mengubah kata sandi saya?

Anda tidak dapat mengubah kata sandi email dari aplikasi email. Untuk mengubah kata sandi akun email Anda, akses email Anda di browser internet. Setelah masuk, Anda akan dapat mengubah kata sandi. Kemungkinan besar, opsi Ubah kata sandi Anda akan berada di bawah pengaturan akun atau profil Anda.

  1. Masuk ke akun email Anda dari web.

    Catatan: Misalnya, jika Anda memiliki akun @hotmail. com, kunjungi outlook.com

  2. Lihat di bawah pengaturan profil atau pengaturan akun.

  3. Ubah kata sandi Anda.

  4. Aplikasi seluler Outlook akan mendeteksi perubahan dan Anda akan diminta untuk masuk lagi dengan kata sandi baru Anda.

    Catatan: Anda juga dapat menghapus dan menambahkan kembali akun email jika mengalami masalah saat memperbarui.

    Jika mengubah kata sandi untuk akun email yang juga merupakan akun Microsoft, Anda mungkin perlu masuk lagi di aplikasi dan situs web Microsoft lainnya.

Bisakah saya menambahkan akun POP saya ke Outlook?

Meski pun saat ini kami tidak mendukung akun POP, Anda dapat menangani masalah ini dengan menambahkan akun POP di akun Outlook.com, lalu menyetel akun Outlook.com dengan aplikasi kami. Untuk instruksi, lihat menyiapkan akun email pop di Outlook untuk IOS atau akun Android dan pop dan IMAP.

Bagaimana cara mengimpor kalender akun POP saya di Outlook desktop ke Outlook Mobile?

Jika Anda menggunakan kalender lokal di Outlook Desktop di PC (yakni dengan akun email POP), Anda bisa mengekspor kalender dan menyinkronkannya ke ponsel Anda menggunakan akun Outlook.com. Untuk instruksinya, lihat Berbagi kalender Outlook di Outlook.com.

Setelah mengikuti langkah-langkah untuk menyimpan dan mengimpor kalender, tambahkan saja akun Outlook.com Anda ke Outlook untuk iOS atau Android. Lihat Menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android untuk informasi selengkapnya.

Bagaimana cara mengimpor kontak akun POP saya di Outlook desktop ke Outlook Mobile?

Jika Anda telah menambahkan kontak secara lokal di Outlook Desktop di PC, seperti kontak yang terkait dengan akun POP, Anda bisa mengekspor dan menyinkronkannya ke ponsel Anda menggunakan akun Outlook.com.

  1. Buat akun Outlook.com baru, atau masuk ke akun yang sudah ada di sini.

  2. Pilih peluncur aplikasi di sudut kiri atas lalu Orang.

    Orang

  3. Pilih mulai impor di bawah Impor kontak.

  4. Pilih versi Outlook Anda di layar berikutnya, dan ikuti instruksi untuk menyalin kontak lokal Anda ke akun Outlook.com dari Outlook desktop di PC Anda.

  5. Setelah mengimpor kontak Anda ke Outlook.com, cukup tambahkan akun Outlook.com Anda ke Outlook untuk iOS atau Android. Lihat Menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android untuk informasi selengkapnya.

Bagaimana cara menyimpan kontak Outlook ke aplikasi kontak default di iOS dan Android?

Meskipun Anda dapat mengelola kontak Anda di Outlook sepenuhnya, Anda juga bisa menyimpan kontak Anda ke aplikasi kontak default di iOS dan Android. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah melihat nama kontak saat Anda menerima panggilan atau pesan teks dari mereka, dan menampilkan semua informasi kontaknya langsung di aplikasi kontak bawaan.

Karena kapabilitas dasar iOS dan Android, cara kerjanya sedikit berbeda berdasarkan platform.

  • Di iOS, Outlook menyediakan informasi kontak sekali jalan dari Outlook ke telepon Anda. Semua kontak dan perubahan yang baru ditambahkan harus dibuat di aplikasi Outlook, dan perubahan ini dapat diekspor ke aplikasi kontak dan layanan email bawaan Anda. Perhatikan, Anda harus menghindari melakukan pengeditan di aplikasi kontak. Pengeditan yang dilakukan dalam aplikasi kontak tidak akan disinkronkan kembali ke Outlook atau layanan email Anda, dan akan ditimpa di lain waktu Outlook disinkronkan ke aplikasi kontak.

  • Di Android, Outlook dapat menyinkronkan penuh dengan aplikasi kontak. Oleh karena itu, pengguna bisa memilih untuk menambahkan kontak baru atau membuat perubahan di aplikasi Outlook atau dengan menggunakan aplikasi kontak bawaan di Android. Perubahan yang dilakukan di salah satu lokasi akan disinkronkan kembali ke layanan email Anda.

Untuk menyimpan kontak Anda ke aplikasi lokal di iOS (termasuk ID penelepon), navigasikan ke akun Anda di dalam pengaturan dan ketuk Simpan kontak.

Untuk mengaktifkan sinkronisasi kontak penuh di Android, navigasikan ke akun Anda di dalam pengaturan dan ketuk sinkronkan kontak.

Jika Anda ingin menghapus kontak nanti, Anda bisa mengalihkan tombol di Outlook dan mereka akan dihapus dari aplikasi kontak bawaan di telepon Anda.

Bagaimana cara menambahkan atau mengedit kontak di Outlook?

Outlook untuk iOS dan Android memungkinkan Anda menambahkan dan mengedit kontak untuk akun Outlook.com dan Microsoft 365 .

  1. Untuk membuat kontak baru di Outlook untuk iOS, ketuk bilah pencarian di dekat bagian bawah layar.

    pencarian

  2. Ketuk buat +.

Anda juga dapat menambahkan kontak baru secara langsung dari pesan atau acara dengan mengetuk nama seseorang lalu mengetuk Tambahkan kontak.

Setelah menambahkan kontak, Anda bisa mengedit informasinya dengan membuka kontak dan mengetuk tombol Edit . Setiap perubahan yang dibuat di Outlook untuk iOS dan Android akan disinkronkan dan tersedia di semua versi Outlook.

Bisakah saya menambahkan foto atau avatar kontak Outlook ke aplikasi kontak default di ponsel?

Kemampuan untuk mengekspor Avatar ke aplikasi telepon asli saat ini tidak didukung di perangkat iOS.

Untuk perangkat Android, Anda bisa menyinkronkan Avatar ke aplikasi kontak asli asalkan sinkronisasi kontak diaktifkan di pengaturan Outlook.

Catatan: Anda harus tersambung ke Wi-Fi dan dicolokkan ke Charger untuk memulai sinkronisasi.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan di aplikasi Outlook?

Aplikasi seluler Outlook dilengkapi dengan dukungan bawaan di mana Anda bisa dengan mudah mencari topik bantuan yang Anda perlukan, atau bahkan memulai percakapan dengan agen dukungan.

Di aplikasi Outlook, masuk ke pengaturan> membantu & umpan balik. Jika Anda memerlukan detail untuk masuk ke sana, lihat mendapatkan bantuan untuk Outlook untuk IOS dan Android.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×