Catatan: Artikel ini telah bermanfaat selama ini, dan akan segera dihapus. Untuk mencegah kesalahan "Halaman tidak ditemukan", kami menghapus tautan yang kami ketahui. Jika Anda sudah membuat tautan ke halaman ini, silakan hapus tautan, dan kami akan mengupayakan agar web tetap tersambung.
Artikel ini berisi beberapa tanya jawab umum tentang menggunakan suara.
Di artikel ini
Di mana letak tombol angka telepon Lync 2010?
Terkadang Anda perlu menghubungi nomor telepon untuk orang-orang yang tidak ada di daftar Kontak Anda. Di lain waktu, seperti saat menggunakan sistem pesan suara atau melakukan panggilan konferensi, Anda mungkin diminta untuk memasukkan PIN atau membuat pilihan dengan memasukkan nomor. Untuk memasukkan PIN atau merespons sistem suara otomatis, Anda bisa memasukkan nomor dari tombol angka telepon Anda atau dari tombol angka di layar di Lync 2010.
Tombol angka Lync selalu tersedia di jendela utama Lync, pada tampilan Telepon yang terbuka saat Anda mengklik ikon Telepon. Tombol ini juga tersedia di jendela percakapan, jika Anda mengklik tombol angka.
Anda mungkin tidak memiliki tombol angka Lync jika Anda menggunakan instalasi lync 2010 standar (atau tim dukungan Anda belum mengaktifkan akun Anda untuk suara perusahaan), atau jika Anda menggunakan Lync 2010 untuk mengontrol telepon standar (pertukaran cabang privat, atau PBX). Dalam kasus ini, kehadiran tombol angka bergantung pada implementasi gateway kontrol panggilan jarak jauh (RCC) Anda. Untuk informasi selengkapnya, tanyakan kepada tim dukungan organisasi Anda. Jika Anda tidak memiliki tombol angka Lync, Anda harus memasukkan nomor (seperti PIN dan pilihan menu suara) secara langsung di telepon meja Anda atau telepon lain yang tersambung ke Lync.
Bisakah saya melakukan panggilan telepon tanpa menambahkan seseorang ke daftar Kontak saya?
Ya. Dalam daftar Kontak atau tampilan Telepon, Anda bisa mengetikkan nomor telepon di bidang pencarian, lalu, di hasil pencarian, klik tombol Panggil untuk melakukan panggilan telepon. Anda juga bisa menghubungi nomor dengan menggunakan tombol angka pada tampilan Telepon, lalu mengklik Panggil. (Untuk membuka tampilan Telepon, di jendela utama Lync, klik ikon Telepon.)
Apa itu panggilan Lync?
Panggilan Lync adalah panggilan yang dilakukan dari komputer Anda (menggunakan Voice over Internet Protocol, atau VoIP) ke kontak yang juga menjalankan Lync. Panggilan Lync berfungsi sebagai berikut:
-
Panggilan Lync diletakkan ke kontak yang diaktifkan untuk komunikasi terpadu (UC), menghubungi semua perangkat kontak yang diaktifkan untuk Lync, seperti komputer desktop, komputer laptop, dan telepon IP. Pengguna berkemampuan UC bisa melakukan panggilan Lync ke kontak gabungan untuk melewati jaringan telepon yang dialihkan publik (PSTN), yang merupakan saluran telepon analog standar, dan melakukan panggilan Hanya VoIP.
-
Panggilan Lync diletakkan ke kontak yang diaktifkan untuk RCC, menghubungi semua perangkat kontak yang diaktifkan untuk Lync. Namun, telepon yang terintegrasi dengan sistem PBX di perusahaan Anda tidak akan berdering. Panggilan Lync bisa digunakan oleh pengguna yang diaktifkan RCC untuk melewati sistem telepon PBX dan melakukan panggilan langsung ke kontak Lync.
Panggilan Lync mengharuskan penerima untuk bisa menerima panggilan VoIP. Untuk menghubungi kontak luar—baik kontak IM publik maupun kontak "telepon saja" di luar seperti teman, keluarga, atau rekan kerja—gunakan PSTN/PBX tradisional atau nomor telepon seluler, bukan panggilan Lync.
Nomor telepon apa yang valid untuk menghubungi kontak?
Ikuti panduan ini untuk menghubungi:
-
Tidak boleh ada tanda hubung, tanda kurung, atau spasi. Jika Lync tidak menerima sebuah nomor telepon, hubungi tim dukungan Anda.
-
Untuk panggilan di dalam perusahaan Anda, tekan nomor telepon. Jika ekstensi diminta, Anda bisa menggunakan tombol angka di jendela percakapan.
-
Untuk panggilan lokal, tekan nomor telepon. Pertama-tama Anda mungkin perlu menekan nomor seperti 9 untuk keluar dari perusahaan Anda.
-
Untuk panggilan jarak jauh, Anda harus menggunakan standar E.164, yaitu kode negara, seperti 1 untuk Amerika Serikat, diikuti dengan kode area dan nomor pelanggan.
-
Anda juga bisa memasukkan angka 1-800 dan angka dengan karakter alfabet di bidang pencarian. Karakter alfabet dikonversi menjadi nomor untuk melakukan panggilan.
