Terakhir Diperbarui: 29 Desember 2025
MASALAH
Saat Anda menulis email, Anda menemukan bahwa di Templat Saya, tombol Tampilkan Templat hilang dari pita di Outlook klasik.
Jika Anda memilih Semua Aplikasi di pita, Templat Saya juga tidak ditemukan di sana.
Dalam kasus dukungan, pengguna juga melaporkan hal berikut:Â
-
Jika Anda mencoba menambahkan add-in kembali, Anda mendapatkan kesalahan "Terjadi kesalahan".
-
Beberapa pengguna tidak dapat mencarinya di bawah Semua aplikasi > Tambahkan Aplikasi.
STATUS: DIPERBAIKI
Masalah ini diselidiki sebagai EX1183224 insiden layanan.
Status Akhir: Kami mengidentifikasi bahwa perubahan backend terbaru menyebabkan permintaan manajemen add in gagal, yang mengakibatkan data singgahan yang tidak konsisten dan add in tidak tersedia untuk beberapa pengguna. Kami telah mengembalikan perubahan dan merefresh data singgahan yang terpengaruh untuk memulihkan ketersediaan add in normal dan mengonfirmasi dengan beberapa pengguna yang terpengaruh bahwa masalah ini berhasil dipulihkan.
Waktu Selesai: Rabu, 24 Desember 2025, pukul 13.42 UTC
INFORMASI DUKUNGAN
Tim produk sebelumnya diminta untuk menjalankan perintah PowerShell ini, dan kami menerima beberapa hasil. Tidak perlu menjalankan hal ini lebih lanjut kecuali teknisi dukungan Anda memintanya.
-
Saat Administrator Penyewa tersambung ke Exchange Online menggunakan PowerShell. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Menyambungkan ke Exchange Online PowerShell.
-
Jalankan perintah ini untuk mengambil output ke file teks yang dapat Anda berikan dukungan. Anda dapat mengubah jalur jika diperlukan.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
-
Jalankan perintah ini untuk melihat status add-in:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
-
Jalankan perintah ini untuk mengaktifkan add-in:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
-
Jalankan perintah ini untuk melihat status add-in:get-app
-
Setelah selesai, keluar dari PowerShell dan berikan hasilnya kepada teknisi dukungan Anda.
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik
