Beberapa pelanggan tidak dapat membuka lampiran email di aplikasi seluler OneDrive untuk Android karena memerlukan akses. Selain itu, beberapa PDF tidak akan terbuka karena memerlukan izin.
Cara memperbaiki pesan kesalahan "Untuk membaca file dari perangkat, buka pengaturan perangkat dan berikan Akses OneDrive ke penyimpanan perangkat Anda"
-
Di perangkat Android Anda, buka Pengaturan > Pengelola Izin > File dan Media
-
Pilih OneDrive dalam daftar aplikasi dan pilih Tolak.
-
Kembali ke OneDrive dan buka file lagi.
-
Pada perintah, pilih Izinkan atau Aktifkan izin.
Perlu bantuan lainnya
|
|
Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan. Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik. |
|
|
|
Admin Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis. |
