Tidak dapat menampilkan halaman Delegasi di Outlook untuk Microsoft 365 klasik

Ringkasan

Saat Anda mencoba menampilkan halaman Delegasi di Outlook untuk Microsoft 365 klasik, halaman tidak tersedia dan Anda menerima pesan kesalahan berikut: 

Halaman Delegasi tidak tersedia. Tidak dapat mengakses folder Outlook. 

Masalah ini berlaku untuk kotak surat pengguna. Misalnya, Anda mungkin adalah manajer yang ingin memeriksa izin delegasi di kotak surat Anda.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi karena salah satu alasan berikut: 

• Kotak surat pengguna Anda memiliki kondisi aturan Outlook yang tidak diharapkan.

• Outlook tidak bisa mengambil informasi delegasi dengan benar dari objek bebas/sibuk lokal di kotak surat Anda. Masalah ini dapat terjadi setelah kotak surat pengguna atau delegasi dipindahkan ke hutan baru.

Resolusi

Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengatasi kondisi aturan Outlook yang tidak diharapkan:

1. Ekspor aturan Outlook Anda, lalu tutup Outlook.

2. Tekan tombol Windows +R untuk membuka kotak Jalankan .

3. Ketik outlook.exe /cleanrule lalu pilih OK. Perintah memulai Outlook lalu menghapus aturan berbasis klien dan berbasis server. Untuk informasi selengkapnya tentang sakelar '/cleanrules', buka Sakelar Baris perintah untuk produk Microsoft Office.

4. Buat aturan baru atau impor aturan yang diekspor. Masalah ini cenderung tidak akan terulang kembali jika Anda membuat aturan baru.

Periksa apakah Anda bisa menampilkan halaman Delegasi . Jika tidak, gunakan langkah-langkah berikut ini untuk menambahkan delegasi baru untuk sementara. Dengan menambahkan delegasi baru, Anda secara paksa memperbarui objek bebas/sibuk lokal di kotak surat Anda.

1. Masuk ke kotak surat Anda di Outlook di web.

2. Dari panel navigasi, pilih Kalender.

3. Dari tab Beranda , pilih Bagikan Kalender > Kalender untuk membuka jendela Berbagi dan izin .

4. Di jendela Berbagi dan izin , masukkan nama atau alamat email pengguna yang akan menjadi delegasi sementara.

5. Pilih daftar menurun di samping nama delegasi sementara dan pilih Delegasi.

6. Pilih tombol Hapus (ikon sampah) untuk menghapus delegasi sementara.

Kini Anda dapat menampilkan delegasi di halaman Delegasi dalam Outlook untuk Microsoft 365 klasik.