Jika sebuah file diduplikasi di OneDrive dengan nama komputer ditambahkan ke nama file, ini waktunya bagi Anda untuk merefresh kredensial.
Cara memperbaiki file duplikat OneDrive dengan nama komputer anda ditambahkan
Windows
- Pilih Mulai, ketik “kredensial,” lalu pilih Manajer Kredensial.
- Pilih tab Kredensial Windows.
- Di bawah Kredensial Generik, hapus entri apa pun yang berisi "MicrosoftAccount" dan nama pengguna Anda.
- Mulai ulang OneDrive.
Mac
- Dari Pencarian Spotlight , ketik "rantai kunci" lalu pilih "Akses Rantai Kunci". Jika tidak muncul di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Keychain dari sana.
- Cari “OneDrive.”
- Hapus "Kredensial Singgahan OneDrive ."
- Jalankan OneDrive.
Jika solusi ini tidak mengatasi masalah ini, silakan hapus instalan dan instal ulang OneDrive:
Catatan
Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan menonaktifkan atau menghapus instalan OneDrive di komputer. Anda selalu dapat mengakses file dengan masuk ke OneDrive.com.
Perlu bantuan lainnya?
|
Hubungi Dukungan Untuk bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Tagihan & Akun. Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik. |
|---|---|
|
Admin Admin harus menampilkan Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive , atau menghubungi dukungan Microsoft 365 untuk bisnis. |