Kode Kesalahan: 0x8004deb4 saat masuk ke OneDrive

Berlaku Untuk
OneDrive for Business

Gejala

Setelah memperbarui ke Office 2016 build 16.0.7967 atau versi yang lebih baru di Windows 10, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut saat masuk ke OneDrive dengan akun kerja atau sekolah.

Terjadi masalah saat Anda masuk. 
Proses masuk terganggu atau tidak berhasil. Coba masuk lagi. (Kode Kesalahan: 0x8004deb4)

Langkah penyelesaian

Perbarui registri

Peringatan

Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberi tahu Anda cara mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin terjadi jika Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, cadangkan registri sebelum Anda mengubahnya. Kemudian, registri dapat dipulihkan jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan dan memulihkan registri, baca Cara mencadangkan dan memulihkan registri di Windows

Ubah Kebijakan Grup untuk menambahkan nilai registri berikut saat pengguna masuk ke sini:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Catatan

Setelah perbaikan untuk masalah ini dirilis, Anda harus menghapus solusi registri ini, atau pengalaman autentikasi mungkin menurun. Nilai registri ini tidak boleh digunakan sebagai solusi jangka panjang. Kami akan memperbarui artikel ini secara berkala untuk mengatasi kekhawatiran tentang perbaikan ini.

Informasi selengkapnya

  • Dimulai di Office Versi 1805 (build 9330.2078), versi ADAL 1.2.3 yang diperbarui mengatasi beberapa masalah dan memiliki kemampuan pengelogan yang lebih baik. Perbarui ke versi ini untuk menguji apakah masalah masih terjadi, dan gunakan versi ini atau versi yang lebih baru untuk mengumpulkan log untuk kasus dukungan.
  • Pada build Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, atau Windows 10 yang lebih awal dari 15000, autentikasi ADAL adalah satu-satunya opsi.
  • Build Windows harus lebih lambat dari 15000 (Windows Versi 1703, build 15063.138, Tersedia Secara Umum). Untuk informasi selengkapnya, lihat informasi rilis Windows 10.
  • Artikel ini berlaku jika Anda menggunakan solusi Microsoft Federation atau non-Microsoft Federation.
  • Lihat juga KB 4025962: Anda tidak dapat masuk setelah memperbarui ke Office 2016 build 16.0.7967 atau yang lebih baru pada Windows 10.

Kode kesalahan 0x8004de40 saat masuk ke OneDrive

Cari tahu selengkapnya tentang kode kesalahan OneDrive lainnya.