Memberikan umpan balik tentang Microsoft Copilot dengan aplikasi Microsoft 365

Microsoft Copilot menghadirkan kecanggihan AI generasi berikutnya, dengan menggabungkan kekuatan model bahasa besar (LLM), data, dan aplikasi Microsoft 365 Anda.

Kami menghargai ketika Anda meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik tentang penggunaan Copilot dengan aplikasi Microsoft 365 sehingga kami dapat terus menyempurnakan Copilot.

Apa itu umpan balik Copilot yang dimulai pengguna?

Umpan balik tentang Copilot dikumpulkan dari pengalaman Copilot, seperti ketika Anda memberikan jempol ke atas atau jempol ke bawah pada respons dari Copilot di aplikasi Microsoft 365 atau di antarmuka baris perintah berbasis teks. Setelah memilih salah satu jempol, Anda dapat memberikan informasi lebih lanjut tentang apa yang Anda sukai (jika memilih jempol ke atas) atau tentang apa yang salah (jika Anda memilih jempol ke bawah).

Catatan

Jika Anda menggunakan Copilot di kantor atau sekolah, admin TI Anda dapat menonaktifkan umpan balik. Misalnya, Anda mungkin tidak memiliki opsi untuk memberikan jempol ke atas atau jempol ke bawah pada respons dari Copilot. Atau Anda mungkin tidak dapat memberikan informasi lebih lanjut setelah memilih salah satu jempol.

Anda dapat melihat umpan balik Anda di portal umpan balik Microsoft. Untuk melihat umpan balik yang telah Anda kirimkan kepada kami, pilih Umpan Balik Saya dan masuk. Jika Anda menggunakan Copilot di kantor atau sekolah, admin TI Anda mungkin tidak mengizinkan Anda menggunakan portal umpan balik.

Bagaimana Microsoft menggunakan data umpan balik untuk meningkatkan Copilot?

Kami menggunakan umpan balik Anda tentang penggunaan Copilot dengan aplikasi Microsoft 365 hanya untuk meningkatkan Copilot. Dengan memberikan umpan balik tentang pengalaman Anda dengan Copilot, Anda memungkinkan kami membuat Copilot menjadi produk yang lebih baik untuk Anda dan untuk semua orang yang menggunakan Copilot. Dengan umpan balik Anda, kami dapat melakukan hal berikut:

  • Tingkatkan kualitas produk Copilot, termasuk menyelesaikan masalah lebih cepat dengan informasi spesifik tentang apa yang Anda alami.
  • Prioritaskan permintaan fitur yang akan meningkatkan pengalaman Copilot Anda.

Kami tidak menggunakan umpan balik Anda untuk melatih model dasar yang digunakan oleh Copilot dengan aplikasi Microsoft 365.

Di Microsoft, kami dipandu oleh prinsip-prinsip AI yang Bertanggung Jawab. Privasi dan keamanan data adalah prinsip utama dari AI yang bertanggung jawab.

Data apa yang dikumpulkan dengan umpan balik Copilot?

Catatan

  • Hingga Anda mengirimkan umpan balik, tidak ada data yang dikumpulkan selain pilihan jempol ke atas atau jempol ke bawah. Semua data lain yang dijelaskan dalam bagian ini dikirim hanya setelah Anda mengirimkan umpan balik.
  • Jika Anda menggunakan Copilot di kantor atau sekolah, admin TI Anda dapat mengontrol tipe data apa yang dapat kami kumpulkan dengan umpan balik, termasuk apakah kami dapat mengumpulkan sampel konten. Jika Anda tidak melihat opsi untuk mengirim sampel konten, admin TI Anda mungkin telah menonaktifkan opsi tersebut.

Beberapa informasi umum dikumpulkan dengan semua umpan balik Microsoft 365, baik umpan balik tersebut tentang Copilot maupun tidak. Data berikut juga dikumpulkan sebagai bagian dari umpan balik Copilot untuk membantu Microsoft mengambil tindakan atas umpan balik Anda:

  • Informasi Copilot: Informasi umum yang terkait dengan interaksi Copilot Anda, seperti fitur Copilot yang Anda gunakan saat mengirimkan umpan balik dan kesalahan yang ditemui Copilot saat membuat respons untuk Anda.
  • Informasi agen: Jika Anda menggunakan agen Copilot, informasi dasar tentang agen tersebut, seperti ID agen dan perusahaan apa yang membuat agen tersebut. Informasi ini tidak menyertakan nama agen atau spesifik cara kerja agen (misalnya, data yang digunakan).

Di panel umpan balik, kami mungkin juga meminta izin Anda untuk mengumpulkan data tambahan yang khusus untuk pengalaman Copilot Anda. Jika Anda menyetujui pengumpulan ini, sebagian atau semua data berikut akan dikumpulkan saat Anda mengirimkan umpan balik:

  • Perintah: Apa yang Anda minta Copilot lakukan. Kami juga dapat mengumpulkan modifikasi pada perintah Anda yang dibuat oleh sistem Copilot, bidang metadata tambahan (seperti tipe file) yang hanya didasarkan pada perintah asli Anda, dan/atau tautan ke templat perintah, jika Anda menggunakannya untuk membuat perintah Copilot.

  • Respons yang dihasilkan: Apa yang Copilot kembalikan kepada Anda sebagai respons atas perintah Anda. Selain respons utama dari Copilot, ini mungkin mencakup respons Copilot menengah yang ditampilkan saat respons akhir sedang dibuat (seperti "Mengerjakannya"), saran perintah yang ditampilkan, dan/atau kutipan yang ditampilkan sebagai referensi atau tautan di bawah respons yang dihasilkan.

  • Sampel konten yang relevan: Konten yang membantu kami memahami alasan Copilot memberikan respons yang dihasilkan kepada Anda. Sampel ini mungkin mencakup:

    • Riwayat obrolan Anda dengan Copilot.
    • Files atau konten lain yang digunakan Copilot untuk merumuskan respons yang dihasilkan, yang mungkin menyertakan konten yang tidak ditampilkan atau direferensikan dalam respons akhir. Ini adalah konten yang sudah Anda miliki izinnya untuk diakses.
    • Perintah aktual, yang mencakup konten milik Microsoft, yang dikirim ke LLM.

  • File log tambahan: Log file tentang program atau layanan Microsoft yang Anda gunakan. File ini mungkin berisi konten file Anda, nama atau alamat email, alamat IP, atau data pribadi lainnya. File-file ini mungkin satu-satunya cara untuk menentukan mengapa Copilot memberikan respons seperti yang dilakukan. File ini mungkin berisi data yang tidak tercakup dalam data diagnostik opsional untuk aplikasi Microsoft 365.

Jika memungkinkan, kami menampilkan tautan ke data tambahan ini sehingga Anda dapat melihat pratinjau data sebelum mengirimkan umpan balik. Jika kami tidak dapat melihat pratinjau semua data yang kami kumpulkan, kami akan menampilkan tautan untuk mempelajari selengkapnya tentang data yang akan dikumpulkan dengan umpan balik Anda. Tidak ada dari data tambahan ini yang akan dikumpulkan hingga Anda mengirimkan umpan balik.

Siapa di organisasi saya yang memiliki akses untuk melihat umpan balik Copilot saya?

Jika Anda menggunakan Copilot di kantor atau sekolah, admin TI Anda dapat melihat umpan balik Anda, termasuk nama Anda dan semua sampel konten yang dikumpulkan yang tidak berisi konten milik Microsoft. Admin TI Anda juga dapat menghapus umpan balik yang Anda berikan kepada kami. Namun, Microsoft mungkin telah melihat dan mulai mengerjakan umpan balik Anda sebelum dilihat atau dihapus oleh admin TI Anda.

Bagaimana Microsoft menangani data umpan balik saya?

Kami memahami bahwa ketika Anda menggunakan produk kami, Anda mempercayakan salah satu aset Anda yang paling berharga kepada kami: data Anda. Kami memastikan umpan balik yang kami terima disimpan dan ditangani berdasarkan aturan tata kelola Microsoft, dan umpan balik hanya dapat diakses untuk penggunaan yang disetujui. Kami tidak menggunakan email, obrolan, file, atau konten pribadi untuk menargetkan iklan kepada Anda. Saat mengumpulkan data, kami menggunakannya untuk menghadirkan pengalaman yang lebih baik.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kami melindungi privasi dan kerahasiaan data Anda, dan bagaimana kami memastikan bahwa data tersebut hanya akan digunakan dengan cara yang konsisten dengan harapan Anda, tinjau prinsip-prinsip privasi kami di Pusat Kepercayaan Microsoft dan di Pernyataan Privasi Microsoft.