Pesan Kesalahan "Kegagalan Bencana (0x8000FFFF Kesalahan)" Saat Anda Memutar atau Menyambungkan ke Stasiun Multicast di Pemutar Media Windows 7.1

Gejala

Di Microsoft Pemutar Media Windows versi 7.1, ketika mencoba memutar atau menyambungkan ke stasiun multicast, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

Pesan kesalahan ini terjadi meskipun kode memeriksa paket multicast duplikat, dan Pemutar Media Windows dirancang untuk menangani paket duplikat dengan anggun.

Resolusi

Perbaikan yang didukung kini tersedia dari Microsoft, tetapi hanya dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang diuraikan dalam artikel ini. Terapkan hanya ke komputer yang mengalami masalah khusus ini.

Untuk segera mengatasi masalah ini, unduh perbaikan dengan mengklik tautan unduhan di bagian selanjutnya artikel ini atau hubungi Layanan Dukungan Produk Microsoft untuk mendapatkan perbaikan. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Dukungan Produk Microsoft dan informasi tentang biaya dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS CATATAN: Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.

File berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:

Unduh Wm313718.exe sekarang Tanggal Rilis: 2 Januari 2002

Untuk informasi tambahan tentang cara mengunduh file Dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

119591 Cara Mendapatkan Files Dukungan Microsoft dari Layanan Online
Microsoft memindai file ini untuk virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal file diposting. File disimpan di server yang disempurnakan keamanan yang membantu mencegah perubahan yang tidak sah pada file.
Versi bahasa Inggris perbaikan ini harus memiliki atribut file berikut atau yang lebih baru:

   Nama File Ukuran Versi Tanggal Waktu
   ------------------------------------------------------
   08-Nov-2001 19:59 7.10.0.3060 335.360 Wmstream.dll

      

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Microsoft Pemutar Media Windows versi 6.4.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk" di artikel ini.