Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
- Anda menyambungkan komputer yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2 ke perangkat penyimpanan.
- Anda mengonfigurasi Microsoft Multipath I/O (MPIO) dan Microsoft Device Specific Module (MSDSM) untuk mengontrol perangkat penyimpanan.
- Anda melakukan penghapusan mendadak dari satu jalur ke perangkat penyimpanan. Perilaku ini memulai operasi failover ke jalur yang tersisa.
Dalam skenario ini, MSDSM melaporkan bahwa MSDSM tidak mengembalikan jalur yang valid meskipun setidaknya ada satu jalur yang valid. Oleh karena itu, permintaan I/O ke nomor unit logika (LUN) tidak dialihkan ke jalur lain, dan konektivitas penyimpanan tidak berfungsi sepenuhnya.
Selain itu, entri log kejadian sistem berikut ini dilaporkan:
Tanpa jalur yang valid, I/O ke disk MPIO gagal, dan disk MPIO dikoyak. Kotak dialog yang menunjukkan bahwa penulisan tertunda gagal ditampilkan, dan entri log kejadian sistem berikut ini dilaporkan:
Penyebab
Masalah ini terjadi karena driver Microsoft Multipath I/O (MPIO) (mpio.sys) salah memulai dua permintaan failover untuk jalur yang sama gagal.
Kondisi balapan dalam penanganan kegagalan MPIO menyebabkan beberapa upaya untuk menghapus jalur yang gagal yang sama. Ketika I/O gagal di satu perangkat dan memulai failover di perangkat tersebut, perangkat lain yang berada dalam grup failover yang sama (misalnya, memiliki ID Jalur yang sama) juga gagal. Jika tidak ada I/O yang gagal pada perangkat kedua untuk failover, status perangkat kedua langsung dari NORMAL ke DEGRADED. Alasan mengapa status dari NORMAL ke DEGRADED adalah bahwa perangkat tidak menyelesaikan status FAILOVER/WAIT1/WAIT2, dan status tidak menunggu I/O selesai pada perangkat. Masalah ini terjadi ketika I/O selesai setelah failover selesai.
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Catatan Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut ini:
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849 Cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix, Anda tidak perlu mengubah registri.
Mulai ulang persyaratan
Anda harus memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi file
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan bersama-sama dengan bias daylight saving time (DST) Anda saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
catatan informasi file Windows Server 2008
Hotfix Penting Windows Vista dan hotfix Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" yang tercantum di halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" pada halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.
File yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut ini.
Versi Product SR_Level Cabang layanan 6.0.600
1.
22xxxWindows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Server 2008 SP2 LDR Service Pack 1 terintegrasi ke dalam versi rilis Windows Server 2008.
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008". File MUM dan file MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.0.6001.22876 | 105,872 | 12-Mar-2011 | 16:27 | x86 |
| Mpio.sys | 6.0.6002.22610 | 106,384 | 12-Mar-2011 | 16:27 | x86 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.0.6001.22876 | 129,936 | 12-Mar-2011 | 16:22 | x64 |
| Mpio.sys | 6.0.6002.22610 | 130,448 | 12-Mar-2011 | 16:22 | x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.0.6001.22876 | 289,168 | 12-Mar-2011 | 16:19 | IA-64 |
| Mpio.sys | 6.0.6002.22610 | 290,192 | 12-Mar-2011 | 16:19 | IA-64 |
catatan informasi file Windows Server 2008 R2
Hotfix Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix di halaman Permintaan Hotfix tercantum di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:
Versi Product Tonggak Cabang layanan 6.1.760
0.20xxxxWindows Server 2008 R2 RTM LDR 6.1.760
1.21xxxWindows Server 2008 R2 SP1 LDR File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". File MUM dan MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.1.7600.20959 | 156,544 | 04-Mei-2011 | 05:18 | x64 |
| Mpio.sys | 6.1.7601.21720 | 156,544 | 04-Mei-2011 | 05:29 | x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.1.7600.20959 | 353,664 | 04-Mei-2011 | 04:19 | IA-64 |
| Mpio.sys | 6.1.7601.21720 | 353,152 | 04-Mei-2011 | 04:19 | IA-64 |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Update.mum |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 3,078 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22876_none_1d76d8f8a8a526ea.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,659 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22611_none_1f992adca59f52dc.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,659 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22876_none_7995747c61029820.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,661 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22610_none_7bb6c6165dfdaabb.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,661 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 3,102 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22876_none_1d787ceea8a32fe6.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,660 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22610_none_1f99ce88a59e4281.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,660 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 2,257 |
| Tanggal (UTC) | 12-Mar-2011 |
| Waktu (UTC) | 16:33 |
| Platform | Tidak berlaku. |
Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_79d5e577c206e92b.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 2,073 |
| Tanggal (UTC) | 04-Mei-2011 |
| Waktu (UTC) | 06:02 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_7bd3afa7bf1d1d35.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 2,073 |
| Tanggal (UTC) | 04-Mei-2011 |
| Waktu (UTC) | 05:56 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 3,170 |
| Tanggal (UTC) | 04-Mei-2011 |
| Waktu (UTC) | 08:17 |
| Platform | Tidak berlaku. |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_1db8edea09a780f1.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 2,071 |
| Tanggal (UTC) | 04-Mei-2011 |
| Waktu (UTC) | 05:58 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_1fb6b81a06bdb4fb.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 2,071 |
| Tanggal (UTC) | 04-Mei-2011 |
| Waktu (UTC) | 05:46 |
| Platform | Tidak berlaku. |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,933 |
| Tanggal (UTC) | 04-Mei-2011 |
| Waktu (UTC) | 08:17 |
| Platform | Tidak berlaku. |