Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
- Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 atau Windows 7.
- Anda mengonfigurasi komputer untuk memulai dari disk iSCSI atau PCI Express NIC.
- Komputer mendukung Kapabilitas Nomor Seri Kilat PCI Express.
- Anda mengganti adaptor jaringan iSCSI atau PCI Express atau motherboard di komputer dengan perangkat yang identik. Misalnya, Anda mengganti perangkat karena kegagalan perangkat keras.
- Anda masuk ke komputer, lalu memulai ulang komputer.
Dalam skenario ini, Anda menerima pesan kesalahan Hentikan berikut:
Catatan
STOP 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Catatan
Empat parameter dalam pesan kesalahan Berhenti ini dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi komputer.
Tidak semua pesan kesalahan Berhenti "0x0000007B" disebabkan oleh masalah ini.
Masalah serupa terjadi pada komputer berbasis Windows Server 2008 atau berbasis Windows Vista. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2487376 FIX: Menghentikan kesalahan saat Anda mengganti adaptor jaringan iSCSI atau motherboard dengan perangkat yang identik di komputer berbasis Windows Server 2008 atau berbasis Windows Vista: "0x0000007B"
Perhatikan bahwa adapter jaringan pengganti harus diletakkan di slot yang sama dengan adapter jaringan asli.
Setelah menerapkan hotfix ini, bahkan ketika Anda mengganti perangkat dengan perangkat PCI Express yang memiliki nomor seri yang berbeda, jalur instans perangkat tidak akan diubah selama model perangkat yang sama tersambung ke slot yang sama. Dalam hal ini, jalur instans perangkat yang sama, yang disimpan dalam registri, akan terus digunakan. Jadi, penginstalan ulang perangkat tidak terjadi.
Perhatikan bahwa jika adaptor jaringan iSCSI yang gagal adalah perangkat bawaan, dan Anda memilih untuk menggunakan adaptor bawaan yang berbeda untuk boot iSCSI, penginstalan hotfix ini tidak akan mengatasi masalah, karena adaptor tidak akan berada di lokasi PCI-Express yang sama. Anda perlu memisahkan Filter Bobot Ringan (LWF) secara manual dari adapter jaringan kedua. Lihat KB berikut ini untuk detail selengkapnya: KB2507616, KB976042
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Windows mengenali adapter jaringan atau motherboard sebagai perangkat baru. Ini karena nomor seri adapter jaringan atau motherboard berbeda dari nomor seri adapter jaringan atau motherboard sebelumnya.
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Catatan Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu membuat perubahan pada registri.
Mulai ulang persyaratan
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan bersama-sama dengan bias daylight saving time (DST) Anda saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Catatan informasi file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Pembaruan penting Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama.
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:
Versi Product Tonggak Cabang layanan 6.1.760
0.16xxxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2 RTM GDR 6.1.760
0.20xxxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2 RTM LDR Cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah penting yang tersebar luas. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang dirilis secara luas.
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2 dan untuk Windows 7". File MUM dan MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-Jul-2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-Jul-2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14-Jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14-Jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14-Jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14-Jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10-Agu-2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14-Jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14-Jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14-Jul-2009 | 01:19 | Tidak berlaku |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10-Agu-2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14-Jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14-Jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14-Jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10-Agu-2010 | 04:35 | x86 |
Untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14-Jul-2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14-Jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14-Jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14-Jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14-Jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10-Agu-2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14-Jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14-Jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10-Agu-2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14-Jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14-Jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10-Agu-2010 | 05:22 | x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137,216 | 13-Jul-2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14-Jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14-Jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14-Jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10-Agu-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14-Jul-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14-Jul-2009 | 01:56 | Tidak berlaku |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10-Agu-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14-Jul-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10-Agu-2010 | 04:11 | IA-64 |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah terkait, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976042 Windows mungkin gagal melakukan boot dari drive iSCSI jika perangkat keras jaringan diubah.
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Update.mum |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,648 |
| Tanggal (UTC) | 10-Agu-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:36 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 9,456 |
| Tanggal (UTC) | 10-Agu-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:41 |
| Platform | Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 7,894 |
| Tanggal (UTC) | 10-Agu-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:44 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,658 |
| Tanggal (UTC) | 10-Agu-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:36 |
| Platform | Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 6,844 |
| Tanggal (UTC) | 10-Agu-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:37 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku. |
| Ukuran file | 1,451 |
| Tanggal (UTC) | 10-Agu-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:36 |
| Platform | Tidak berlaku |