Kini Anda dapat melaporkan masalah atau mengirim umpan balik tentang pengalaman Skype for Business langsung ke Microsoft.
Catatan
Fitur ini dinonaktifkan secara default. Jika Anda ingin memberikan umpan balik tetapi tidak bisa, minta admin atau dukungan teknis tempat kerja Anda untuk mengaktifkan fungsionalitas ini.
Untuk melaporkan masalah atau memberikan umpan balik
Di jendela utama Skype for Business, klik panah di samping tombol Opsi
, lalu pilih Bantuan>Laporkan Masalah.
Pada kotak dialog Laporkan masalah , berikan informasi tentang masalah Anda.
Pilih kategori untuk menjelaskan masalah Anda. Kategori meliputi:
- Tidak bisa bergabung dalam rapat
- Masalah audio atau video
- Tidak dapat berbagi atau menampilkan presentasi
- Masalah pesan instan
- Skype dibekukan atau dimatikan
- Lainnya
Dalam kotak Masukkan deskripsi masalah , ketikkan deskripsi masalah atau umpan balik yang ingin Anda berikan.
Jika Anda ingin menyertakan cuplikan layar dengan formulir, pilih kotak centang Sertakan cuplikan layar desktop Anda .
Catatan
Opsi cuplikan layar mungkin tidak ditampilkan jika organisasi Anda telah menonaktifkannya.
Setelah selesai, klik tombol Kumpulkan dan Kirim .
Catatan
Saat Anda mengirim umpan balik, log Skype for Business akan dikumpulkan untuk membantu kami menyelidiki masalah dengan lebih baik.
Lihat Juga
Untuk Admin: Mengaktifkan atau menonaktifkan pelaporan umpan balik klien Skype for Business