Jika Memiliki kueri terkait pembelian, Anda mungkin perlu memberikan bukti pembayaran kepada Layanan Pelanggan Skype.
Bukti pembayaran yang dapat diterima adalah salinan laporan rekening bank Anda dengan transaksi di atasnya, atau tanda terima kas yang menunjukkan pembelian Anda.
Untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai file:
-
Jika bukti pembayaran Anda online, ambil cuplikan layarnya dan simpan sebagai .jpg.
Mendapatkan bantuan dengan mengambil cuplikan layar .
-
Jika bukti pembayaran Anda dalam format kertas, pindai (jika Anda memiliki akses ke pemindai) atau ambil foto dengan kamera digital dan unggah foto ke komputer Anda.
Untuk mengirim bukti pembayaran Anda ke Layanan Pelanggan Skype:
-
Jika Anda menghubungi kami untuk pertama kalinya menggunakan formulir ini , tergantung pada topik bantuan yang Anda pilih, Anda mungkin memiliki opsi untuk melampirkan bukti pembayaran Anda.
Klik People dan temukan file di komputer Anda. Saat Anda mengirimkan permintaan dukungan, bukti pembayaran akan dilampirkan.
-
Jika Anda tidak memiliki opsi untuk melampirkan bukti pembayaran ke email permintaan dukungan, kirimkan tanpanya. Kami akan menjelaskan cara melanjutkan balasan kami.
Jika Anda dialihkan ke dukungan obrolan langsung, gunakan obrolan langsung untuk mengirim kueri Anda. Kami akan menjelaskan cara mengirimkan bukti pembayaran Anda kepada kami.
