Ketentuan Layanan - Hong Kong

PENTING – BACA DENGAN SAKSAMA 

Ketidakmampuan untuk melakukan panggilan dari Nomor Skype, terutama ke layanan darurat: dengan menerima kontrak ini, Anda mengakui dan menerima bahwa Nomor Skype tidak menggantikan telepon kabel Anda dan tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan keluar, dan terutama tidak memungkinkan Anda melakukan panggilan ke layanan darurat.

Tidak ada panggilan darurat: harap diperhatikan bahwa layanan tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan darurat ke rumah sakit, layanan kepolisian, pusat medis, atau jenis layanan darurat lainnya. Ada beberapa perbedaan penting antara layanan telepon tradisional dan layanan. Anda harus membuat pengaturan lain untuk memastikan Anda memiliki akses ke layanan darurat. Merupakan tanggung jawab Anda untuk membeli, selain layanan, telepon seluler, atau layanan telepon kabel tradisional yang menawarkan akses ke layanan darurat. Dalam hal, dengan izin Anda, pengguna lain mungkin menggunakan akun pengguna Anda, adalah tanggung jawab Anda untuk menunjukkan kepada pengguna ini bahwa tidak dimungkinkan untuk menggunakan layanan untuk menangani atau melakukan panggilan darurat.

Ketentuan untuk berlangganan Layanan Nomor Skype: Anda harus merupakan orang yang sah atau orang alami yang telah mencapai usia mayoritas, memiliki kapasitas hukum penuh, dan Anda harus tinggal di Prancis metropolitan, di mana Anda mengandalkan kehormatan Anda.

Pembatasan: jika undang-undang negara Anda melarang Anda menggunakan layanan karena Anda belum mencapai batas usia yang sah, karena produk kami tidak diotorisasi di negara Anda, atau karena Anda tidak berwenang untuk menyimpulkan kontrak ini atas nama perusahaan Anda (pelanggan profesional saja), jangan terima kontrak.

Pasal 1 DEFINISI

Dalam kontrak ini, definisi berikut yang dimulai dengan huruf kapital digunakan baik dalam bentuk tunggal atau jamak:

1.1 Voxbone: merujuk pada perusahaan Voxbone SA, Avenue Louise, 489, 1050 Brussels, terdaftar di daftar perusahaan Belgia (Banque Carrefour des Entreprises) di bawah nomor 0478.928.788.

1.2 Akun: merujuk ke Akun Skype Anda, yang dapat diakses dari Situs Web dengan bantuan Kata Sandi dan Nama Pengguna Anda untuk menggunakan Layanan Nomor Skype.

1.3 Kontrak: merujuk pada Ketentuan Penjualan Umum ini yang mengatur syarat dan prosedur di mana (i) Voxbone menjual Layanan Nomor Skype, dan (ii) Anda berlangganan dan menggunakan Layanan Nomor Skype yang disebutkan di atas.

1.4 Data: merujuk ke informasi yang Anda komunikasikan ke Voxbone dan skype saat Berlangganan Layanan Nomor Skype, seperti nama belakang, nama depan, alamat rumah, nomor telepon, dan detail bank, serta data koneksi dan informasi teknis lainnya yang dikumpulkan oleh Voxbone dan Skype selama penggunaan Layanan Nomor Skype.

1.5 Nama pengguna: merujuk ke nama layar yang telah Anda pilih, yang, dalam kombinasi dengan Kata Sandi Anda, memberikan akses ke Akun Anda.

1.6 Lisensi Pengguna: merujuk pada Lisensi yang diberikan kepada Anda oleh SARL Perangkat Lunak Skype untuk penggunaan perangkat lunak Skype.

1.7 Perangkat Lunak Skype: merujuk pada perangkat lunak yang didistribusikan oleh Perangkat Lunak Skype untuk komunikasi melalui Internet yang memungkinkan Anda menggunakan Layanan Nomor Skype, termasuk, tanpa batasan, pembaruan apa pun, peningkatan, atau versi baru daripadanya.

1.8 Kata Sandi: merujuk ke kode rahasia yang Anda pilih, yang, dalam kombinasi dengan Nama Pengguna, memberi Anda akses ke Akun Anda.

1.9 Nomor Skype: merujuk ke nomor telepon, seperti yang ditentukan oleh paket penomoran nasional Prancis, yang dialokasikan untuk Anda oleh Voxbone untuk akses ke Layanan Nomor Skype.

1.10 Layanan Darurat: merujuk pada layanan yang membuat Anda terhubung dengan layanan darurat publik, mengikuti kewajiban peraturan nasional saat ini.

1.11 Layanan Nomor Skype: merujuk pada layanan yang terdiri dari Nomor Skype dan kemungkinan untuk menerima komunikasi melalui nomor ini, dengan pengecualian komunikasi yang dikenakan biaya tambahan. Ini tidak termasuk kemungkinan untuk membuat komunikasi keluar, terutama untuk Layanan Darurat.

1.12 Skype: merujuk pada perusahaan Skype Communications Sarl, terletak di 23-29 Rives De Clausen, 2165 Luksemburg, Luksemburg, dan terdaftar di bawah nomor B100467, PPN tidak. LU20981643.

Situs Web 1.13: merujuk ke semua elemen dan konten yang disediakan melalui URL www.skype.com—di antara URL lainnya—dari mana Perangkat Lunak Skype dapat diunduh.

1.14 Anda: pengguna akhir Layanan Nomor Skype dan pemegang Lisensi Pengguna.

Pasal 2 Ketentuan Umum

2.1 Batasan jaminan: Voxbone akan melakukan yang terbaik untuk menyediakan Layanan Nomor Skype dengan gangguan minimal. Namun, Voxbone tidak dapat menjamin bahwa Layanan Nomor Skype akan berfungsi sepanjang waktu tanpa gangguan, penundaan, atau malfungsi lainnya. Saat Layanan Nomor Skype dikirimkan melalui jaringan internet publik dan melalui jaringan telepon yang dialihkan ke publik, Anda memahami bahwa mungkin ada mati listrik atau gangguan pada jaringan Internet, dan bahwa Anda mungkin mengalami gangguan pada Layanan Nomor Skype, misalnya kehilangan data atau waktu koneksi tertunda. Selanjutnya, Anda memahami bahwa komunikasi ke atau dari jaringan telepon yang dialihkan ke publik tidak dienkripsi dan oleh karena itu mungkin tunduk pada penyadapan hukum atau jenis pemantauan lain yang sah secara hukum. Voxbone tidak boleh dalam keadaan apa pun bertanggung jawab atas kerusakan, penundaan, pemantauan, mendengarkan, atau kelalaian Layanan Nomor Skype.

2.2 Penangguhan dan Gangguan: Voxbone berhak, tanpa melibatkan tanggung jawab kepada Anda, untuk menolak, membatasi, membatasi, menangguhkan, mengganggu atau mengganggu Layanan Nomor Skype secara keseluruhan atau sebagian, tanpa pemberitahuan sebelumnya (i) dalam hal penerapan klausul pembatalan Kontrak sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 11.2, (ii) jika informasi yang diperlukan untuk penyediaan Layanan Nomor Skype tidak diberikan kepada Voxbone dalam jangka waktu yang diperlukan, dan/atau (iii) jika Anda gagal memenuhi kewajiban Anda berdasarkan Kontrak dengan cara apa pun.

2.3 Pemeliharaan: Voxbone berhak untuk menangguhkan akses ke semua atau sebagian Layanan Nomor Skype untuk alasan yang terhubung dengan pemeliharaan atau pembaruan Layanan Nomor Skype. Voxbone dan/atau SKYPE berjanji untuk memperingatkan Anda, sejauh mungkin, dari setiap hentian atau penangguhan di Layanan Nomor Skype, dan, lebih umum lagi, dari operasi pemeliharaan atau pembaruan apa pun yang diantisipasi atau diperlukan untuk pengembangan Layanan Nomor Skype. Namun, dengan tidak adanya informasi sebelumnya, Voxbone maupun SKYPE tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas pembayaran kompensasi dan/atau kerusakan apa pun.

2.4 Layanan Nomor Skype bukanlah layanan telepon tradisional. Anda mengakui dan Anda memahami bahwa Layanan Nomor Skype bukan layanan telepon dan bahwa Layanan Nomor Skype, Perangkat Lunak Skype, dan/atau produk terkait lainnya tidak dimaksudkan untuk menggantikan telepon Anda. Ada perbedaan yang signifikan (beberapa, tetapi tidak semuanya, yang dijelaskan dalam Kontrak ini) antara layanan telepon dan Layanan Nomor Skype yang disediakan oleh Voxbone.

Artikel 3 Nomor Skype

3.1 Alokasi Nomor Skype: Jika Anda diberi wewenang untuk menerima Nomor Skype, nomor tersebut akan dialokasikan untuk Anda oleh Voxbone sesegera mungkin setelah penerimaan Skype atas permintaan dan pembayaran Anda. Jika Nomor Skype dialokasikan untuk Anda oleh Voxbone, hak untuk menggunakan nomor ini dan pembatalan hak ini dapat dilakukan atas kebijakan Voxbone semata. Ketentuan Skype tambahan juga akan berlaku.

3.2 Batasan tanggung jawab: Voxbone akan melakukan yang terbaik untuk mengalokasikan Nomor Skype untuk Anda dan mengizinkan Anda untuk dipanggil pada nomor ini oleh pengguna jaringan telepon publik yang dialihkan.

3.3 Penolakan, modifikasi, atau penarikan Nomor Skype: Mengingat langkah-langkah peraturan dan batasan teknis yang berlaku, Anda dengan ini diberi tahu bahwa Voxbone berhak menolak untuk mengalokasikan Nomor Skype kepada Anda, untuk mengubahnya, atau untuk menariknya kapan saja, di mana Anda tidak berhak untuk mengklaim kompensasi apa pun. Secara khusus, dan tanpa membatasi hal tersebut di atas, Voxbone berhak untuk segera menarik Angka yang dialokasikan kepada Anda dalam hal Anda tidak mematuhi ketentuan kontrak ini dan/atau dengan instruksi yang diberikan oleh Voxbone dan/atau Skype.

3.4 Modifikasi Nomor Skype: Jika terjadi perubahan pada Nomor Skype yang dialokasikan untuk Anda, Anda akan diberi tahu melalui email yang menyatakan tanggal efektif perubahan dan Nomor Baru Anda. Jika Anda tidak ingin menerima nomor baru ini, Anda dapat membatalkan Nomor Skype Anda melalui surat atau melalui email yang ditujukan ke billing@skype.net, dengan efek sejak tanggal nomor Skype baru dialokasikan untuk Anda. Voxbone mungkin tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang mungkin diakibatkan oleh perubahan nomor Skype. Akibatnya, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu kontak Anda bahwa Nomor Skype tidak lagi ditetapkan kepada Anda.

3.5 Portabilitas: Sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk memindahkan Nomor Skype Anda ke operator telepon lain dengan mengirimkan permintaan ke efek ini ke operator telepon pilihan Anda. Tidak ada biaya yang akan dikenakan untuk portabilitas Nomor Skype Anda. Namun, portabilitas tidak memberikan hak atas penggantian jumlah yang dibayarkan untuk layanan. Untuk memindahkan Nomor Skype, Anda harus menghubungi nomor bebas pulsa Voxbone, yang tersedia di FAQ Skype, untuk mendapatkan RIO terkait (Relevé d'identité opérateur).

Pasal 4 Kerja sama Anda

4.1 Penggunaan Layanan Nomor Skype: Anda setuju untuk menggunakan Layanan Nomor Skype sesuai dengan Kontrak ini, Lisensi Pengguna, Aturan Eketsa Skype, dan undang-undang saat ini. Selain itu, Anda menjamin bahwa Anda akan mematuhi semua instruksi rata-rata yang diberikan oleh Voxbone atau Skype mengenai penggunaan Nomor Skype. Dengan tidak adanya kesalahan apa pun oleh Voxbone, Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk penggunaan Layanan Nomor Skype, serta untuk semua konsekuensi, terutama finansial, akibatnya. Secara khusus, Anda harus memastikan bahwa tidak ada yang memiliki akses ke Layanan Nomor Skype tanpa otorisasi Anda dan memastikan kerahasiaan Nama Pengguna dan Kata Sandi Anda.

4.2 Data: Ketika berlangganan, dan sebelum layanan diaktifkan, Anda harus berkomunikasi dengan Voxbone Data yang tepat yang diminta oleh Anda dan Anda harus selalu memperbaruinya. Akibatnya, Anda harus segera memberi tahu Voxbone tentang perubahan apa pun pada Data ini, terutama setiap perubahan pada detail alamat atau bank. Jika tidak, layanan tidak akan diaktifkan, atau, dalam kasus perubahan pada detail yang tidak dikomunikasikan, Voxbone dapat memblokir akses Anda ke Layanan Skype sesuai dengan pasal 11.2. Selain itu, kapan saja selama periode Kontrak, mengikuti permintaan sederhana oleh Voxbone, Anda harus menyediakannya dengan data atau informasi apa pun yang diperlukan agar Layanan Skype disediakan dengan benar. Secara khusus, Anda setuju untuk memberikan informasi yang lengkap dan relevan terkait tempat tinggal Anda dan penggunaan Anda atas Nomor Skype, serta informasi lain yang diperlukan sehubungan dengan ketentuan paket penomoran nasional yang mungkin disebabkan oleh Voxbone secara sah untuk meminta Anda.

4.3 Larangan penjualan kembali: Anda setuju untuk tidak menjual kembali Layanan Nomor Skype ke pihak ketiga mana pun.

4.4 Tujuan hukum: Anda mengakui dan menerima bahwa Layanan Nomor Skype harus digunakan dengan hormat yang ketat terhadap hukum dan peraturan saat ini agar tidak melanggar ketertiban umum dan standar moral yang baik atau hak pihak ketiga. Dalam hal ini, Anda dilarang (tanpa membatasi hal yang disebutkan di atas) agar tidak menggunakan Akun atau Layanan Nomor Skype Anda dengan cara yang curang atau tidak mematuhi Aturan Eketsa Skype (yang dapat dikonsultasikan pada: http://www.skype.com/en/legal/etiquette/). Setiap pelanggaran Aturan Eketsa Skype harus ditujukan dengan mengirim email ke alamat berikut ini: support.skype.com

4.5 Kompensasi: Baik Voxbone maupun Skype tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang ditimbulkan oleh Anda atau oleh orang lain sebagai akibat dari ketidakakuratan data yang disampaikan kepada Voxbone, atau karena pelanggaran apa pun pada bagian instruksi Anda yang diberikan oleh Voxbone atau Skype, atau lebih umumnya karena pelanggaran Kontrak ini, hukum saat ini, atau hak pihak ketiga.

4.6 Hak: Voxbone menyetujui dan menjamin bahwa voxbone akan meresponsnya, dalam periode waktu yang wajar, dan sejauh mungkin, terhadap setiap permintaan yang Anda buat sehubungan dengan pemrosesan Data Anda, dan untuk memberi Anda hak akses, koreksi, pemblokiran, dan penghapusan, sebagaimana ditetapkan oleh Hukum Belgia tanggal 8 Desember 1992 tentang perlindungan privasi sehubungan dengan pemrosesan data pribadi. Anda dapat menggunakan hak Anda yang terdapat dalam paragraf ini dengan mengirimkan permintaan ke alamat berikut: support@skype.net.

4.7 Tujuan: Voxbone akan memberi tahu Anda tentang tujuan dan tujuan pemrosesan Data Anda dalam menjalankan Kontrak ini sehingga Anda dapat memutuskan dengan bebas apakah Anda ingin, atau tidak, untuk memberikan Voxbone dengan Data yang mungkin diminta dari Anda atau yang mungkin diperoleh ketika berlangganan layanan yang disediakan oleh Voxbone. Akibatnya, Anda dengan ini diberi tahu, melalui Ketentuan Umum ini, dan Anda memberikan persetujuan eksplisit dan tidak terjamin atas pemrosesan Data yang dikumpulkan dan penyimpanannya oleh Voxbone, di mana Voxbone bertanggung jawab untuk pemrosesan. Demikian pula, Anda dengan ini diberi tahu dan Anda memberikan persetujuan Anda agar Data diproses dan dipertahankan untuk tujuan berikut: dengan pandangan untuk mempertahankan hubungan kontraktual antara Anda dan Voxbone, untuk mengelola, mengelola, menyediakan, memperluas, dan meningkatkan layanan yang akan Anda berlangganan atau gunakan; dengan pandangan untuk mengadaptasi layanan ini dengan selera Anda, mempelajari penggunaan yang Anda buat dari mereka, dan meningkatkannya.

4.8 Tindakan Keamanan: Voxbone telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang diperlukan secara hukum untuk pemrosesan dan penyimpanan Data, dan telah menerapkan semua langkah dan sarana teknis yang tersedia, dengan pandangan untuk mencegah kehilangan, penggunaan yang tidak pantas, perubahan, akses yang tidak sah, atau pencurian Data ini. Namun, Anda memahami dan mengakui bahwa langkah-langkah ini tidak dapat membalikkan semua risiko.

Pasal 5 NAMA PENGGUNA, KATA SANDI, DAN AKUN

5.1 Nama Pengguna, Kata Sandi, dan Akun: Untuk menggunakan Layanan Nomor Skype, Anda harus mengunduh Perangkat Lunak Skype dan membuka Akun Skype dengan Nama Pengguna dan Kata Sandi yang telah Anda pilih. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan Nama Pengguna dan Kata Sandi Anda, dan bertanggung jawab secara sipil dan pidana atas semua aktivitas yang dilakukan dengan Nama Pengguna, Kata Sandi dan Akun Anda, termasuk jika Anda belum memberikan persetujuan Anda untuk aktivitas tersebut.

5.2 Pemberitahuan dan kompensasi:Anda setuju untuk segera memberi tahu Voxbone atau Skype secara tertulis tentang penggunaan nama Pengguna, Kata Sandi, atau Akun Anda yang tidak sah atau penipuan dalam kerangka Layanan Skype, dan Anda setuju untuk mengkompensasi Voxbone dan Skype jika terjadi litigasi yang dimasukkan dengan pihak ketiga mana pun, yang dihasilkan dari atau melibatkan penggunaan yang tidak sah atau penipuan tersebut. Voxbone maupun Skype tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh penggunaan nama Pengguna, Kata Sandi, atau Akun Anda yang tidak sah dan/atau penipuan.

Pasal 6 PEMBAYARAN DAN PENGGANTIAN BIAYA

6.1 Biaya: Untuk membeli layanan, Anda harus membayar biaya terkait. Anda dapat membayar dengan kartu bank atau dengan metode pembayaran lain yang tersedia untuk Anda. Kecuali dinyatakan sebaliknya pada saat pembelian, Anda tidak dapat membeli layanan yang dijelaskan di bawah ini menggunakan kredit Skype. Untuk pembelian menggunakan kartu bank, Anda harus memberikan nomor kartu kredit yang valid (Visa, MasterCard atau penerbit lain yang diterima). Daftar penerbit yang diterima dapat berubah.

6.2 Aktivasi Akun: Jika Skype telah mengirimi Anda kata sandi atau nomor kupon yang mewakili kredit untuk layanan, Anda bisa mengaktifkan saldo ini di akun Anda masing-masing dengan memasukkan kata sandi atau nomor kupon yang disebutkan di bidang terkait di Situs Web.

6.3 Perpanjangan otomatis Nomor Skype: Fungsi yang mengaktifkan perpanjangan otomatis Nomor Skype diaktifkan saat Anda membeli Nomor Skype. Saldo yang terkait dengan nomor ini dimuat ulang menggunakan metode pembayaran yang sama seperti saat Anda mendaftar untuk layanan. Perpanjangan otomatis Nomor Skype terjadi secara otomatis sekitar tiga (3) hari sebelum kedaluwarsa langganan Anda ke Nomor Skype. Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis nomor tersebut kapan saja dengan mengakhiri Kontrak ini.

6.4 Permintaan penggantian: Alokasi Nomor Skype belaka merupakan penggunaan layanan. Akibatnya, langganan Nomor Skype tidak dapat diganti. Namun, ketika layanan belum benar-benar disediakan, permintaan penggantian akan dicari berdasarkan kasus per kasus.

Pasal 7 TARIF DAN PENYELESAIAN

7.1 Penyelesaian: Agar dapat mengakses Layanan Nomor Skype, Anda harus membayar jumlah yang ditunjukkan pada saat pembelian Anda. Kecuali ditentukan sebaliknya, semua harga ditunjukkan dalam euro.

7.2 Perubahan pada harga: Anda mengakui dan akibatnya menerima bahwa harga Layanan Nomor Skype tidak dapat berubah selama periode langganan prabayar Anda saat ini, tetapi mungkin dapat berubah untuk periode berikutnya. Jika berlaku, tarif harga baru akan dikomunikasikan kepada Anda pada saat langganan Anda berikutnya ke Layanan Nomor Skype. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan harga, Anda dapat mengakhiri Kontrak ini pada akhir periode langganan Anda saat ini.

7.3 Kesalahan penagihan: Jika Anda merasa tagihan Anda salah, Anda harus menghubungi: support@skype.com dalam waktu 90 hari setelah tanggal tagihan. Setelah berakhirnya periode 90 hari ini, Anda akan kehilangan hak Anda untuk kontes atau untuk meminta pengembalian dana atau koreksi jumlah berapa pun yang ditagih.

7.4 Periode langganan Layanan Nomor Skype: Anda hanya bisa menggunakan Layanan Nomor Skype selama periode langganan prabayar, dan Anda bertanggung jawab untuk memperpanjang langganan Anda ke Layanan Nomor Skype untuk periode baru jika Anda ingin terus menggunakan Layanan Nomor Skype.

7.5 Tagihan: Anda memahami bahwa Anda tidak akan menerima tagihan secara otomatis untuk setiap pesanan untuk layanan yang Anda buat, dan oleh karena itu Anda melepaskan gagasan menerima tagihan secara otomatis saat berlangganan layanan atau saat perpanjangan otomatis layanan ini. Namun, Anda akan menerimanya secara otomatis hanya dengan mengirim permintaan untuk satu permintaan ke Skype. Anda menunjukkan perjanjian Anda untuk tagihan yang dikirim hanya melalui email.

Artikel 8 DATA PRIBADI – NASIONAL

Pasal 9 BATASAN TANGGUNG JAWAB

9.1 Batasan kewajiban: Dalam hal tidak menghormati kewajiban Voxbone kepada Anda berdasarkan ketentuan Kontrak ini, Voxbone akan setuju untuk membayar kompensasi dalam batas yang ditentukan dalam artikel ini.

9.2 Kerusakan langsung: Voxbone hanya dapat bertanggung jawab atas kerusakan langsung yang diakibatkan oleh pelanggaran kewajibannya berdasarkan ketentuan Kontrak ini. Dalam hal ini, kerusakan langsung termasuk secara eksklusif: a. Semua biaya wajar yang telah Anda timbulkan untuk membuat Voxbone memenuhi kewajibannya berdasarkan ketentuan Kontrak; b. Semua biaya wajar yang telah Anda timbulkan untuk mencegah atau membatasi kerusakan langsung apa pun sebagaimana dijelaskan oleh artikel ini; c. Semua biaya wajar yang telah Anda timbulkan untuk menetapkan sifat dan tingkat kerusakan langsung seperti yang didefinisikan oleh artikel ini.

9.3 Langit-langit: Dalam semua kasus, dengan asumsi bahwa Voxbone menerima kewajiban dalam pelaksanaan Kontrak, Anda tidak boleh mengklaim kompensasi, kerusakan, dan kepentingan selain penggantian untuk jumlah yang benar-benar Anda bayar sehubungan dengan Layanan Nomor Skype selama tahun di mana kerusakan disebabkan hingga batas EUR 5.000.

9.4 Kerusakan tidak langsung: Dalam kasus apa pun Voxbone tidak bertanggung jawab atas kerusakan tambahan atau tidak langsung yang diakibatkan oleh penggunaan (terutama, hilangnya pendapatan, hilangnya informasi rahasia atau kerugian komersial lainnya, hilangnya kerahasiaan yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh penggunaan atau ketidakmungkinan menggunakan Layanan Nomor Skype).

9.5 Kesalahan yang disengaja atau kelalaian kotor: Batas kewajiban yang disebutkan dalam pasal 9.3 tidak akan berlaku jika dan sejauh kerugian tersebut disebabkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian kotor oleh Voxbone.

Pasal 10 FORCE MAJEURE

10.1 Force majeure: Anda mengakui dan memahami bahwa Layanan Nomor Skype tidak akan berfungsi jika contoh force majeure terjadi dan Voxbone tidak dapat dianggap gagal memenuhi kewajibannya dalam situasi seperti itu. Contoh force majeure dianggap sebagai kejadian yang wajar di luar kontrol Voxbone, seperti kejadian berikut ini khususnya: tindakan pemerintah, gangguan meteorologi, kurang atau penangguhan pasokan listrik, petir atau api, keputusan oleh otoritas administratif nasional atau internasional atau oleh otoritas kompeten lainnya, perang, gangguan publik, dan risiko yang tak terhindarkan yang dapat berasal dari teknologi dan dari kompleksitas implementasinya.

10.2 Konsekuensi dari force majeure: Dalam hal Voxbone dipengaruhi oleh contoh force majeure, akan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu Anda tanpa penundaan sejauh mana dan durasi ketidakmampuannya untuk memenuhi kewajibannya atau penundaan dalam menjalankan kewajibannya. Voxbone tidak dapat dalam keadaan apa pun bertanggung jawab atas segala jenis konsekuensi dari setiap kejadian force majeure.

PASAL 11 DURASI, PENANGGUHAN DAN PENGHENTIAN

Pasal 12 LAIN-LAIN

12.1 Modifikasi Kontrak: Voxbone berhak untuk mengubah semua atau sebagian Dari Kontrak ini. Setiap modifikasi yang direncanakan pada Kontrak akan diberitahukan kepada Anda melalui email dan akan berlaku satu (1) bulan setelah pemberitahuan. Dalam hal ini, dalam aplikasi artikel L.121-84 Kode Konsumen Prancis, Anda memiliki hak untuk mengakhiri Layanan Nomor Skype dalam jangka waktu empat (4) bulan sejak tanggal kontrak yang diubah berlaku, dengan mengirim email ke billing@skype.net, dengan berlaku sejak tanggal kontrak yang direvisi berlaku. Gagal dari penghentian tersebut, fakta bahwa Anda terus menggunakan Layanan Nomor Skype setelah berakhirnya periode tersebut dan/atau penerimaan eksplisit Anda yang dinyatakan dengan mengklik tombol "terima" akan merupakan penerimaan Anda terikat oleh ketentuan Kontrak yang diubah. Jika terjadi penghentian, Anda tidak boleh mengklaim pembayaran kompensasi apa pun dari Voxbone atau dari Skype.

12.2 Penyesuaian pada Layanan Nomor Skype: Voxbone berhak untuk menyesuaikan Layanan Nomor Skype kapan saja, misalnya untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan. Jika Anda tidak ingin menerima modifikasi Layanan Nomor Skype, Anda bisa mengakhiri Akun Anda dengan menulis atau mengirim email ke billing@skype.net. Penghentian akan berlaku sejak tanggal penerapan Layanan Nomor Skype yang diubah.

12.3 Ketidakvalidan parsial: Dalam hal salah satu syarat atau klausul Dari Kontrak ini dinilai tidak valid, null, atau tidak dapat diterapkan secara keseluruhan atau sebagian, semua klausul Lain dari Kontrak ini akan tetap berlaku.

12.4 Larangan transfer: Anda tidak berwenang untuk mengalihkan Kontrak ini, atau hak yang diberikan kepada Anda melaluinya, kepada pihak ketiga mana pun.

12.5 Transfer oleh Voxbone: Voxbone berwenang, atas kebijakannya sendiri, untuk mengalihkan Kontrak ini, atau hak apa pun yang diberikan melaluinya, kepada pihak ketiga mana pun, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

12.6 Hak penarikan: Sesuai dengan ketentuan pasal L.121-20 Kode Konsumen Prancis, Anda memiliki jangka waktu 7 hari penuh dari tanggal langganan layanan untuk menggunakan hak penarikan Anda dengan menulis ke billing@skype.net. Jika Anda menggunakan Layanan Nomor Skype sebelum berakhirnya periode 7 hari, Anda tidak dapat lagi menggunakan hak penarikan, sebagai akibat dari hal ini.

12.7 Keluhan: Jika Anda memiliki keluhan apa pun, Anda harus menulis kepada support.skype.com, termasuk untuk menunjukkan konten atau aktivitas apa pun yang menurut Anda ilegal, melanggar hak pihak ketiga, atau, lebih umumnya, untuk melanggar Aturan Etikel Skype.

12.8 Korespondensi: Dalam semua korespondensi, Anda setuju untuk menyebutkan nama belakang, nama depan, dan Nama Pengguna sehingga Anda dapat diidentifikasi dan Permintaan Anda dapat ditangani. Permintaan yang tidak lengkap tidak dapat ditangani oleh Skype atau Voxbone.

12.9 Hukum yang berlaku: Ketentuan Umum ini diatur oleh hukum Belgia.

12.10 Yurisdiksi: Setiap perselisihan mengenai pembentukan, interpretasi, atau eksekusi ketentuan ini akan di contoh pertama tunduk pada penyelesaian amicable antara Para Pihak. Jika proses ini gagal, Anda dapat meningkatkan perselisihan secara gratis dengan Ombudsman Prancis komunikasi elektronik (Médiateur des communications électroniques) baik secara langsung maupun melalui asosiasi konsumen. Hal ini dapat dilakukan secara online atau melalui email menggunakan formulir yang dirancang untuk tujuan ini. Formulir ini dapat diunduh dari situs web Ombudsman www.mediateur-telecom.fr atau dapat diminta hanya dengan mengirimkan permintaan ke layanan konsumen nasional Prancis. Harus dikirim ke alamat pos Ombudsman: Médiateur des communications électroniques BP999 75829 Paris Cedex 17, Prancis. Jika ini tidak memungkinkan ketidaksetujuan untuk diselesaikan, perselisihan apa pun akan tunduk pada pertimbangan pengadilan Brussels yang kompeten. Dalam kasus tertentu bahwa Anda adalah orang yang sah, Para Pihak menyatakan bahwa setiap perselisihan mengenai pembentukan, interpretasi, atau eksekusi ketentuan ini adalah kompetensi eksklusif Pengadilan Komersial Brussels.