Memecahkan masalah saat masuk ke Skype

Jika Anda mengalami masalah saat masuk, pertama pastikan Anda menggunakan skype versi terbaru , sistem Anda memenuhi persyaratan minimum untuk menjalankan Skype , dan Anda memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru dan driver perangkat keras untuk komputer Anda. Hal ini biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah masuk.

Apa penyebabnya?

• Lupa nama pengguna atau kata sandi Skype saya

• Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, gunakan alat bantuan masuk kami di bawah ini untuk memandu Anda menemukan solusi yang benar. Mulai.

• Akun Skype saya mungkin dikunci atau disusupi

• Ulang tahunku salah, aku benar-benar orang dewasa

• Tidak lagi dapat masuk menggunakan Facebook

• Periksa versi Skype Anda, (masuk dinonaktifkan untuk versi lama yang tidak didukung).

• Masuk, tapi tidak ada kontak atau kredit

• Periksa Status Skype untuk mengonfirmasi layanan masuk sehat

Saya tahu nama masuk dan kata sandi saya, tetapi tidak bisa masuk - Anda mungkin memiliki beberapa akun (dan bahkan tidak mengetahuinya).

Ikuti langkah-langkah ini untuk masuk ke akun Skype yang benar:

1. Apakah Anda memiliki lebih dari satu akun Skype?

   • Apakah Anda menggunakan alamat email untuk masuk ke produk atau layanan Microsoft lainnya seperti OneDrive atau Outlook.com? Jika Anda baru-baru ini masuk ke salah satu layanan lain tersebut, mungkin saja Anda masuk ke Skype dengan akun Microsoft lain.

   • Apakah Anda menggunakan Skype pada lebih dari satu perangkat seperti komputer desktop atau telepon? Mungkin saja Anda masuk ke akun yang berbeda pada setiap perangkat.

2. Coba akses akun Skype Anda dari perangkat lain yang mungkin sudah masuk seperti komputer desktop atau perangkat seluler Anda.
   Jika Anda bisa mengakses akun Skype yang benar dari perangkat lain, Anda bisa mengidentifikasi nama pengguna akun yang Anda gunakan untuk masuk dengan mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini untuk menemukan nama Skype Anda .

3. Keluar dari Skype, lalu masuk kembali.
   Pastikan Anda masuk menggunakan akun yang benar dengan alamat email, nomor telepon, atau informasi akun Skype Anda.

Masih perlu bantuan?

Jika Anda telah mencoba semua hal di atas dan Anda masih tidak bisa masuk ke Skype, kunjungi Komunitas Skype, di mana ada banyak informasi dan sekitar tiga juta orang yang menunggu untuk membantu.