Mengalami masalah terkait kualitas panggilan Skype Anda? Sambungan internet Anda – atau teman – sangat mungkin menjadi penyebabnya. Koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan panggilan terputus, penundaan, dan kualitas audio dan video yang buruk. Anda juga dapat melihat indikator Kualitas Panggilan ketika ada masalah. Tips berikut dapat membantu.
-
Periksa Halaman Status Skype .
Situs akan memberi tahu Anda jika ada masalah yang dilaporkan. -
Pastikan Anda memenuhi persyaratan sistem minimum dan menggunakan skype versi terbaru.
Kami selalu menyempurnakan kualitas panggilan, jadi untuk kinerja terbaik, pastikan Anda dan orang yang Anda hubungi memenuhi persyaratan sistem minimum untuk Skype dan menggunakan Skype versi terbaru . -
Periksa komputer dan koneksi internet Anda.
Koneksi yang buruk dapat menyebabkan panggilan terjatuh, video blokir atau beku, dan suara yang buruk. Jika Anda memiliki koneksi yang buruk, Anda mungkin menerima pemberitahuan yang mengatakan Koneksi jaringan yang buruk .
Berikut adalah beberapa hal lain yang mungkin memengaruhi kualitas panggilan Anda:-
Pastikan Anda memiliki sinyal WiFi yang kuat , atau jika memungkinkan, menggunakan koneksi berkabel .
-
Jika koneksi internet menurun selama panggilan, Skype dapat mematikan satu atau beberapa aliran video dalam panggilan grup. Setelah koneksi internet pulih, Skype akan secara otomatis menyalakan kembali video.
-
Jika mengalami masalah koneksi di Windows, Anda dapat mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah di Mengapa saya tidak bisa online .
-
Tutup setiap aplikasi yang dapat mengganggu panggilan Anda. Aplikasi berbagi file, melakukan streaming audio atau video, atau bahkan sekadar membuka browser adalah semua hal yang dapat menghabiskan bandwidth.
-
Jika Anda menggunakan Skype di laptop dan Anda berada dalam mode hemat daya, colokkan laptop ke listrik AC atau beralih ke mode kinerja maksimal.
-
Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:
-
Skype memerlukan izin Anda untuk mengakses mikrofon dan kamera desktop Anda. Periksa Izin Privasi Sistem Anda . Untuk pengguna Skype for Windows 10 dan 11 (versi 15) dan Mac OSX Mojave (10.14 atau lebih tinggi), Anda harus memberikan izin Skype untuk menggunakan mikrofon desktop dan kamera.
-
Skype untuk Windows 10 dan 11 (versi 15) :
-Pergi ke Mulai , lalu pilih Pengaturan > geriga Privasi > lalu pilih salah satu Mikrofon Atau Kamera . Di bawah keduanya, pastikan bahwa Skype dinonaktifkan Pada . Mulai ulang Skype dan masuk ke Skype Anda Audio dan Video Pengaturan untuk memverifikasi perangkat yang benar dipilih dalam Skype.
Pelajari selengkapnya tentang memperbaiki masalah mikrofon atau jika kamera Anda tidak berfungsi di Windows 10 atau Windows 11. -
Mac OSX Mojave (10.14 atau lebih tinggi) :
- Buka Mac Preferensi Sistem > Keamanan dan Privasi > Privasi Tab > Mikrofon/Kamera dan memberikan akses ke Skype.
Untuk informasi tambahan: Lihat artikel ini jika Anda memerlukan bantuan mengelola pengaturan audio dan video Anda di Skype di desktop .
-
-
Memeriksa mikrofon, speaker, atau headphone Anda . Pastikan terpasang dan tidak disenyapkan. Jika menggunakan perangkat Bluetooth, pastikan perangkat telah terhubung.
-
Periksa kamera Anda. Pastikan kamera Anda menyala, mengarah ke arah Anda dan tidak terhalang apa pun. Dari dalam Skype di desktop, buka foto profil > Pengaturan > Pengaturan Audio dan Video > Di Bawah Video , periksa untuk melihat apakah video Anda menampilkan pratinjau untuk kamera Anda.
Catatan : Untuk pengguna Skype for Windows 10 dan 11 (versi 15), pastikan webcam Anda memenuhi persyaratan minimum untuk aplikasi Bursa Windows . -
Lakukan panggilan uji gratis di Skype. Tes panggilan meminta Anda untuk merekam pesan, lalu memutarnya kembali untuk Anda – ini adalah cara termudah untuk mengetahui apakah ada masalah dengan pengaturan audio Anda. Dari dalam Skype di desktop, klik foto profil > Pengaturan > Pengaturan Audio dan Video > Lakukan panggilan uji gratis .
-
Apakah Anda mendengar gema suara Anda sendiri? Masalah mungkin terletak pada perangkat yang digunakan oleh lawan bicara Anda. Minta mereka untuk mengecilkan volume pemutaran mereka.
-
Memeriksa audio Anda . Coba putar lagu atau gunakan aplikasi lain dengan suara dan tes volume Anda. Jika Anda dapat mendengar suaranya, masalahnya mungkin pada lawan bicara - minta mereka mengikuti langkah ini juga.
-
Periksa situs web produsen . Dengan begitu banyak merek dan perangkat, mungkin ada beberapa alasan mengapa sesuatu tidak berfungsi. Setiap merek berbeda, jadi merupakan ide yang bagus untuk memeriksa situs web produsen untuk panduan pengguna atau bantuan penyelesaian masalah.
Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:
-
Skype memerlukan izin Anda untuk mengakses mikrofon dan kamera perangkat seluler Anda. Lihat artikel berikut ini tentang memberikan izin Skype untuk menggunakan mikrofon dan kamera Anda pada Ios Dan Android .
-
Memeriksa mikrofon, speaker, atau headphone Anda . Pastikan terpasang dan tidak disenyapkan. Jika menggunakan perangkat Bluetooth, pastikan perangkat telah terhubung.
-
Periksa kamera Anda. Pastikan kamera Anda menyala, mengarah ke arah Anda dan tidak terhalang apa pun.
-
Lakukan panggilan uji gratis di Skype. Tes panggilan meminta Anda untuk merekam pesan, lalu memutarnya kembali untuk Anda – ini adalah cara termudah untuk mengetahui apakah ada masalah dengan pengaturan audio Anda. Cara melakukan panggilan uji.
-
Apakah Anda mendengar gema suara Anda sendiri? Masalah mungkin terletak pada perangkat yang digunakan oleh lawan bicara Anda. Minta mereka untuk mengecilkan volume pemutaran mereka.
-
Memeriksa audio Anda . Coba putar lagu atau gunakan aplikasi lain dengan suara dan tes volume Anda. Jika Anda dapat mendengar suaranya, masalahnya mungkin pada lawan bicara - minta mereka mengikuti langkah ini juga.
-
Periksa situs web produsen . Dengan begitu banyak merek dan perangkat, mungkin ada beberapa alasan mengapa sesuatu tidak berfungsi. Setiap merek berbeda, jadi merupakan ide yang bagus untuk memeriksa situs web produsen untuk panduan pengguna atau bantuan penyelesaian masalah.
