Biasanya hanya membutuhkan waktu beberapa detik atau menit agar Kredit Skype muncul dalam saldo Anda setelah melakukan pembelian, tetapi terkadang bisa memakan waktu lebih lama. Cobalah hal berikut:
-
Pastikan bahwa pesanan Anda telah Disampaikan . Masuk ke akun Anda lalu pilih Tampilkan riwayat pembelian . Lalu, periksa nomor pesanan dan status (misalnya Tertunda, Terkirim).
Catatan: Jika Anda menggunakan Iphone Atau Ipad dan Tampilkan riwayat pembelian tidak tersedia, maka Anda mungkin perlu hapus riwayat dan cookie di perangkat Anda dan masuk lagi. -
Periksa apakah saldo Kredit Skype Anda positif. Anda mungkin perlu keluar dari Skype agar saldo dapat direfresh. Pilih foto profil > Keluar, lalu masuk lagi.
Catatan: Menutup aplikasi Skype dan memulai ulang tidak akan benar-benar membuat Anda keluar dari Skype. Memulai ulang Skype tidak akan merefresh saldo Anda. -
Mencoba melakukan panggilan Skype. Dalam beberapa kasus ketika saldo belum diperbarui setelah pembelian, melakukan panggilan dapat memaksa pembaruan. Jika pesanan Anda telah dikirimkan, panggilan akan tersambung dan saldo Anda kemudian akan diperbarui.
Penting
: Jika Anda membeli langganan untuk menghubungi satu atau beberapa negara, hal ini tidak akan muncul di saldo Kredit Skype Anda. Pesanan akan ditampilkan sebagai pesanan terkirim di akun Anda.
Jika Anda masih tidak dapat melakukan panggilan apa pun, coba hubungi dukungan obrolan .
