Jika mengalami masalah dengan opsi pemulihan di Surface, Anda harus mengunduh file ini agar dapat berfungsi kembali.
Catatan: Jika Anda adalah admin TI, mengelola perangkat Surface for Business di organisasi Anda, lihat Alat pemulihan (Toolkit TI Surface) untuk cara lain memulihkan perangkat Surface yang didukung ke status pabriknya.
Sebelum Anda memulai
Surface dilengkapi dengan info pemulihan Windows yang dapat Anda gunakan untuk me-refresh Surface atau mengatur ulang Surface ke kondisi pabrik. Jika memungkinkan, cobalah untuk melakukannya terlebih dahulu sebelum mengunduh gambar pemulihan.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Memulihkan atau mengatur ulang Surface untuk Windows.
Catatan: Untuk semua perangkat Surface lainnya:
-
Untuk Surface Hub 2S dan Surface Hub 3, lihat Mengatur ulang pemulihan & untuk Surface Hub 2S & Surface Hub 3 untuk detail tentang gambar pemulihan mana yang didukung untuk setiap model perangkat. Jika Anda memiliki Surface Hub 3 atau jika Telah memutakhirkan perangkat Surface Hub 2s dengan Paket Hub 3, unduhan "Windows 11 IoT Enterprise dengan Ruang Microsoft Teams pengalaman Windows" yang didukung. Menggunakan gambar pemulihan lainnya dapat membahayakan perangkat Anda dan membatalkan garansi Anda.
-
Untuk Surface Duo, lihat Mengatur ulang Surface Duo ke pengaturan pabrik
-
Untuk Windows Dev Kit 2023, lihat Gambaran umum & Menyiapkan dan meninjau Penyiapan perangkat.
Lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini untuk memulai unduhan gambar pemulihan.
Tips: Beberapa gambar pemulihan mungkin tersedia untuk diunduh. Sebaiknya pilih versi terbaru.
Apa yang Anda perlukan
Untuk menggunakan gambar pemulihan yang diunduh, Anda memerlukan drive USB.
