FAQ ini membahas perubahan Cortana untuk Surface Headphones (Versi pertama).
Berikut adalah beberapa perubahan utama di tahun 2021:
-
Saat menggunakan Surface Headphones dengan perangkat Android dan iOS, Anda tidak akan dapat mengaktifkan Cortana dengan mengatakan "Hai Cortana" atau dengan menyentuh dan menahan alas sentuh di salah satu telinga. Artinya, Anda tidak akan dapat menggunakan Cortana untuk melakukan panggilan, memutar musik, atau melakukan hal lain, seperti memeriksa cuaca. Jika mengatur ulang headphone dan memasangkannya lagi, Anda masih dapat menyentuh dan menahan alas sentuh di Surface Headphones untuk mengaktifkan asisten pribadi default di ponsel.
-
Saat menggunakan Surface Headphones dengan pembaruan Windows 10 Mei 2020 atau yang lebih baru yang terinstal di PC, Anda tidak akan dapat menggunakan Cortana untuk fungsi tertentu, seperti melakukan panggilan atau mendengarkan musik.
Namun, Anda masih dapat menyentuh dan menahan alas sentuh di Surface Headphones atau mengucapkan "Hai Cortana" untuk mengaktifkan Cortana guna melakukan hal-hal seperti memeriksa kalender, mengatur pengingat, dan menambahkan ke daftar tugas. Untuk menggunakan suara Anda untuk mengaktifkan Cortana, aktivasi suara harus diaktifkan. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Mengaktifkan mode "Cortana". -
Aplikasi seluler Cortana telah dihentikan di semua platform yang didukung; sehingga Anda tidak akan dapat menggunakannya untuk memperbarui Surface Headphones dan menyesuaikan pengaturan, seperti mengubah pengaturan equalizer, mengaktifkan atau menonaktifkan kontrol sentuh, atau mengaktifkan atau menonaktifkan perintah suara. Ke depannya, unduh dan gunakan aplikasi Surface untuk mengubah pengaturan dan menginstal pembaruan terbaru untuk Surface Headphones Anda. Aplikasi Surface tersedia di app store berikut:
Microsoft sedang dalam perjalanan untuk menghadirkan Cortana ke pengalaman Microsoft 365 untuk membantu Anda tetap terhubung dan produktif—secara efisien dan aman. Kami menghadirkan kemampuan asisten produktivitas pribadi yang mulus ke tempat-tempat yang sudah Anda kerjakan, seperti Windows 10, Outlook, dan Microsoft Teams. Selagi kami membuat perubahan untuk fokus di mana kami percaya bahwa asisten akan sangat membantu untuk pekerjaan modern, kami telah membuat beberapa perubahan pada kemampuan Cortana tertentu. Bagian dari hal ini melibatkan memikirkan kembali aplikasi seluler mandiri Cortana dan integrasi lainnya, seperti bagaimana pengguna dapat mengakses Cortana di Surface Headphones mereka. Kami sangat menghargai pelanggan kami dan ini adalah keputusan sulit yang tidak kami anggap enteng.
Melalui integrasi yang lebih mendalam dalam Microsoft 365 di masa mendatang, kami sangat senang dengan apa yang akan terjadi di masa mendatang untuk Cortana dan bantuan produktivitas yang akan diberikannya. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan ketidaknyamanan bagi pelanggan.
Ya, jika Anda mengatur ulang headphone dan memasangkannya lagi, Anda masih dapat menggunakan asisten pribadi default yang digunakan di telepon Anda. Untuk mengaktifkan asisten pribadi default menggunakan Surface Headphones Anda, ketuk dan tahan alas sentuh di salah satu telinga.
Ya, selagi kami menghapus dukungan untuk Cortana versi lama, Anda masih dapat mengakses beberapa keterampilan Cortana saat menggunakan Surface Headphones dengan PC Windows 10. Misalnya, Anda masih dapat mengucapkan "Hai Cortana" atau menahan alas sentuh di salah satu telinga untuk mengelola kalender, tugas, dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan. Anda juga dapat mendengarkan email di Outlook seluler di iOS dan Android dengan Putar Email Saya.
Kami telah menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan transisi ini dan memahami bahwa perubahan ini mungkin mengganggu beberapa pelanggan kami. Namun kami berharap dapat terus berinovasi tentang cara Cortana membantu Anda menavigasi produktivitas sehingga Anda dapat menghemat waktu dan fokus pada hal-hal yang paling penting dalam hari Anda.
Anda dapat mengunduh dan menginstal aplikasi Surface dan menggunakannya untuk memperbarui Surface Headphones dan menyesuaikan pengaturannya. Aplikasi Surface tersedia di app store berikut:
Program kartu hadiah berakhir pada 1 Agustus 2021. Semua kartu hadiah yang tidak ditukarkan sebelum tanggal ini telah kedaluwarsa. Kartu hadiah yang ditukarkan sebelum tanggal kedaluwarsa harus dibelanjakan dalam waktu satu tahun setelah kartu tersebut ditukarkan. Lihat syarat dan ketentuan lengkap kartu hadiah promosi di syarat dan ketentuan kartu hadiah Microsoft.
Pelanggan yang terpengaruh di AS dapat memeriksa persyaratan kelayakan untuk Program Kartu Hadiah dan mengirimkan klaim pada situs web penukaran Pemilik Program Kartu Hadiah untuk Surface Headphones (Versi pertama).
Microsoft menawarkan kesempatan untuk menerima satu kartu hadiah Promosi $25 Microsoft Store Online per Surface Headphones aktif (Versi pertama). Program ini ditujukan untuk pemilik akun Microsoft berbasis di AS terbaru yang digunakan untuk menyiapkan Surface Headphones (Versi pertama) yang mengirimkan permintaan suara ke layanan Cortana setelah 31 Juli 2019. Program tidak berlaku untuk Surface Headphones yang diperoleh secara gratis sebagai bagian dari penawaran promosi atau program uji coba untuk pengembang atau karyawan. Penawaran ini juga tidak tersedia di luar Kartu hadiah AS harus diklaim sebelum 31 Juli 2021, dan kartu hadiah promosi yang dihabiskan dalam waktu satu tahun setelah penukaran. Hanya untuk pembelian online di AS. Lihat syarat dan ketentuan lengkap kartu hadiah promosi di syarat dan ketentuan kartu hadiah Microsoft.
Anda dapat menemukan nomor seri dengan beberapa cara yang berbeda— di aplikasi Surface, di Surface Headphones, serta di kotak. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menemukan nomor seri, lihat Menemukan nomor seri di perangkat Surface.
Kami sangat menghargai pelanggan kami, dan keputusan untuk menghapus fungsionalitas Cortana tertentu dari Surface Headphones adalah keputusan yang sulit yang tidak kami anggap enteng. Kami menawarkan kartu hadiah untuk menunjukkan apresiasi bagi pelanggan kami. Selain itu, kami telah bekerja untuk memastikan pelanggan Surface Headphones kami akan tetap dapat menikmati suara kualitas premiumnya melalui konektivitas Bluetooth, tanpa Cortana.
Program kartu hadiah berakhir pada 1 Agustus 2021. Semua kartu hadiah yang tidak ditukarkan sebelum tanggal ini telah kedaluwarsa. Kartu hadiah yang ditukarkan sebelum tanggal kedaluwarsa harus dibelanjakan dalam waktu satu tahun setelah kartu tersebut ditukarkan. Lihat syarat dan ketentuan lengkap kartu hadiah promosi di syarat dan ketentuan kartu hadiah Microsoft.
