Syarat & Ketentuan Paket Garansi dan Perlindungan - Indonesia

Kembali ke daftar negara atau kawasan

Garansi Perangkat Keras Terbatas Microsoft

Garansi Perangkat Keras Terbatas Microsoft

 Perangkat Surface, Xbox, Windows 365 Link, aksesori PC, dan HoloLens di Inggris Raya:

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Oktober 2024 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 30 September 2024 Unduh
Pada atau sebelum 20 September 2023 Unduh

Pengontrol Xbox yang disertakan dalam bundel Meta Quest 3S Xbox Edition di Inggris Raya:

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Syarat dan Ketentuan Paket Perlindungan

Surface (Konsumen), Xbox, dan aksesori (mulai Mei 2026)

Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft, Xbox dan Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 01 Mei 2026 Unduh

Surface (Konsumen), Xbox

Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft untuk Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 25 Februari 2025 Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 25 Februari 2025 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Februari 2025 Unduh
Pada atau setelah 1 April 2024, dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 Unduh
Pada atau setelah 1 Oktober 2023, dan pada atau sebelum 31 Maret 2024 Unduh
Pada atau setelah 16 November 2020, dan pada atau sebelum 30 September 2023 Unduh
Pada atau setelah 4 November 2019, dan pada atau sebelum 15 November 2020 Unduh

Catatan

  • Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
  • Perusahaan asuransi adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales dengan Perusahaan No 1229676.  AmTrust Specialty Limited disahkan oleh Otoritas Regulasi Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Regulasi Kehati-hatian berdasarkan Perusahaan Ref No. 202189.
  • Mengajukan keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengar pendapat Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaiki keadaan.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di Layanan pelanggan Nomor telepon - Dukungan Microsoft: Situs web: Garansi, layanan, dan perbaikan perangkat keras.  Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja.  Kami akan mencoba menyelesaikan masalah dan memberikan tanggapan kami dalam waktu empat minggu.  Jika kami akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan tanggapan kami.
  • Mengarahkan keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu sejak tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima tanggapan akhir kami.  Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Menara Pertukaran, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di ponsel dan telepon rumah) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Perangkat Layar Ganda

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Oktober 2023 Unduh
Pada atau setelah 18 Februari 2021, dan pada atau sebelum 30 September 2023 Unduh

Catatan

  • Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
  • Perusahaan asuransi adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales dengan Perusahaan No 1229676.  AmTrust Specialty Limited disahkan oleh Otoritas Regulasi Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Regulasi Kehati-hatian berdasarkan Perusahaan Ref No. 202189.
  • Mengajukan keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengar pendapat Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaiki keadaan.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di Layanan pelanggan Nomor telepon - Dukungan Microsoft: Situs web: Garansi, layanan, dan perbaikan perangkat keras.  Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja.  Kami akan mencoba menyelesaikan masalah dan memberikan tanggapan kami dalam waktu empat minggu.  Jika kami akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan tanggapan kami.
  • Mengarahkan keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu sejak tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima tanggapan akhir kami.  Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Menara Pertukaran, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di ponsel dan telepon rumah) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Perangkat

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Februari 2025 Unduh
Pada atau setelah 1 Oktober 2023 dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 Unduh
Pada atau setelah 16 November 2020, dan pada atau sebelum 30 September 2023 Unduh
Pada atau setelah 22 Mei 2018, dan pada atau sebelum 15 November 2020 Unduh

Catatan

  • Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
  • Perusahaan asuransi adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales dengan Perusahaan No 1229676.  AmTrust Specialty Limited disahkan oleh Otoritas Regulasi Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Regulasi Kehati-hatian berdasarkan Perusahaan Ref No. 202189.
  • Mengajukan keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengar pendapat Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaiki keadaan.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di Layanan pelanggan Nomor telepon - Dukungan Microsoft: Situs web: Garansi, layanan, dan perbaikan perangkat keras.  Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja.  Kami akan mencoba menyelesaikan masalah dan memberikan tanggapan kami dalam waktu empat minggu.  Jika kami akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan tanggapan kami.
  • Mengarahkan keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu sejak tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima tanggapan akhir kami.  Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Menara Pertukaran, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di ponsel dan telepon rumah) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

Catatan

Microsoft Extended Hardware Service Plus khusus untuk paket jika Layanan Tambahan Opsional ditambahkan setelah pembayaran. Tanpa layanan tambahan opsional, Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft berlaku.

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 April 2026 Unduh
Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 April 2026 Unduh

Catatan

  • Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
  • Perusahaan asuransi adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales dengan Perusahaan No 1229676.  AmTrust Specialty Limited disahkan oleh Otoritas Regulasi Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Regulasi Kehati-hatian berdasarkan Perusahaan Ref No. 202189.
  • Mengajukan keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengar pendapat Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaiki keadaan.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di Layanan pelanggan Nomor telepon - Dukungan Microsoft: Situs web: Garansi, layanan, dan perbaikan perangkat keras.  Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja.  Kami akan mencoba menyelesaikan masalah dan memberikan tanggapan kami dalam waktu empat minggu.  Jika kami akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan tanggapan kami.
  • Mengarahkan keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu sejak tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima tanggapan akhir kami.  Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Menara Pertukaran, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di ponsel dan telepon rumah) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

Syarat dan Ketentuan Microsoft Accidental Damage Protection Plus

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 April 2026 Unduh

Catatan

  • Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
  • Perusahaan asuransi adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales dengan Perusahaan No 1229676.  AmTrust Specialty Limited disahkan oleh Otoritas Regulasi Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Regulasi Kehati-hatian berdasarkan Perusahaan Ref No. 202189.
  • Mengajukan keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengar pendapat Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaiki keadaan.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di Layanan pelanggan Nomor telepon - Dukungan Microsoft: Situs web: Garansi, layanan, dan perbaikan perangkat keras.  Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja.  Kami akan mencoba menyelesaikan masalah dan memberikan tanggapan kami dalam waktu empat minggu.  Jika kami akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan tanggapan kami.
  • Mengarahkan keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu sejak tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima tanggapan akhir kami.  Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Menara Pertukaran, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di ponsel dan telepon rumah) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda. 

Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft untuk Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 30 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 22 Juni 2021, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 21 Juni 2021 Unduh
Pada atau setelah 15 Februari 2020, dan pada atau sebelum 29 November 2020 Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft

Catatan

Microsoft Extended Hardware Service Plus khusus untuk paket jika Layanan Tambahan Opsional ditambahkan setelah pembayaran. Tanpa layanan tambahan opsional, Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft berlaku.

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 30 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 15 April 2022
(Perangkat yang berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio)		 Unduh
Pada atau setelah 22 Juni 2021, dan pada atau sebelum 14 April 2022 Unduh
Pada atau setelah 15 Desember 2020, dan pada atau sebelum 21 Juni 2021 Unduh
Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 14 Desember 2020 Unduh
Pada atau setelah 1 Februari 2020, dan pada atau sebelum 29 November 2020 Unduh
Pada atau setelah 22 Mei 2018, dan pada atau sebelum 31 Januari 2020 Unduh

Syarat dan Ketentuan Paket Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft untuk Perangkat Layar Ganda

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Februari 2024 Unduh
Pada atau setelah 21 Oktober 2021, dan pada atau sebelum 4 Februari 2024 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis untuk Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 November 2019, dan pada atau sebelum 15 Juni 2021 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis Plus

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 15 Juni 2021 Unduh
Pada atau setelah 1 Februari 2020, dan pada atau sebelum 29 November 2020 Unduh
Pada atau setelah 1 Agustus 2018, dan pada atau sebelum 31 Januari 2020 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis Plus untuk Perangkat Layar Ganda

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 18 Februari 2021, dan pada atau sebelum 15 Juni 2021 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 30 November 2020 dan pada atau sebelum 15 Juni 2021 Unduh
Pada atau setelah 1 Februari 2020, dan pada atau sebelum 29 November 2020 Unduh
Pada atau setelah 22 Mei 2018, dan pada atau sebelum 31 Januari 2020 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis dengan Retensi Drive

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 15 Juni 2021 Unduh
Pada atau setelah 1 Februari 2020, dan pada atau sebelum 29 November 2020 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Accidental Damage Protection Plus

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Februari 2025 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023 dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 Unduh
Pada atau setelah 1 Juni 2022
(Perangkat yang berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio)		 Unduh

Catatan

  • Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
  • Perusahaan asuransi adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales dengan Perusahaan No 1229676.  AmTrust Specialty Limited disahkan oleh Otoritas Regulasi Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Regulasi Kehati-hatian berdasarkan Perusahaan Ref No. 202189.
  • Mengajukan keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengar pendapat Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaiki keadaan.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di Layanan pelanggan Nomor telepon - Dukungan Microsoft: Situs web: Garansi, layanan, dan perbaikan perangkat keras.  Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja.  Kami akan mencoba menyelesaikan masalah dan memberikan tanggapan kami dalam waktu empat minggu.  Jika kami akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan tanggapan kami.
  • Mengarahkan keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu sejak tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima tanggapan akhir kami.  Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Menara Pertukaran, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di ponsel dan telepon rumah) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

Syarat dan Ketentuan Perlindungan Kerusakan yang Tidak Disengaja Microsoft

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Februari 2025 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023 dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 Unduh
Pada atau setelah 1 Juni 2022
(Perangkat yang berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio)		 Unduh

Catatan

  • Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
  • Perusahaan asuransi adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales dengan Perusahaan No 1229676.  AmTrust Specialty Limited disahkan oleh Otoritas Regulasi Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Regulasi Kehati-hatian berdasarkan Perusahaan Ref No. 202189.
  • Mengajukan keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengar pendapat Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaiki keadaan.  Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di Layanan pelanggan Nomor telepon - Dukungan Microsoft: Situs web: Garansi, layanan, dan perbaikan perangkat keras.  Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja.  Kami akan mencoba menyelesaikan masalah dan memberikan tanggapan kami dalam waktu empat minggu.  Jika kami akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan tanggapan kami.
  • Mengarahkan keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu sejak tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima tanggapan akhir kami.  Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Menara Pertukaran, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di ponsel dan telepon rumah) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

Windows 365 Link- Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 Februari 2025 Unduh

Windows 365 Link- Syarat dan Ketentuan Perlindungan Kerusakan Tidak Disengaja Microsoft

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 Februari 2025 Unduh

Surface Hub

Paket Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft untuk Surface Hub

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 30 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 5 Februari 2024, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 4 Februari 2024 Unduh
Pada atau setelah 30 Juli 2019, dan pada atau sebelum 29 November 2020 Unduh
Pada atau setelah 22 Mei 2018, dan pada atau sebelum 29 Juli 2019 Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan Perangkat Microsoft

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan Exchange Tingkat Lanjut

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan Hari Kerja Berikutnya

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Pengabaian dan Kebijakan Penuntutan Hak Pihak Ketiga Surface Hub (v1)

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Perlu bantuan lainnya?

Dukungan teknis

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Surface.

Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface atau browser web, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.

Dukungan komunitas

Ikon yang menampilkan latar belakang Komunitas.

Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.

Dukungan lainnya

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Dapatkan Bantuan.

Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.

Perlu bantuan lainnya pengatur jarak kisi.