Syarat & Ketentuan Paket Garansi dan Perlindungan - Amerika Serikat

Kembali ke daftar negara atau kawasan

Garansi Perangkat Keras Terbatas Microsoft

Garansi Perangkat Keras Terbatas Microsoft

Surface, Xbox, Windows 365 Link, aksesori PC, HoloLens, dan Azure Kinect DK di Amerika Serikat:

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Oktober 2024 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 30 September 2024 Unduh
Pada atau setelah 1 Mei 2023, dan pada atau sebelum 20 September 2023 Unduh
Pada atau sebelum 30 April 2023 Unduh
Bahasa Spanyol Pada atau setelah 1 Oktober 2024 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 30 September 2024 Unduh
Pada atau setelah 1 Mei 2023, dan pada atau sebelum 20 September 2023 Unduh
Pada atau sebelum 30 April 2023 Unduh

Pengontrol Xbox yang disertakan dalam bundel Meta Quest 3S Xbox Edition di Amerika Serikat:

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Syarat dan Ketentuan Paket Perlindungan

Surface (Konsumen), Xbox, dan aksesori (mulai Mei 2026)

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Surface, Xbox, dan aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 Mei 2026 Unduh

Surface (Konsumen), Xbox

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 1 April 2024, dan pada atau sebelum 4 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023, dan pada atau sebelum 31 Maret 2024 Unduh
Pada atau setelah 4 November 2019, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Perangkat Layar Ganda

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 Juni 2023 Unduh
Pada atau setelah 10 September 2020, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Perangkat

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023, dan pada atau sebelum 4 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 6 Desember 2018, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Catatan

Microsoft Extended Hardware Service Plus khusus untuk paket jika Layanan Tambahan Opsional ditambahkan setelah pembayaran. Tanpa layanan tambahan opsional, Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft berlaku.

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 April 2026 Unduh

Catatan

Microsoft Complete untuk Bisnis Plus khusus untuk paket jika Layanan Tambahan Opsional ditambahkan setelah pembayaran. Tanpa Layanan Tambahan Opsional, Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis berlaku.

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 1 April 2026 Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft untuk Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 30 Juni 2024, dan pada atau sebelum 4 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 15 Februari 2020, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft

Catatan

Microsoft Extended Hardware Service Plus khusus untuk paket jika Layanan Tambahan Opsional ditambahkan setelah pembayaran. Tanpa layanan tambahan opsional, Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft berlaku.

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 30 Juni 2024, dan pada atau sebelum 4 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023
(Perangkat yang berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio)		 Unduh
Pada atau setelah 4 Februari 2022, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh
Pada atau setelah 15 Desember 2019, dan pada atau sebelum 3 Februari 2022 Unduh

Syarat dan Ketentuan Paket Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft untuk Perangkat Layar Ganda

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 Juni 2023 Unduh
Pada atau setelah 21 Oktober 2021, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis untuk Aksesori

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 30 Juni 2024, dan pada atau sebelum 4 2025 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 15 Februari 2020, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh
Pada atau setelah 15 November 2019 dan pada atau sebelum 14 Februari 2020 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis Plus

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 30 Juni 2024, dan pada atau sebelum 4 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023
(Perangkat yang berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio)		 Unduh
Pada atau setelah 15 Desember 2019, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Bahasa Inggris Pada atau setelah 30 Juni 2024, dan pada atau sebelum 4 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023
(Perangkat yang berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio)		 Unduh
Pada atau setelah 15 Desember 2019, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis dengan Retensi Perangkat

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 12 Desember 2018 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis untuk Perangkat Layar Ganda

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 Juni 2023 Unduh
Pada atau setelah 21 Oktober 2021, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh

Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis Plus untuk Perangkat Layar Ganda

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 10 September 2020 Unduh

Windows 365 Link- Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 Februari 2025 Unduh

Windows 365 Link- Syarat dan Ketentuan Microsoft Complete untuk Bisnis

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 15 Februari 2025 Unduh

Surface Hub

Paket Layanan Perangkat Keras Diperluas Microsoft untuk Surface Hub

Bahasa Tanggal pembelian Link Unduhan
Bahasa Inggris Pada atau setelah 5 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 30 Juni 2024, dan pada atau sebelum 4 Juni 2025 Unduh
Pada atau setelah 15 Juni 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 Unduh
Pada atau setelah 19 Januari 2022, dan pada atau sebelum 14 Juni 2023 Unduh
Pada atau setelah 27 Juni 2019 dan pada atau sebelum 18 Januari 2022 Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan Perangkat Microsoft

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Syarat dan Ketentuan Layanan Exchange Tingkat Lanjut

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Syarat dan ketentuan layanan hari kerja berikutnya

Bahasa Tautan Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Pengabaian dan Kebijakan Penuntutan Hak Pihak Ketiga Surface Hub (v1)

Bahasa Link Unduhan
Bahasa Inggris Unduh

Perlu bantuan lainnya?

Dukungan teknis

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Surface.

Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface atau browser web, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.

Dukungan komunitas

Ikon yang menampilkan latar belakang Komunitas.

Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.

Dukungan lainnya

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Dapatkan Bantuan.

Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.

Perlu bantuan lainnya pengatur jarak kisi.