Untuk perangkat Microsoft, keberlanjutan merupakan integral dari misi kami untuk membangun produk yang memberdayakan setiap orang dan organisasi untuk mencapai lebih banyak hal. Dari desain produk melalui sumber, manufaktur, pengiriman, dan masa berakhir produk, kami didorong untuk membuat perbedaan dengan produk kami— baik dalam bagaimana pelanggan kami berkreasi dengan mereka dan dalam dampak perkembangan mereka terhadap lingkungan kami.Kami memiliki komitmen yang panjang untuk memaksimalkan masa pakai produk, meminimalkan limbah, menggunakan lebih banyak sumber daya terbarukan, dan meningkatkan modularitas, kemampuan perbaikan, dan keterdauran ulang perangkat kami—termasuk kemasan kami. Kami juga bekerja sama dengan mitra industri kami untuk menyediakan lebih banyak opsi perbaikan yang memastikan kualitas perbaikan, menjaga privasi dan keamanan konsumen, serta membantu melindungi konsumen dari cedera. Pada 1 Januari 2021, Prancis memperkenalkan Indeks Kemampuan Perbaikan baru untuk lima kategori perangkat elektronik, termasuk smartphone dan laptop. Tujuan dari Indeks Perbaikan baru ini adalah untuk menginformasikan kepada pelanggan tentang opsi perbaikan yang tersedia untuk produk sebelum membeli.Indeks Perbaikan adalah skor mulai dari 0 hingga 10/10, dihitung berdasarkan lima kriteria:
-
Dokumentasi: Skor yang ditentukan oleh komitmen produsen untuk membuat dokumen teknis tersedia secara gratis, dalam jumlah tahun, kepada perbaikan dan konsumen.
-
Pembongkaran, alat, dan pengencang: Skor yang ditentukan oleh betapa mudahnya membongkar produk, jenis alat yang diperlukan, dan karakteristik pengencang.
-
Ketersediaan suku cadang: Skor yang ditentukan oleh lamanya produsen berkomitmen untuk membuat suku cadang tersedia untuk produk dan waktu yang diperlukan untuk mengirimkannya.
-
Harga suku cadang: Skor yang ditentukan oleh rasio harga jual suku cadang terhadap harga produk.
-
Khusus produk: Skor yang ditentukan oleh sub-kriteria khusus untuk kategori produk yang bersangkutan, yang mungkin mencakup ketersediaan dukungan jarak jauh, pembaruan perangkat lunak, dan pengaturan ulang.
Untuk Surface Repairability Index dan parameter yang digunakan untuk menghitung Repairability Index, lihat Surface Indice de réparabilité pour la France (dalam bahasa Prancis).
Untuk informasi selengkapnya tentang indeks kemampuan perbaikan Prancis, lihat Indice de réparabilité di situs web écologique Ministère de la Transisi (dalam bahasa Prancis).
