Jika Surface tidak dapat diaktifkan, aktifkan lalu nonaktif, atau mulai tetapi terhenti di layar—layar hitam, layar dengan logo, atau layar lain—cobalah hal berikut ini untuk membuatnya berfungsi:
-
Putuskan sambungan aksesori dan pastikan Surface Anda terisi daya.
-
Putuskan sambungan semua aksesori atau apa pun yang anda sambungkan ke Surface. Lalu coba aktifkan.
-
Jika itu berhasil, aksesori mungkin menjadi masalahnya.
-
Jika tidak berhasil, sambungkan catu daya yang dirancang untuk Surface Anda dan isi daya selama setidaknya 15 menit. Tutup dan buka kembali tutup atau keyboard, lalu tekan tombol daya untuk mengaktifkan Surface Anda. Jika lampu LED di pengisi daya Surface Connect berkedip, berkedip, atau mati, lihat Apa yang harus dilakukan jika catu daya atau pengisi daya Surface tidak berfungsi.
-
-
-
Bangunkan Surface Anda dengan pintasan keyboard.
-
Tekan tombollogo Windows + Ctrl + Shift + B.
