Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba jika Pena Surface Anda tidak dapat menulis, membuka aplikasi, atau Bluetooth.

  1. Periksa pembaruan. Untuk memperbarui secara otomatis, pilih Periksa Windows baru.

    Jika Anda ingin memperbarui secara manual, berikut caranya:

    • Untuk Windows 11, pilih Mulai > Pengaturan> Windows Perbarui.

    • Untuk Windows 10, pilih tombol Mulai, lalu masuk ke Pengaturan > Update & Security > Windows Update .  

    Anda mungkin perlu menghidupkan ulang perangkat untuk menginstal Surface Windows diperbarui. For more info, you can visit Download drivers and firmware for Surface.

  2. Periksa apakah Pena Surface kompatibel dengan Surface Anda. Untuk informasi selengkapnya, buka Mengidentifikasi Pena Surface dan fitur Anda.

  3. Periksa tingkat daya baterai pena Anda. Jika lampu pada pena berkedip berwarna merah, Anda mungkin perlu mengubah atau mengisi daya baterai. Jika anda memasangkan pena, berikut cara memeriksa pengaturan, pilih Mulai >Pengaturan >Bluetooth &, temukan pena Anda untuk melihat tingkat daya baterai. Untuk informasi selengkapnya, buka Mengubah baterai Pena Surface.

Jika masih mengalami masalah dengan Pena Surface Anda, buka Memecahkan masalah Pena Surface Anda.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.