"550 5,6,0 CAT. InvalidContent.Exception" dan email tidak terkirim di Server Exchange 2016 dan 2013

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:

• Anda mengirim pesan email menggunakan kotak surat Microsoft Exchange Server 2016 atau kotak surat Server Exchange 2013.

• Baris subjek pesan email berisi karakter berkode yang tidak didukung, dimulai dari CP atau MS dan diikuti dengan "-" bukan angka, seperti cp-850.

Dalam skenario ini, email tidak terkirim. Selain itu, Anda mungkin menerima pesan laporan tidak terkirim (NDR, Non-Delivery Report) yang menyerupai berikut ini:

Oleh karena itu, laporan jurnal email NDR untuk email karakter cp-850 tidak bisa dikirimkan ke kotak surat tujuan jurnal Exchange.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Server Exchange 2016 dan Server Exchange 2013 tidak memproses pesan email jika baris subjek berisi karakter yang dikodekan yang tidak didukung.

Resolusi

Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu pembaruan berikut ini:

• Untuk Server Exchange 2016, instal Pembaruan Kumulatif 9 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2016.

• Untuk Server Exchange 2013, instal Pembaruan Kumulatif 20 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2013.

Selain itu, fitur tersedia untuk mengaktifkan pengembalian untuk menggunakan kumpulan karakter default dalam file konfigurasi. Jika Anda mengaktifkan fitur ini, pesan email yang memiliki karakter berkode yang tidak didukung di baris subjek dapat dikirimkan. Untuk mengaktifkan fitur ini, ikuti langkah-langkah ini:

1. Konfigurasi kedua file ini: EdgeTransport.exe.config dan MSExchangeDelivery.exe.config.

   • Catatan Secara default, kedua file ini terletak di folder berikut: C:\Program Files\Microsoft\Server Exchange\V14\Bin, buka file di Notepad.

   • Di setiap file, tambahkan elemen konfigurasi berikut di bawah elemen konfigurasi:
     

     Catatan Satu-satunya perbedaan dalam elemen adalah "Versi." Misalnya, gunakan "Version=15.0.1366.0" untuk Server Exchange 2013 Cumulative Update 20, "Version=15.1.1462.0" untuk Server Exchange 2016 Pembaruan Kumulatif 9.

     <configSections>
         <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
     </configSections>
     <CTS>
         <Globalization>
           <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
           <DefaultCulture Culture="en"/>
         </Globalization>
     </CTS>

     Catatan:

     a) Bagian configSections harus merupakan elemen pertama dari elemen konfigurasi yang diberlakukan oleh .Net. Jika tidak, layanan Transportasi berhenti merespons ketika dimulai.

     b) Versi, budaya, dan token publik perakitan Microsoft.Exchange.Data.Common harus benar. Anda dapat menemukannya dari Singgahan Perakitan Global (GAC).

     c) Elemen FallbackToDefaultCharset digunakan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini dengan mengatur atribut Fallback ke true atau false.

     d) Elemen DefaultCUlture adalah menentukan budaya fallback jika karakter yang diatur pada pesan email tidak didukung. Anda harus mengatur atribut Culture ke nama budaya yang valid. Jika tidak, Exchange akan menggunakan budaya utas saat ini sebagai budaya fallback. Dalam konfigurasi sampel, budaya fallback diatur ke "en."

2. Simpan file EdgeTransport.exe.config dan MSExchangeDelivery.exe.config.

3. Hidupkan ulang layanan Transportasi untuk diterapkan.

Catatan File konfigurasi harus diedit dengan hati-hati. Tidak ada jejak atau log kejadian untuk diagnostik. Fitur ini tidak akan berfungsi seperti yang diharapkan jika ada kesalahan ketik dalam file konfigurasi. Selain itu, perhatikan bahwa untuk pesan yang memiliki charset yang tidak didukung, kami tidak akan menjamin apa pun dengan pesan saat diterima dan kami tidak akan menjamin keakuratan setiap pesan yang disebabkan oleh pesan ini saat pesan diterima.

Selain itu, berikut adalah tautan terkait untuk Anda referensikan: Pesan email yang berisi karakter berkode yang tidak didukung di baris subjek tidak dikirimkan dalam lingkungan Server Exchange 2010.

Informasi selengkapnya

Masalah mungkin terjadi setelah Anda menerapkan pembaruan ini bersama-sama dengan memperbarui file EdgeTransport.exe.config. Saat file EdgeTransport.exe.config diperbarui dengan Set-AppConfigValue selama penginstalan pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2016 atau Server Exchange 2013, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Set-AppConfigValue: Bagian simpul ditemukan dalam file F:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config, tetapi tidak unik.

Untuk memperbaiki masalah ini, sebelum menjalankan pembaruan kumulatif untuk Server Exchange 2016 atau Server Exchange 2013, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut ini untuk menghapus bagian CTS seperti yang tercantum di atas dari file EdgeTransport.exe.config:

• Hentikan semua layanan Exchange.

• Salin dan simpan file EdgeTransport.exe.config.

• Hapus bagian CTS berikut (seperti yang tercantum di atas) dari file EdgeTransport.exe.config.
  
  <CTS> <Globalisasi> <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
  <DefaultCulture Culture="en"/>
  </Globalisasi>
  </CTS>

• Simpan file EdgeTransport.exe.config yang diperbarui.

• Jalankan penyetelan pembaruan kumulatif Server Exchange 2016 atau Server Exchange 2013 yang lebih baru.

• Segera setelah penyiapan selesai, ikuti artikel ini untuk memperbarui file EdgeTransport.exe.config.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.