Ringkasan

Saat Anda mencoba mengakses atau bekerja dengan berkas dan folder di Windows, Anda akan mengalami salah satu atau beberapa masalah berikut:

  • Masalah 1: Anda menerima pesan galat "Akses Ditolak" atau pesan serupa.

  • Masalah 2: Anda tidak dapat mengakses, mengubah, menyimpan, atau menghapus berkas dan folder.

  • Masalah 3: Anda tidak dapat membuka berkas atau folder setelah menginstal Windows versi baru.

Pemecahan Masalah

Untuk menyelesaikan suatu masalah, ikuti langkah-langkah untuk masalah yang paling sesuai dengan situasi Anda. Gunakan metode ini untuk versi Windows Anda.

Catatan Anda mungkin tidak selalu menerima pesan galat “Akses Ditolak” untuk masalah semacam ini. Jika langkah-langkah berikut tidak menyelesaikan masalah, coba serangkaian langkah berbeda ini.

 

Penyebab Pesan galat "Akses Ditolak" dapat terjadi karena salah satu atau beberapa alasan berikut:

  • Kepemilikan folder telah berubah.

  • Anda tidak memiliki izin yang sesuai.

  • Berkas dienkripsi.

Pemecahan Masalah

Windows 8

Berkas atau folder tersebut mungkin bukan milik Anda Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 8 dari versi Windows sebelumnya, beberapa informasi akun Anda mungkin telah berubah. Karena itu, Anda mungkin tidak lagi memiliki berkas atau folder. Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan memulihkan kepemilikan atas berkas atau folder tersebut.

Untuk mengambil kepemilikan atas suatu berkas atau folder, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan folder yang ingin diambil kepemilikannya, kemudian ketuk Properti. (Jika Anda menggunakan mouse, klik kanan folder, kemudian klik Properti.)

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan, ketuk atau klik Lanjutan, kemudian ketuk atau klik Ubah. Jika Anda diminta untuk memasukkan kata sandi administrator atau untuk mengonfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.

  3. Ketik nama orang yang akan menerima kepemilikan tersebut, lalu klik Periksa Nama.

    Catatan Nama akun untuk orang yang akan menerima kepemilikan akan ditampilkan.

  4. Klik OK.

  5. Jika Anda ingin orang itu menjadi pemilik berkas dan subfolder untuk folder ini, pilih kotak centang Ganti pemilik subkontainer dan objek.

  6. Klik OK.

Anda mungkin tidak memiliki izin yang sesuai Masalah yang Anda alami saat mencoba mengakses berkas dan folder mungkin terkait dengan izin. Izin adalah aturan yang menentukan apakah Anda dapat mengakses atau mengubah berkas dan folder. Untuk memeriksa izin pada berkas atau folder, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan atau klik kanan berkas atau folder, kemudian klik Properti.

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, ketuk atau klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

Untuk membuka berkas, Anda harus memiliki izin Baca. Untuk mengubah izin berkas atau map, ikuti langkah-langkah berikut.

Penting Anda harus masuk sebagai administrator untuk mengubah izin pada berkas atau folder.

  1. Tekan dan tahan atau klik kanan berkas atau folder, kemudian ketuk atau klik Properti.

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, ketuk atau klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

  4. Ketuk atau klik Edit, ketuk atau klik nama Anda, pilih kotak centang untuk izin yang harus Anda miliki, kemudian klik OKE.

Berkas atau folder mungkin dienkripsi Enkripsi dapat membantu melindungi berkas dan folder dari akses yang tidak diinginkan. Anda tidak dapat membuka berkas atau folder yang dienkripsi tanpa sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsinya. Untuk menentukan apakah berkas atau folder dienkripsi, ikuti langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan atau klik kanan berkas atau folder, kemudian ketuk atau klik Properti.

  2. Ketuk atau klik tab Umum, kemudian ketuk atau klik Lanjutan.

Jika kotak centang Enkripsi konten untuk mengamankan data dipilih, Anda membutuhkan sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsi berkas atau folder untuk membukanya. Dalam situasi seperti ini, Anda harus mendapatkan sertifikat dari orang yang membuat atau mengenkripsi berkas atau folder, atau memintanya untuk mendekripsinya.

Windows 7

Berkas atau folder tersebut mungkin bukan milik Anda Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 7 dari versi Windows sebelumnya, beberapa informasi akun Anda mungkin telah berubah. Karena itu, Anda mungkin tidak lagi memiliki berkas atau folder. Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan memulihkan kepemilikan atas berkas atau folder tersebut.

Untuk mengambil kepemilikan atas suatu berkas atau folder, ikuti langkah berikut:

  1. Klik kanan folder yang ingin Anda ambil kepemilikannya, kemudian kllik Properti.

  2. Klik tab Keamanan, klik Lanjutan, kemudian klik tab Pemilik.

  3. Klik Edit.

    Catatan Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

  4. Klik nama orang yang akan menerima kepemilikan tersebut.

  5. Jika Anda ingin orang ini menjadi pemilik berkas dan subfolder untuk folder ini, pilih kotak centang Ganti pemilik subkontainer dan objek.

  6. Klik OK.

Anda mungkin tidak memiliki izin yang sesuai Masalah yang Anda alami saat mencoba mengakses berkas dan folder mungkin terkait dengan izin. Izin adalah aturan yang menentukan apakah Anda dapat mengakses atau mengubah berkas dan folder. Untuk menentukan izin berkas atau folder, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik kanan berkas atau folder, kemudian klik Properti.

  2. Klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

Untuk membuka berkas, Anda harus memiliki izin Baca. Untuk mengubah izin pada berkas atau map, ikuti langkah-langkah berikut.

Penting Anda harus masuk sebagai administrator untuk mengubah izin pada berkas atau folder.

  1. Klik kanan berkas atau folder, kemudian klik Properti.

  2. Klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

  4. Klik Edit, klik nama Anda, pilih kotak centang untuk izin yang harus Anda miliki, kemudian klik OKE.

Untuk informasi selengkapnya tentang izin, lihat Apakah izin itu?.

Berkas atau folder mungkin dienkripsi Enkripsi dapat membantu melindungi berkas dan folder dari akses yang tidak diinginkan. Anda tidak dapat membuka berkas atau folder yang dienkripsi tanpa sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsinya. Untuk menentukan apakah berkas atau folder dienkripsi, ikuti langkah berikut:

  1. Klik kanan berkas atau folder, kemudian klik Properti.

  2. Klik tab Umum, kemudian klik Lanjutan.

Jika kotak centang Enkripsi konten untuk mengamankan data dipilih, Anda membutuhkan sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsi berkas atau folder untuk membukanya.

Anda harus mendapatkan sertifikat dari orang yang membuat atau mengenkripsi berkas atau folder, atau memintanya untuk mendekripsinya.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Impor atau ekspor sertifikat dan kunci pribadi.
 

 

Penyebab Suatu masalah yang menyebabkan Anda tidak dapat mengakses atau bekerja dengan berkas dan folder dapat terjadi karena salah satu atau beberapa alasan berikut:

  • Kepemilikan folder telah berubah

  • Anda tidak memiliki izin yang sesuai

  • Berkas dienkripsi

  • Berkas rusak

  • Profil pengguna rusak

Pemecahan Masalah

Windows 8

Berkas atau folder tersebut mungkin bukan milik Anda Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 8 dari versi Windows sebelumnya, beberapa informasi akun Anda mungkin telah berubah. Karena itu, Anda mungkin tidak lagi memiliki berkas atau folder. Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan memulihkan kepemilikan atas berkas atau folder tersebut.

Untuk mengambil kepemilikan atas suatu berkas atau folder, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan folder yang ingin diambil kepemilikannya, kemudian ketuk Properti. (Jika Anda menggunakan mouse, klik kanan folder, kemudian klik Properti.)

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan, ketuk atau klik Lanjutan, kemudian ketuk atau klik Ubah. Jika Anda diminta untuk memasukkan kata sandi administrator atau untuk mengonfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.

  3. Ketik nama orang yang akan menerima kepemilikan tersebut, lalu klik Periksa Nama.

    Catatan Nama akun untuk orang yang akan menerima kepemilikan akan ditampilkan.

  4. Klik OK.

  5. Jika Anda ingin orang itu menjadi pemilik berkas dan subfolder untuk folder ini, pilih kotak centang Ganti pemilik subkontainer dan objek.

  6. Klik OK.

Anda mungkin tidak memiliki izin yang sesuai Masalah yang Anda alami saat mencoba mengakses berkas dan folder mungkin terkait dengan izin. Izin adalah aturan yang menentukan apakah Anda dapat mengakses atau mengubah berkas dan folder. Untuk memeriksa izin pada berkas atau folder, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan atau klik kanan berkas atau folder, kemudian klik Properti.

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, ketuk atau klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

Untuk membuka berkas, Anda harus memiliki izin Baca. Untuk mengubah izin berkas atau map, ikuti langkah-langkah berikut.

Penting Anda harus masuk sebagai administrator untuk mengubah izin pada berkas atau folder.

  1. Tekan dan tahan atau klik kanan berkas atau folder, kemudian ketuk atau klik Properti.

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, ketuk atau klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

  4. Ketuk atau klik Edit, ketuk atau klik nama Anda, pilih kotak centang untuk izin yang harus Anda miliki, kemudian klik OKE.

Untuk informasi selengkapnya tentang izin, lihat Apakah izin itu?.

Berkas atau folder mungkin dienkripsi Enkripsi dapat membantu melindungi berkas dan folder dari akses yang tidak diinginkan. Anda tidak dapat membuka berkas atau folder yang dienkripsi tanpa sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsinya. Untuk menentukan apakah berkas atau folder dienkripsi, ikuti langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan atau klik kanan berkas atau folder, kemudian ketuk atau klik Properti.

  2. Ketuk atau klik tab Umum, kemudian ketuk atau klik Lanjutan.

Jika kotak centang Enkripsi konten untuk mengamankan data dipilih, Anda membutuhkan sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsi berkas atau folder untuk membukanya. Dalam situasi seperti ini, Anda harus mendapatkan sertifikat dari orang yang membuat atau mengenkripsi berkas atau folder, atau memintanya untuk mendekripsinya.

Berkas atau folder mungkin rusak Berkas dapat menjadi rusak karena beberapa alasan. Alasan paling umum adalah karena berkas sedang dibuka saat komputer terganggu atau mati. Sebagian besar berkas rusak tidak dapat diperbaiki. Dalam situasi seperti ini, Anda harus menghapus berkas atau memulihkannya dari salinan cadangan.

Untuk informasi selengkapnya tentang pertanyaan umum mengenai berkas yang rusak dan cara memperbaikinya, lihat berkas rusak: pertanyaan yang sering diajukan.

Profil pengguna lokal Anda mungkin rusak Terkadang, Windows mungkin tidak membaca profil pengguna lokal Anda dengan benar. Hal ini dapat menyebabkan Anda tidak dapat mengakses berkas dan folder. Dalam situasi ini, Anda mungkin harus menggunakan profil pengguna lokal baru. Untuk membuat profil, Anda harus terlebih dulu membuat akun pengguna lokal. Ketika akun baru dibuat, profilnya juga akan dibuat. Untuk membuat akun pengguna lokal, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Sapu masuk dari tepi kanan layar, ketuk Pengaturan, kemudian ketuk Ubah pengaturan PC. (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, pindahkan penunjuk mouse ke bawah, klik Pengaturan, kemudian klik Ubah pengaturan PC)

  2. Di panel navigasi, ketuk atau klik Pengguna.

  3. Ketuk aatu Klik Tambah Pengguna, kemudian ketuk atau klik Dapatkah mereka masuk tanpa akun Microsoft?

  4. Ketuk atau klik Akun lokal.

  5. Masukkan nama akun baru Anda.

  6. Jika Anda ingin menggunakan kata sandi, masukkan dan verifikasi kata sandi yang ingin Anda gunakan. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan kata sandi, ketuk atau klik Berikutnya tanpa memasukkan kata sandi.

  7. Ketuk atau klik Selesai.

Windows 7

Berkas atau folder tersebut mungkin bukan milik Anda Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 7 dari versi Windows sebelumnya, beberapa informasi akun Anda mungkin telah berubah. Karena itu, Anda mungkin tidak lagi memiliki berkas atau folder. Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan memulihkan kepemilikan atas berkas atau folder tersebut.

Untuk mengambil kepemilikan atas suatu berkas atau folder, ikuti langkah berikut:

  1. Klik kanan folder yang ingin diambil kepemilikannya, kemudian klik Properti.

  2. Klik tab Keamanan, klik Lanjutan, kemudian klik tab Pemilik.

  3. Klik Edit. Jika Anda diminta untuk memasukkan kata sandi administrator atau untuk mengonfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.

  4. Klik nama orang yang akan menerima kepemilikan tersebut.

  5. Jika Anda ingin orang itu menjadi pemilik berkas dan subfolder untuk folder ini, pilih kotak centang Ganti pemilik subkontainer dan objek.

  6. Klik OK.

Anda mungkin tidak memiliki izin yang sesuai Masalah yang Anda alami saat mencoba mengakses berkas dan folder mungkin terkait dengan izin. Izin adalah aturan yang menentukan apakah Anda dapat mengakses atau mengubah berkas dan folder. Untuk memeriksa izin pada berkas atau folder, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan atau klik kanan berkas atau folder, kemudian klik Properti.

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, ketuk atau klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

Untuk membuka berkas, Anda harus memiliki izin Baca. Untuk mengubah izin pada berkas atau map, ikuti langkah-langkah berikut.

Penting Anda harus masuk sebagai administrator untuk mengubah izin pada berkas atau folder.

  1. Klik kanan berkas atau folder, kemudian klik Properti.

  2. Klik tab Keamanan.

  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki.

  4. Klik Edit, klik nama Anda, pilih kotak centang untuk izin yang harus Anda miliki, kemudian klik OKE.

Untuk informasi selengkapnya tentang izin, lihat Apakah izin itu?.

Berkas atau folder mungkin dienkripsi Enkripsi dapat membantu melindungi berkas dan folder dari akses yang tidak diinginkan. Anda tidak dapat membuka berkas atau folder yang dienkripsi tanpa sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsinya. Untuk menentukan apakah berkas atau folder dienkripsi, ikuti langkah berikut:

  1. Klik kanan berkas, kemudian Properti.

  2. Klik tab Umum , kemudian klik click Lanjutan.

Jika kotak centang Enkripsi konten untuk mengamankan data dipilih, Anda membutuhkan sertifikat yang digunakan untuk mengenkripsi berkas atau folder untuk membukanya.

Anda harus mendapatkan sertifikat dari orang yang membuat berkas. Untuk informasi selengkapnya, lihat Impor atau ekspor sertifikat dan kunci pribadi.

Berkas atau folder mungkin rusak Berkas dapat menjadi rusak karena beberapa alasan. Alasan paling umum adalah karena berkas sedang dibuka saat komputer terganggu atau mati. Sebagian besar berkas rusak tidak dapat diperbaiki. Dalam situasi seperti ini, Anda harus menghapus berkas atau memulihkannya dari salinan cadangan.

Untuk informasi selengkapnya tentang pertanyaan umum mengenai berkas yang rusak dan cara memperbaikinya, lihat berkas rusak: pertanyaan yang sering diajukan.

Profil pengguna Anda mungkin rusak Terkadang, Windows mungkin tidak membaca profil pengguna lokal Anda dengan benar. Hal ini dapat menyebabkan Anda tidak dapat mengakses berkas dan folder. Dalam situasi ini, Anda mungkin harus menggunakan profil pengguna lokal baru. Untuk membuat profil, Anda harus terlebih dulu membuat akun pengguna lokal. Ketika akun baru dibuat, profilnya juga akan dibuat.

Untuk informasi selengkapnya mengenai cara membuat profil pengguna, lihat Perbaiki profil pengguna yang rusak. Setelah profil pengguna baru dibuat, Anda dapat menyalin berkas pengguna yang sudah ada ke profil baru agar dapat Anda akses.
 

 

Penyebab Masalah yang menyebabkan Anda tidak dapat mengakses berkas dan folder setelah meningkatkan ke Windows versi baru dapat terjadi karena salah satu atau beberapa alasan berikut:

  • Kepemilikan folder telah berubah.

  • Berkas disimpan di folder Windows.old dari sistem Anda sebelumnya.

Pemecahan Masalah

Windows 8

Berkas atau folder tersebut mungkin bukan milik Anda Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 8 dari versi Windows sebelumnya, beberapa informasi akun Anda mungkin telah berubah. Karena itu, Anda mungkin tidak lagi memiliki berkas atau folder. Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan memulihkan kepemilikan atas berkas atau folder tersebut.

Untuk mengambil kepemilikan atas suatu berkas atau folder, ikuti langkah berikut:

  1. Tekan dan tahan folder yang ingin diambil kepemilikannya, kemudian ketuk Properti. (Jika Anda menggunakan mouse, klik kanan folder, kemudian klik Properti.)

  2. Ketuk atau klik tab Keamanan, ketuk atau klik Lanjutan, kemudian ketuk atau klik Ubah. Jika Anda diminta untuk memasukkan kata sandi administrator atau untuk mengonfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.

  3. Ketik nama orang yang akan menerima kepemilikan tersebut, lalu klik Periksa Nama.

    Catatan Nama akun untuk orang yang akan menerima kepemilikan akan ditampilkan.

  4. Klik OK.

  5. Jika Anda ingin orang itu menjadi pemilik berkas dan subfolder untuk folder ini, pilih kotak centang Ganti pemilik subkontainer dan objek.

  6. Klik OK.

Anda harus memulihkan berkas dari folder Windows.old Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 8 dari Windows versi yang lebih lama dan tidak memformat hard disk Anda, Anda mungkin masih dapat mengakses berkas lama Anda dari folder Windows.old.

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it ini. Di kotak dialog Unduh Berkas, klik Jalankan, kemudian ikuti langkah di Wisaya Fix it. Apabila Anda lebih memilih untuk memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya



Catatan

  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam Bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga berfungsi untuk versi bahasa lain dalam Windows.

  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi 'Perbaiki ini' ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri Untuk menarik berkas secara manual, ikuti langkah berikut ini:

  1. Buka desktop, ketuk ikon folder, kemudian klik Komputer. Atau, tekan tombol logo Windows+E.

  2. Ketuk dua kali atau klik dua kali drive tempat Windows diinstal (umumnya, drive C).

  3. Ketuk dua kali atau klik dua kali folder Windows.old.

  4. Ketuk dua kali atau klik dua kali folder Pengguna.

  5. Ketuk dua kali atau klik dua kali nama pengguna.

  6. Buka folder yang berisi berkas yang ingin Anda ambil. Misalnya, untuk mengambil berkas di folder Dokumen, ketuk dua kali atau dua kali Dokumen.

  7. Salin berkas yang Anda inginkan dari setiap folder dan tempel berkas ke folder di Windows 8. Misalnya, jika Anda ingin mengambil semuanya dari folder Dokumen, salin semua berkas dan folder dari folder Dokumen di folder Windows.old, kemudian tempel ke pustaka Dokumen di Windows 8.

  8. Ulangi langkah 5-7 untuk setiap akun pengguna pada komputer Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memulihkan data dari versi Windows sebelumnya, lihat Memulihkan berkas yang hilang atau dihapus.

Windows 7

Berkas atau folder tersebut mungkin bukan milik Anda Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 7 dari versi Windows sebelumnya, beberapa informasi akun Anda mungkin telah berubah. Karena itu, Anda mungkin tidak lagi memiliki berkas atau folder. Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan memulihkan kepemilikan atas berkas atau folder tersebut.

Untuk mengambil kepemilikan atas suatu berkas atau folder, ikuti langkah berikut:

  1. Klik kanan folder yang ingin diambil kepemilikannya, kemudian klik Properti.

  2. Klik tab Keamanan, klik Lanjutan, kemudian klik tab Pemilik.

  3. Klik Edit. Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan sandi atau berikan konfirmasi.

  4. Klik nama orang yang akan menerima kepemilikan tersebut.

  5. Jika Anda ingin orang itu menjadi pemilik berkas dan subfolder untuk folder ini, pilih kotak centang Ganti pemilik subkontainer dan objek.

  6. Klik OK.

Anda mungkin harus memulihkan berkas dari folder Windows.old Jika Anda baru saja meningkatkan komputer ke Windows 7 dari Windows versi yang lebih lama, dan tidak memformat hard disk, Anda mungkin masih dapat mengakses berkas lama Anda dari folder Windows.old.

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it ini. Di kotak dialog Unduhan Berkas, klik Jalankan, kemudian ikuti langkah di wisaya Fix it.Jika Anda memilih untuk memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri.

Perbaiki untuk saya



Catatan

  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam Bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga berfungsi untuk versi bahasa lain dalam Windows.

  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi 'Perbaiki ini' ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri Untuk menarik berkas secara manual, ikuti langkah berikut ini:

  1. Klik Mulai, kemudian klik Komputer.

  2. Klik dua kali drive tempat Windows diinstal (umumnya, drive C).

  3. Klik dua kali folder Windows.old.

  4. Klik dua kali folder Pengguna.

  5. Klik dua kali nama pengguna Anda.

  6. Buka folder yang berisi berkas yang ingin Anda ambil. Misalnya, untuk mengambil berkas di folder Dokumen, klik dua kali Dokumen.

  7. Salin berkas yang Anda inginkan dari setiap folder dan tempel berkas ke folder di Windows 7. Misalnya, jika Anda ingin mengambil semuanya dari folder Dokumen, salin semua berkas dan folder dari folder Dokumen di folder Windows.old, kemudian tempel ke pustaka Dokumen di Windows 7.

  8. Ulangi langkah 5-7 untuk setiap akun pengguna pada komputer Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memulihkan data dari versi Windows sebelumnya, lihat Memulihkan berkas yang hilang atau dihapus.
 

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×