Masalah ini terjadi jika buku kerja yang berisi beberapa permintaan dibuat di Excel 2016. Untuk memperbaiki masalah ini, instal pemutakhiran 8 Desember 2015 untuk Excel 2013 (KB3114354) atau 8 Desember 2015 pembaruan untuk Office 2013 (KB3085570).
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menyimpan buku kerja terlebih dahulu sebelum menyegarkan buku kerja di Excel 2013.