Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Gejala

Ketika Anda mencoba menginstal pemutakhiran Windows, Anda mendapatkan galat berikut ini:

Kegagalan mengonfigurasi pembaruan Windows. Mengembalikan perubahan. Jangan nonaktifkan komputer Anda.

Catatan Jika masalah ini terjadi, mungkin butuh waktu sekitar 30 menit untuk mengembalikan perubahan, lalu sistem akan memperlihatkan layar masuk Windows.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode berikut dimulai dengan metode pertama di bawah ini. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, klik metode selanjutnya.

Metode 1: Mulai ulang Windows dan instal pembaruan Windows dalam kondisi boot yang bersih

Untuk melakukan boot bersih di Windows, lihat cara melakukan boot bersih untuk memecahkan masalah di Windows 8, Windows 7, atau Windows Vista. Lalu, instal Windows Update sesuai sistem operasi Anda.

  1. Buka Windows Update dengan menggesek dari tepi kanan layar (atau, jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan bawah layar, lalu pindahkan penunjuk mouse ke atas), lalu memilih Pengaturan > Ubah pengaturan PC.

  2. Pilih Pembaruan dan pemulihan > Windows Update.

  3. Coba untuk menginstal Pemutakhiran Windows kembali.

  1. Pilih tombol Mulai. Di kotak pencarian, masukkan Pembaruan, lalu, di daftar hasil, pilih Windows Update.

  2. Coba untuk menginstal Pemutakhiran Windows kembali.

Catatan Menginstal pembaruan Windows dalam kondisi boot bersih akan menghindari penginstalan pembaruan Windows yang diblokir beberapa aplikasi dan layanan lainnya yang terinstal di Windows.

Metode 2: Jalankan Pemecah Masalah Windows Update

Unduh Pemecah Masalah Windows Update,lalu pilih Pena Oatau Simpan di jendela pop-up.  Lalu, pilih Berikutnya dan ikuti langkah-langkah di wizard untuk menemukan dan memperbaiki masalah pada Windows Update.

Jika tidak ada koneksi Internet di Windows 8, Anda dapat membuka pemecah masalah Windows Update yang disertakan dalam Windows 8. Namun, pemecah masalah tersebut tidak melakukan semua langkah pemecahan masalah yang dilakukan pemecah masalah dalam tautan di atas.

  1. Buka pemecah masalah Windows Update dengan menggesek dari tepi kanan layar, mengetuk Pencarian (atau jika Anda menggunakan mouse, mengarahkan ke sudut kanan atas layar, menggerakkan penunjuk mouse ke bawah, lalu mengeklik Pencarian).

  2. Ketik Troubleshooting, ketuk atau klik di Pengaturan, lalu ketuk atau klik Pemecahan Masalah.

  3. Di bawah Sistem dan Keamanan, ketuk atau klik Perbaiki Masalah dengan Windows Update, lalu pilih Berikutnya.

  1. Unduh Pemecah Masalah Windows Update,lalu pilih Pena Oatau Simpan di jendela pop-up.

  2. Pilih Berikutnya dan ikuti langkah-langkah di wizard untuk menemukan dan memperbaiki masalah pada Windows Update.

Metode 3: Cabut media yang dapat dilepas dari komputer.

  1. Periksa apakah media yang dapat dilepas tidak dilepas dari komputer, seperti disk yang dapat dilepas (disk Blu-ray, DVD, CD), kartu memori (kartu CompactFlash, kartu Digital Aman, Stik Memori), dan flash drive USB.

  2. Cabut semua media yang dapat dilepas.

Catatan Media yang dapat dilepas ini dapat menimbulkan masalah ini saat menghidupkan ulang Windows.

Metode 4: Melakukan pemulihan sistem Ketika memulai komputer menggunakan disk penginstalan Windows, Anda dapat melakukan opsi pemulihan sistem pada saat memulai. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Sisipkan cakram penginstalan Windows 8 ke dalam kandar, lalu hidupkan ulang komputer.

  2. Saat Anda diminta untuk memulai dari cakram, tekan sembarang tombol.

  3. Ketuk atau klik Perbaiki komputer Anda.

  4. Ketuk atau klik Pemecahan masalah, lalu ketuk atau klik Opsi lanjutan

  5. Ketuk atau klik versi Windows 8 Anda, ketuk atau klik Pemulihan Sistem, ketuk atau klik titik pemulihan yang diinginkan, lalu ketuk atau klik Berikutnya.

  6. Ikuti instruksi di layar untuk melakukan Pemulihan Sistem, dan ketika diminta, hidupkan ulang komputer Anda.

  1. Masukkan disk penginstalan Windows Vista atau Windows 7 ke dalam kandar, lalu mulai ulang komputer.

  2. Saat Anda diminta untuk memulai dari cakram, tekan sembarang tombol.

  3. Saat diminta, konfigurasi opsi Bahasa untuk menginstal, format Waktu dan mata uang, dan Keyboard atau metode masukan yang diinginkan, lalu pilih Berikutnya.

  4. Pilih  Perbaiki komputer Anda.

  5. Di halaman Opsi Pemulihan Sistem, klik versi sistem operasi Windows yang ingin diperbaiki, lalu pilih Berikutnya.

  6. Di halaman Opsi Pemulihan Sistem, pilih Pemulihan Sistem.

  7. Di halaman Pemulihan Sistem, pilih Berikutnya.

  8. Pilih titik pemulihan yang Anda ketahui bahwa sistem operasi tersebut berfungsi, lalu pilih Berikutnya.

    Titik pemulihan harus merupakan tanggal sebelum pertama kali Anda mengalami kesalahan. Untuk memilih tanggal, gunakan opsi Pilih titik pemulihan yang berbeda, lalu pilih Berikutnya.

  9. Jika Anda diminta untuk menentukan disk mana untuk dipulihkan, pilih hard disk, lalu pilih Berikutnya.

  10. Di halaman Konfirmasi titik pemulihan, pilih Selesai.

  11. Setelah proses pemulihan selesai, pilih Mulai Ulang.

Catatan Anda harus masuk ke Windows dengan akun administrator untuk menyelesaikan metode ini. Jika ini adalah komputer yang merupakan bagian dari suatu jaringan di tempat kerja, Anda dapat meminta bantuan administrator sistem. Untuk informasi tentang cara masuk ke Windows sebagai administrator, klik salah satu tautan berikut, tergantung versi Windows yang Anda jalankan:

Cara masuk ke Windows sebagai administrator di Windows 8

Cara masuk ke Windows sebagai administrator di Windows 7 atau Windows Vista

Catatan Jika komputer Anda tidak dikonfigurasi untuk memulai dari CD atau DVD, atau jika Windows telah terpasang pada komputer tanpa CD atau DVD, lihat dokumen yang disertakan dengan komputer untuk instruksi tentang cara untuk melanjutkan, atau lewati ke metode berikutnya. 

Metode 5: Lakukan peningkatan di tempat (penginstalan ulang) (Windows 7 dan Windows Vista)

Melakukan peningkatan di tempat akan memulihkan penginstalan Windows saat ini ke versi penginstalan DVD. Hal ini juga memerlukan penginstalan semua pembaruan yang tidak disertakan di DVD penginstalan. Jika komputer datang dengan Windows telah terpasang, tinjau dokumen komputer Anda untuk instruksi tentang cara melakukan peningkatan di tempat. Sebaliknya, ikuti langkah-langkah berikut ini.

  1. Masukkan DVD Windows Vista atau Windows 7 ke kandar DVD komputer.

  2. Di jendela Penataan, pilih Instal Sekarang.

    • Catatan Jika Windows tidak secara otomatis mendeteksi DVD, ikuti langkah-langkah berikut ini:

      1. Klik Mulai, lalu ketik Drive:\setup.exe di kotak Mulai Pencarian. Catatan Tempat penampung Drive adalah huruf drive drive DVD komputer, biasanya D:\.

      2. Di daftar Program, klik Setup.exe.

      3. Di jendela Penataan, pilih Instal Sekarang.

  3. Pilih Online untuk mendapatkan pembaruan terbaru untuk penginstalan (disarankan).

  4. Ketik kunci CD jika Anda diminta untuk melakukannya.

  5. Pilih sistem operasi di halaman Instal Windows yang ingin ditingkatkan.

  6. Pilih Ya untuk menerima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft.

  7. Pada Tipe penginstalan mana yang Anda inginkan? layar, pilih Mutakhirkan.

  8. Ketika penginstalan selesai, mulai ulang komputer Anda.

Catatan Kami sangat menyarankan agar Anda mencadangkan semua file pribadi. Untuk informasi, lihat cara mencadangkan berkas Anda.

Informasi Selengkapnya

Jika metode ini tidak memperbaikinya, Anda dapat menggunakan situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk menemukan solusi lain atas masalah Anda. Beberapa layanan yang disediakan situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft meliputi berikut ini:

Jika masalah masih terjadi, Anda mungkin ingin menghubungi Dukungan Microsoft.

Cara memulihkan atau memperbaiki penginstalan Windows Anda

Perbaikan dan pemulihan untuk Windows

Perbaikan Startup untuk Windows 7

Perbaikan Startup untuk Windows Vista

Catatan Situs ini menyertakan opsi untuk digunakan saat pabrikan telah menginstal opsi Pemulihan Sistem di komputer.

Cara menghindari masalah ini di Windows Vista

Untuk menghindari masalah ini pada Windows Vista, dapatkan dan instal pembaruan 937287 dari Pusat Unduhan Microsoft secara terpisah dari semua pembaruan lainnya di situs Windows Update. Instal pemutakhiran yang berlaku untuk versi Windows Vista Anda sehingga Anda berhasil menginstal pemutakhiran di masa mendatang.

File berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:

Sistem berbasis x86 Windows Vista Unduh paket Windows6.0-KB937287-x86.msu sekarang.

Sistem berbasis x64 Windows Vista Unduh paket Windows6.0-KB937287-x64.msu sekarang.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×