0x8007017C kesalahan ketika Folder Kerja menyinkronkan file di Windows 10

Gejala

Ketika Folder Kerja menyinkronkan file di Windows 10, Anda menerima pesan kesalahan ini:

Operasi cloud tidak valid. (0x8007017C)

Kesalahan ini terjadi jika kondisi berikut terpenuhi:

Masalah ini biasanya terjadi ketika Folder Kerja disiapkan di perangkat baru atau dikonfigurasi di beberapa perangkat.

Pembaruan 8 Desember 2020—KB4592449 (OS Build 18362.1256 dan 18363.1256) berisi perubahan antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang menyebabkan Folder Kerja gagal menyinkronkan file dari server ke perangkat.

Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu pembaruan berikut ini:

Windows 10, versi 1809: Pratinjau 16 Februari 2021-KB4601383 (OS Build 17763.1790)
Windows 10, versi 1909: Pratinjau 16 Februari 2021-KB4601380 (OS Build 18363.1411)
Windows 10, versi 2004 atau 20H2: Pratinjau 24 Februari 2021-KB4601382 (OS Build 19041.844 dan 19042.844)

Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan fitur akses file sesuai permintaan dengan menggunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Menonaktifkan fitur akses file sesuai permintaan menggunakan applet panel kontrol Folder Kerja

Berikut cara melanjutkan:

Applet panel kontrol folder kerja

Catatan:

Pastikan ruang diska perangkat mencukupi. Semua file pengguna akan diunduh dari server Folder Kerja ke perangkat jika fitur dinonaktifkan.
Jika masalah terjadi pada perangkat baru, Anda dapat mempermanenkan fitur setelah sinkronisasi dari server ke perangkat selesai.

Metode 2: Menonaktifkan fitur akses file sesuai permintaan menggunakan pengaturan kebijakan grup

Berikut cara melanjutkan:

Buka konsol Manajemen Kebijakan Grup.
Pilih Templat Administratif > Konfigurasi Pengguna > Komponen Windows > Folder Kerja > Tentukan pengaturan Folder Kerja.
Ubah pengaturan Preferensi akses file sesuai permintaan menjadi Dinonaktifkan.

Pengaturan kebijakan grup Folder Kerja