Gejala
Ketika Anda mencoba mengimpor gambar dari perangkat yang DITWAIN dalam edisi 64-bit Microsoft Office 2010, operasi tidak berhasil.Catatan perangkat TWAIN dapat berupa kamera atau pemindai, misalnya..
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2687297 Deskripsi paket hotfix Office 2010 (mso. msp): 26 Juni, 2012 catatan perbaikan terbaru ini hanya memungkinkan edisi 64-bit Office 2010 untuk mengimpor gambar dari perangkat Twain.
Informasi kunci registri
Penting bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah dalam mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum memodifikasinya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara mencadangkan dan memulihkan registri di WindowsAfter Anda menginstal paket hotfix, untuk meminta kami mengaktifkan hotfix untuk Anda, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Jika Anda lebih suka mengaktifkan hotfix sendiri, masuk ke bagian "biarkan saya memperbaiki sendiri".
Perbaiki ini untuk saya
Untuk mengaktifkan hotfix secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki . Kemudian klik Jalanan di dalam kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah dalam wisaya Perbaiki ini.
Catatan
-
Instal hotfix yang dijelaskan di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft (KB) 2687297 sebelum Anda menjalankan solusi Fix it
-
Wisaya ini mungkin hanya dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga berfungsi untuk versi bahasa lain dalam Windows.
-
Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi Perbaiki ini ke drive flash atau CD, kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.
Lalu, masuk ke bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".
Biarkan saya perbaiki ini sendiri
Setelah Anda menginstal paket hotfix, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan hotfix:
-
Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak Buka, lalu klik OK.
-
Temukan lalu pilih subkunci registri berikut:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common
-
Pada menu Edit, arahkan ke Baru, lalu klik Kunci.
-
Ketik TwainDevices, lalu tekan Enter.
-
Temukan lalu pilih subkunci registri berikut:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices
-
Pada menu Edit , arahkan ke baru, lalu klik nilai DWORD (32-bit).
-
Ketikkan UseTwainDSMDllOnX64, lalu tekan Enter.
-
Klik kanan UseTwainDSMDllOnX64, lalu klik Ubah.
-
Dalam kotak data nilai , ketik 1, lalu klik OK.
-
Keluar dari Penyunting Registri.
Apakah tindakan ini memperbaiki masalah?
-
Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Jika masalah telah teratasi, berarti Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum teratasi, Anda dapat menghubungi dukungan.
-
Kami menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan umpan balik atau melaporkan masalah apa pun dengan solusi ini, silakan tinggalkan komentar di blog "Perbaiki untuk saya" atau Kirimi kami pesan email .
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
