Gejala
Masalah ini terjadi pada beberapa agen yang status kehadiran untuk layanan Grup respons tidak diketahui. Ketika masalah ini terjadi, agen tidak menerima pemberitahuan TOS tentang panggilan di klien Microsoft Lync baik.
Catatan
-
Masalah ini dapat terjadi pada beberapa agen di lingkungan yang memiliki banyak agen grup respons.
-
Masalah ini tidak akan terjadi pada panggilan yang tidak menggunakan layanan Grup respons.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan kumulatif Desember 2014 Lync Server 2013.
Informasi lebih lanjut
Masalah ini terjadi karena status langganan dari layanan Grup respons untuk adanya agen mengalami kelambatan.
