Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menyebarkan dua kumpulan Front-End pasangan di Microsoft Skype untuk lingkungan kerja Server 2015.
-
Anda menyebarkan Layanan grup respons (RGS) di lingkungan.
-
Anda melakukan kegagalan pool dengan menjalankan cmdlet Invoke-csPoolFailover antara dua kumpulan Front-End pasangan.
-
Setelah kegagalan pool, Anda menjalankan cmdlet CsRgsConfiguration impor untuk mengimpor alur kerja, antrian dan agen ke pool pasangan.
-
Anda membuat panggilan ke grup respons.
Dalam skenario ini, agen di grup respons tidak dapat menerima panggilan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena nilai EnterpriseVoiceEnabled parameter tidak ditetapkan ke benar ketika Anda menjalankan cmdlet Import-CsRgsConfiguration pada kumpulan cadangan.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
-
Update kumulatif Mei 2017 6.0.9319.281 untuk Skype untuk bisnis Server 2015, respon kelompok Layanan
-
Mei 2017 kumulatif update 6.0.9319.281 untuk Skype untuk bisnis Server 2015, komponen inti
