Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menyebarkan dua kumpulan Front-End pasangan di Microsoft Skype untuk lingkungan kerja Server 2015.

  • Anda menyebarkan Layanan grup respons (RGS) di lingkungan.

  • Anda melakukan kegagalan pool dengan menjalankan cmdlet Invoke-csPoolFailover antara dua kumpulan Front-End pasangan.

  • Setelah kegagalan pool, Anda menjalankan cmdlet CsRgsConfiguration impor untuk mengimpor alur kerja, antrian dan agen ke pool pasangan.

  • Anda membuat panggilan ke grup respons.

Dalam skenario ini, agen di grup respons tidak dapat menerima panggilan.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena nilai EnterpriseVoiceEnabled parameter tidak ditetapkan ke benar ketika Anda menjalankan cmdlet Import-CsRgsConfiguration pada kumpulan cadangan.

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider