Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2 bersama-sama dengan papan sentuh presisi.
-
Anda log on komputer menggunakan akun administrator.
-
Anda mengaktifkan atau menonaktifkan papan sentuh.
-
Anda log on komputer menggunakan akun lain.
Dalam skenario ini, Anda melihat bahwa papan sentuh Pengaturan di bawah Ubah setelan PC tidak berubah. Namun, papan sentuh diaktifkan atau dinonaktifkan berdasarkan bagaimana administrator menetapkan itu.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal Batal pemutakhiran 2984006. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2984006 September 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
