Alat Defrag.exe berhenti merespons ketika Anda menjalankan alat Dfrgntfs.exe untuk defragment hard disk pada komputer berbasis Windows XP

Gejala

Pada komputer berbasis Windows XP, Anda menjalankan alat Dfrgntfs.exe untuk defragment hard disk. Namun, proses defragmentasi tidak selesai berhasil. Selain itu, alat Defrag.exe berhenti merespons. Di Manajer tugas, Anda memperhatikan bahwa penggunaan CPU Dfrgntfs.exe alat proses meningkatkan ke 100 persen dan tetap pada tingkat itu.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika alat Defrag.exe mengalami 0-byte atribut entri dalam daftar atribut.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows XP Paket Layanan 2 atau paket layanan terbaru yang diinstal di komputer. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Windows XP dengan Paket Layanan 2, versi berbasis x86

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Dfrgntfs.exe

5.1.2600.3453

105,472

29-Sep-2008

09:54

x86

Windows XP dengan Paket Layanan 3, versi berbasis x86

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Dfrgntfs.exe

5.1.2600.5686

105,472

29-Sep-2008

10:52

x86

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

alat Defrag.exe mungkin berhenti merespons ketika Anda menjalankan alat Dfrgntfs.exe untuk defragment hard disk pada Windows Server 2003 dengan Paket Layanan 1 berbasis komputer

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?

Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Ada umpan balik tambahan? (Opsional)

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×