Gejala
Anda secara teratur menerima kesalahan berikut saat menjalankan alur desktop Anda:
-
AgentNotReachable - Agen yang diminta tidak dapat dijangkau
-
UnresponsiveAgent - Agen RPA tidak responsif
Penyebab
Kesalahan ini disebabkan ketika layanan otomatisasi daya yang berjalan di komputer Anda tidak bisa lagi berkomunikasi dengan agen dalam sesi pengguna yang menjalankan alur Anda. Hal ini biasanya disebabkan oleh kinerja mesin sub-optimal seperti penggunaan CPU tinggi dan dapat memblokir komunikasi antara layanan dan agen untuk sementara waktu.
Solusi
Jika Anda secara teratur mengalami kesalahan ini, pastikan mesin Anda memenuhi persyaratan minimum.
Jika masih mengalami masalah ini, Anda dapat mencoba meningkatkan waktu habis penggunaan layanan otomatisasi daya untuk berbicara dengan agen. Secara default, nilai ini diatur ke 10 detik. Untuk melakukan ini:
-
Buka registri untuk: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
-
Tambahkan DWORD baru (32-bit) dan beri nama yang berikut: AgentPingTimeoutSeconds
-
Klik dua kali pada nilai untuk mengubah pengaturannya. Sebelum mengatur nilai, silakan klik tombol radio "Desimal" . Jika Anda menggunakan konektivitas mesin langsung (misalnya, Anda menggunakan aplikasi runtime mesin untuk menyambungkan mesin Anda ke awan), coba tingkatkan nilai ke 30. Jika Anda menggunakan gateway data lokal (tidak disarankan), ubah nilainya menjadi 15.
-
Mulai ulang layanan power automate dengan masuk ke manajer tugas (CTRL-SHIFT-ESC), memilih tab "Layanan", memilih "UIFlowService" dalam daftar, mengklik kanan dan memilih mulai ulang.
