Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini. Anda menggunakan akun pengguna untuk masuk ke Windows. Kemudian, Anda masuk ke Microsoft Lync 2010 dengan menggunakan account yang berbeda. Dalam skenario ini, Anda tiba-tiba dimintai kredensial saat Anda masuk ke layanan Lync Online. Catatan Akun pengguna yang Anda gunakan untuk masuk ke Windows sebelumnya digunakan untuk masuk ke layanan Lync Online berhasil.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena identitas online tidak diperoleh secara otomatis melalui akun yang berbeda.
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, masuk ke Lync 2010 dengan menggunakan akun pengguna yang sama sebagai Windows logon account.
