Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Pemecahan Masalah

Untuk memperbaiki kesalahan ini, ikuti metode di bawah ini. Jika metode pertama tidak mengatasi masalah ini, lanjutkan ke metode berikutnya.
 

Metode 1: Gunakan Konfigurasi Baik yang Terakhir Diketahui untuk memulai Windows


Saat memulai PC menggunakan Konfigurasi Baik terakhir yang Diketahui, komputer Anda dimulai dengan konfigurasi dari terakhir kali PC Anda berhasil boot. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik tombol Mulai, lalu klik panah di samping Matikan, lalu klik Mulai Ulang.

  2. Saat komputer Anda dimulai, tekan dan tahan tombol F8. Jika logo Windows muncul, Anda perlu mencoba lagi dengan mematikan dan memulai ulang komputer.

  3. Pada layar Opsi Boot Tingkat Lanjut, gunakan tombol panah untuk menyoroti Konfigurasi Baik Yang Terakhir Diketahui (tingkat lanjut), lalu tekan Enter. Windows akan dimulai secara normal.

Jika Anda masih tidak berhasil melakukan boot ke Windows, lanjutkan ke metode 2.
 

Metode 2: Hapus virus sektor boot: 



Virus sektor boot menginfeksi komputer Anda sebelum Windows dimulai. Hal ini dapat mengakibatkan kesalahan yang Anda terima. Alat Pertahanan Windows Offline Beta akan membantu menghapus virus sektor boot.

  1. Di komputer lain, masuk ke situs Pertahanan Windows Offline Beta di: Apa itu Pertahanan Windows Offline Beta?

  2. Tergantung pada versi Windows Anda, klik Unduh versi 32-bit atau Unduh versi 64-bit.

    • Jika Anda tidak yakin versi Windows mana yang Anda jalankan, klik tombol Mulai, klik kanan Komputer, lalu klik kiri Properti. Versi akan tercantum di samping Tipe Sistem.

  3. Saat diminta, klik panah di samping Simpan, lalu klik Simpan sebagai. Setelah pengunduhan selesai, hapus media yang dapat dilepas.

  4. Masukkan CD, DVD, atau kandar USB yang dapat dilepas. Di panel kiri jendela Simpan Sebagai, klik media yang dapat dilepas dan klik Simpan.

  5. Masukkan CD Offline, DVD, atau USB Pertahanan Windows di PC yang terinfeksi virus atau malware. Hidupkan ulang PC.

  6. Jika PC Anda akan mendeteksi media secara otomatis, ikuti langkah-langkah di bawah ini. Jika PC Anda tidak mendeteksi media secara otomatis, lompat ke langkah 7:

    1. Baca instruksi di layar untuk mengaktifkan opsi ini. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu menekan tombol apa pun untuk memulai dari drive CD, DVD, atau USB atau untuk menekan tombol tertentu, seperti F12.

    2. Tekan tombol (biasanya F12). Daftar perangkat yang tersedia diperlihatkan. Akan ada entri untuk setiap hard drive, satu untuk setiap CD, drive DVD, dan usb flash drive.

    3. Gunakan tombol panah untuk menggulir ke drive yang memiliki CD, DVD, atau flash drive USB yang dapat di-boot di dalamnya, lalu tekan Enter.

    4. PC akan dimulai dari Pertahanan Windows Offline CD, DVD, atau usb flash drive. Pindaian akan memerlukan waktu beberapa menit dan menghapus malware yang dapat menginfeksi komputer Anda.

  7. Jika PC Anda tidak akan mendeteksi media secara otomatis:

    1. Selama proses mulai ulang, baca layar untuk instruksi apa pun yang menjelaskan cara mengganggu startup normal dan masukkan Utilitas Pengaturan BIOS. Sebagian besar PC menggunakan tombol F2, F10, ESC atau DEL untuk memulai Penataan BIOS.

    2. Carilah tab di Utilitas Penataan BIOS yang diberi label Urutan Boot, Opsi Boot, atau Boot. Ikuti petunjuk di layar, gunakan tombol panah untuk membuka Urutan Boot, kemudian tekan Enter.

    3. Temukan CD, DVD, atau kandar flash USB (ini biasanya disebut Peranti Bisa-Lepas) di daftar Bot. Ikuti petunjuk di layar, gunakan tombol panah untuk memindahkan kandar ke atas sehingga muncul pertama dalam daftar Bot. Tekan Enter. Urutan bot sekarang berubah untuk bot dari CD, DVD, atau kandar flash USB.

    4. Tekan F10untuk menyimpan perubahan Anda dan untuk keluar dari Utilitas Penyetelan BIOS. Pilih Ya di jendela konfirmasi. PC akan dihidupkan ulang. Izinkan PC untuk dihidupkan ulang secara normal. Pindaian akan memerlukan waktu beberapa menit dan menghapus malware yang dapat menginfeksi komputer Anda.

  8. Setelah pemindaian selesai, PC akan boot ke Windows secara normal.

Jika Anda masih tidak dapat melakukan boot ke Windows, lanjutkan ke metode 3.
 

Metode 3: Gunakan fitur Perbaikan Startup



Perbaikan Mulai dapat mendeteksi dan memperbaiki jenis masalah sistem tertentu yang mungkin mencegah Windows memulai.

Untuk menjalankan Perbaikan Mulai menggunakan opsi pemulihan yang telah terinstal sebelumnya:

  1. Hidupkan ulang komputer Anda menggunakan tombol daya PC. Lakukan salah satu langkah berikut:

    • Jika komputer Anda memiliki satu sistem operasi yang terinstal, tekan dan tahan tombol F8 setelah komputer Anda dihidupkan ulang. Anda perlu menekan F8 sebelum logo Windows muncul. Jika logo Windows muncul, Anda perlu mencoba lagi dengan menunggu hingga perintah masuk Windows muncul, lalu mematikan dan memulai ulang komputer Anda.

    • Jika komputer Anda memiliki lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol panah untuk menyoroti sistem operasi yang ingin diperbaiki, lalu tekan dan tahan F8.

  2. Di layar Opsi Boot Lanjut, gunakan tombol panah untuk menyorot Perbaiki komputer Anda, kemudian tekan Enter.

  3. Pilih tata letak keyboard, lalu klik Berikutnya.

  4. Pada menu Opsi Pemulihan Sistem, klik Perbaikan Mulai, lalu ikuti instruksi pada layar.

Untuk menjalankan Perbaikan Mulai menggunakan disk penginstalan Windows atau disk perbaikan sistem:

  1. Masukkan disk penginstalan Windows 7 atau disk perbaikan sistem, lalu matikan komputer Anda.

  2. Hidupkan ulang komputer Anda menggunakan tombol daya komputer.

  3. Jika diminta, tekan tombol apa pun lalu ikuti instruksi yang muncul.

  4. Di halaman Instal Windows, atau di halaman Opsi Pemulihan Sistem, pilih bahasa Anda dan preferensi lainnya, lalu klik Berikutnya.

  5. Jika Anda menggunakan disk penginstalan Windows, klik Perbaiki komputer Anda.

  6. Pilih penginstalan Windows yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Berikutnya.

  7. Pada Optionsmenu Pemulihan Sistem, klik Perbaikan Mulai, lalu ikuti instruksi pada layar.

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya tentang kesalahan startup, kunjungi: (Windows 7) Mengatasi kesalahan berhenti (layar biru) di Windows 7
atau (Windows Vista) Apa yang harus dilakukan jika Windows tidak dapat dimulai dengan benar

Untuk informasi selengkapnya tentang Windows Update, kunjungi: Windows Update

Untuk informasi selengkapnya tentang Pertahanan Windows Offline Beta, kunjungi: tanya jawab umum Pertahanan Windows Offline
 

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×