Anda menerima pesan galat "Administrator" pada Windows XP saat Anda mencoba mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft

Gejala

Ketika Anda mencoba mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft, Anda mungkin menerima pesan galat yang mirip berikut ini:

Anda menerima pesan ini meskipun Anda sudah logon sebagai administrator atau anggota grup administrator. Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang situs Pemutakhiran Windows dan situs Microsoft Update, lihat bagian "Informasi selengkapnya".

Penyebab

Perilaku ini mungkin terjadi karena salah satu dari alasan berikut ini:

1. Anda tidak logon sebagai pengguna yang termasuk dalam grup administrator lokal.

2. Anda tidak memiliki izin untuk kunci registri tertentu atau folder.

3. Sistem operasi tidak dapat membaca data di %Systemroot%\System32\Catroot2 folder.

Pemecahan Masalah

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di WindowsUntuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut. Jika metode 1 tidak menyelesaikan masalah, gunakan metode 2.

• Metode 1Verifikasi bahwa Anda log on sebagai pengguna yang termasuk dalam grup administrator lokal. Untuk melakukannya, klik mulai, klik Jalankan, ketiknusrmgr.cpl, dan kemudian klik OK untuk membuka jendela akun pengguna . Jika Anda adalah bagian domain jaringan, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di jendela Akun pengguna , klik untuk memilih akun dari daftar, dan kemudian klik properti.

  2. Pada tab Keanggotaan grup , verifikasi bahwa Anda berada di grup administrator.

  Jika Anda tidak bagian domain jaringan, di jendela Akun pengguna , klik akun Anda, dan kemudian verifikasi bahwa Administrator komputer akan ditampilkan di bawah nama akun Anda. Setelah Anda masuk sebagai administrator, cobalah untuk mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft. Apabila masalah telah terpecahkan, jangan melanjutkan pemecahan masalah.

• Metode 2Menghapus berkas Internet sementara. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka jendela Internet Explorer , klik alat, dan kemudian klik Internet Options.

  2. Di jendela Internet Options , klik tab umum , di bawah Temporary Internet files, klik Hapus berkas, dan kemudian klik OK.

  Cobalah untuk mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft. Apabila masalah telah terpecahkan, jangan melanjutkan pemecahan masalah.

• Metode 3Verifikasi izin pada kunci registri yang digunakan oleh klien Pemutakhiran Windows dan klien Microsoft Update.

  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, lalu klik OK.

  2. Temukan dan pilih kunci registri berikut ini:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

  3. Pada Edit menu, klik izin, klik Tambah, dan kemudian ketik semua orang di kotak dialog yang muncul.

  4. Klik Periksa nama, dan kemudian klik OK.

  5. Pilih semua orang di daftar nama grup atau pengguna .

  6. Di bawah izin bagi siapa saja, klik untuk memilih kotak centang Kontrol penuh di kolom Izinkan . Perhatikan bahwa kotak centang Baca di kolom Izinkan sekarang juga dipilih.

  7. Pilih setiap pengguna, dalam daftar nama grup atau pengguna , dan kemudian verifikasi bahwa kotak centang tidak dipilih di kolom Tolak . Klik untuk mengosongkan kotak centang yang dipilih di kolom Tolak .

  8. Klik lanjut, klik untuk memilih kotak centang ganti entri izin di semua objek anak-anak , dan kemudian klik OK.

  9. Klik ya jika Anda diminta untuk konfirmasi, dan kemudian klik OK untuk menutup kotak dialog.

  Cobalah untuk mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft. Apabila masalah telah terpecahkan, jangan melanjutkan pemecahan masalah.

• Metode 4Verifikasi izin pada struktur map yang digunakan oleh klien Windows Update atau Microsoft Update klien.

  1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik explorer, dan kemudian klik OK.

  2. Memperluas komputer saya, luaskan Kandar sistem, dan kemudian rentangkan WINDOWS.

  3. Klik kanan SoftwareDistribution, dan kemudian klik properti.

  4. Di jendela Properti SoftwareDistribution , klik tab keamanan , dan kemudian verifikasi bahwa Apakah Anda berada di daftar nama grup atau pengguna .

  5. Dalam daftar nama grup atau pengguna , pilih semua orang. Di bawah izin bagi siapa saja, klik untuk memilih kotak centang Kontrol penuh di kolom Izinkan . Perhatikan bahwa kotak centang Baca di kolom Izinkan sekarang juga dipilih.

  Cobalah untuk mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft. Apabila masalah telah terpecahkan, jangan melanjutkan pemecahan masalah.

• Metode 5Ganti nama map Catroot2. Untuk melakukannya, ketik perintah berikut pada prompt perintah, menekan ENTER setelah setiap baris:

  net stop cryptsvcRen %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2net start cryptsvcKemudian, cobalah untuk mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft. Apabila masalah telah terpecahkan, jangan melanjutkan pemecahan masalah.

• Metode 6Ganti nama map SoftwareDistribution. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.

  1. Mulai ulang komputer dalam mode aman.

  2. Temukan dan kemudian ganti Drive: \Windows\SoftwareDistribution folder untuk SoftwareDistribution.old. CatatanDrive adalah placeholder untuk kandar sistem.

  3. Hidupkan komputer dalam Normal mode.

Informasi Selengkapnya

Anda harus seorang administrator lokal untuk mengunjungi situs Web Pemutakhiran Windows atau situs Web Pemutakhiran Microsoft. Ketika Anda log on sebagai non-administrator, Anda tidak dapat mengunjungi situs Web bahkan jika Anda menggunakan Jalankan sebagai untuk memulai Internet Explorer pada akun administrator. Masalah ini terjadi karena layanan sistem lainnya yang terlibat dalam proses. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

326686 Anda menerima salah satu atau beberapa pesan galat saat administrator sistem menonaktifkan Windows Update atau Microsoft Update